智能语音设备的语音交互方法、装置、设备、介质及产品制造方法及图纸

本公开公开了一种智能语音设备的语音交互方法、装置、设备、介质及产品，涉及计算机技术领域，尤其涉及人工智能以及语音交互技术领域。具体实现方案为：获取指向当前触发的目标语音应用程序的目标语音，并预测目标语音应用程序对目标语音的响应满意度；如果确定响应满意度不满足预设的门限条件，则根据目标语音的语音特征和/或场景特征，生成与目标语音对应的至少一项响应结果；在各响应结果中确定目标响应结果，并根据目标响应结果进行用户反馈。本公开的方案解决了针对触发目标语音应用程序的目标语音，智能语音设备响应结果单一及智能化程度较低的问题，提出了一种新的语音交互方式，提高了语音交互效率，提升了智能语音设备的智能化程度。

【技术实现步骤摘要】
智能语音设备的语音交互方法、装置、设备、介质及产品
本公开涉及计算机
，尤其涉及但不限于应用在人工智能以及语音交互
，具体涉及一种智能语音设备的语音交互方法、装置、设备、介质及产品。
技术介绍
随着诸如智能音箱、手机语音助手或者车载语音系统等智能语音设备的不断发展，给人们的生活带来了巨大的便利。通过智能语音设备，人们可以查询天气、听音乐、听广播、查询信息或者购物等。如何提升智能语音设备的语音交互能力是业内关注得重点问题。
技术实现思路
本公开提供了一种智能语音设备的语音交互方法、装置、设备、介质及产品。根据本公开的一方面，提供了智能语音设备的语音交互方法，包括：获取指向当前触发的目标语音应用程序的目标语音，并预测所述目标语音应用程序对所述目标语音的响应满意度；如果确定所述响应满意度不满足预设的门限条件，则根据所述目标语音的语音特征和/或场景特征，生成与所述目标语音对应的至少一项响应结果；在各所述响应结果中确定目标响应结果，并根据所述目标响应结果进行用户反馈。根据本公本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智能语音设备的语音交互方法，包括：/n获取指向当前触发的目标语音应用程序的目标语音，并预测所述目标语音应用程序对所述目标语音的响应满意度；/n如果确定所述响应满意度不满足预设的门限条件，则根据所述目标语音的语音特征和/或场景特征，生成与所述目标语音对应的至少一项响应结果；/n在各所述响应结果中确定目标响应结果，并根据所述目标响应结果进行用户反馈。/n

【技术特征摘要】
1.一种智能语音设备的语音交互方法，包括：
获取指向当前触发的目标语音应用程序的目标语音，并预测所述目标语音应用程序对所述目标语音的响应满意度；
如果确定所述响应满意度不满足预设的门限条件，则根据所述目标语音的语音特征和/或场景特征，生成与所述目标语音对应的至少一项响应结果；
在各所述响应结果中确定目标响应结果，并根据所述目标响应结果进行用户反馈。


2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述预测所述目标语音应用程序对所述目标语音的响应满意度，包括：
将所述目标语音的文本识别结果，以及所述目标语音应用程序的应用标识输入至预先训练的在线响应满意度预测模型中；
获取所述在线响应满意度预测模型输出的所述响应满意度。


3.根据权利要求2所述的方法，其中，在将所述目标语音的文本识别结果，以及所述目标语音应用程序的应用标识输入至预先训练的在线响应满意度预测模型之前，还包括：
获取多个待标注样本数据，所述待标注样本数据包括：用户输入文本、用户输入文本的上下文信息和应用标识；
分别将各所述待标注样本数据输入至预先训练的离线响应满意度预测模型中；
获取所述离线响应满意度预测模型输出的响应满意度；
根据所述用户输入文本、应用标识和响应满意度，构造多个训练样本；
使用各所述训练样本对预设的机器学习模型进行训练，得到所述在线响应满意度预测模型。


4.根据权利要求1所述的方法，其中，在预测所述目标语音应用程序对所述目标语音的响应满意度之后，还包括：
如果确定所述响应满意度满足预设的门限条件，则将所述目标语音的文本识别结果提供给目标语音应用程序；
将所述目标语音应用程序提供的响应结果进行用户反馈。


5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述目标语音的语音特征和/或场景特征，生成与所述目标语音对应的至少一项响应结果，包括：
获取与所述目标语音匹配的语音置信度；
如果所述语音置信度不满足预设的门限条件，则生成请求用户重新输入的响应结果。


6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述目标语音的语音特征和/或场景特征，生成与所述目标语音对应的至少一项响应结果，包括：
检测是否存在与所述目标语音匹配的目标变更候选结果；
若是，则生成请求用户确认所述目标变更候选结果的响应结果。


7.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述目标语音的语音特征和/或场景特征，生成与所述目标语音对应的至少一项响应结果，包括：
获取各关联语音应用程序对所述目标语音的响应结果得分；
如果确定存在响应结果得分满足预设的门限条件的目标关联语音应用程序，则根据与所述目标语音匹配的历史交互记录，确定当前的交互状态；
如果确定当前未处于强交互状态，则生成调起所述目标关联语音应用程序的响应结果；
如果确定当前处于强交互状态，则生成请求用户确定调起所述目标关联语音应用程序的响应结果。


8.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述目标语音的语音特征和/或场景特征，生成与所述目标语音对应的至少一项响应结果，包括：
获取与所述目标语音匹配的场景类型，所述场景类型包括：指令类或者闲聊类；
生成与所述场景类型匹配的请求用户转换问题的响应结果。


9.根据权利要求1所述的方法，其中，所述在各所述响应结果中确定目标响应结果，包括：
如果生成的响应结果的数量为多个，则按照预设的优先级顺序，对各所述响应结果进行排序；
根据排序结果，获取目标响应结果。


10.根据权利要求1所述的方法，其中，根据所述目标响应结果进行用户反馈，包括：
确定连续反馈所述目标响应结果的次数是否达到设定阈值；
若是，则将所述目标语音的文本识别结果提供给目标语音应用程序，并将所述目标语音应用程序提供的响应结果进行用户反馈。


11.一种智能语音设备的语音交互装置，包括：
响应满意度预测模块，用于获取指向当前触发的目标语音应用程序的目标语音，并预测所述目标语音应用程序对所述目标语音的响应满意度；
响应结果生成模块，用于如果确定所述响应满意度不满足预设的门限条件，则根据所述目标语...

【专利技术属性】
技术研发人员：熊志伟，
申请(专利权)人：百度在线网络技术北京有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11