测试AI视频测试通话数据的方法、装置、设备和存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种测试AI视频测试通话数据的方法、装置、设备和存储介质，其中，方法包括：检测所述音频数据中的有声的第一时间段，以及所述视频数据中虚拟形象的预设动态形象出现的第二时间段；判断所述第一时间段和第二时间段之间的第二误差是否在预设的误差范围内；若所述第二误差在预设的误差范围内，则判定所述AI视频测试通话数据合格。本发明专利技术的有益效果：通过检测因数据传输所带来的第一误差，以及第二时间段与第一时间段之间的第二误差，并根据测试结果可以对AI视频面审机器人进行调整，使AI视频面审机器人可以与大多数客户进行正常的对话，提高了AI视频面审机器人与客户的交互效果。

【技术实现步骤摘要】
测试AI视频测试通话数据的方法、装置、设备和存储介质
本专利技术涉及数据处理领域，特别涉及一种测试AI视频测试通话数据的方法、装置、设备和存储介质。
技术介绍
AI视频面审机器人是一种全新的技术，解决了传统人工面审环节所带来的高昂成本的问题，也解决了传统人工面审环节难以提供一个完全标准化的服务，整体存在风控标准主观性强、服务参差不齐、线下网点覆盖率低等问题。目前，AI视频面审机器人还存在有声画不同步的技术问题，若不对AI视频面审机器人的通话数据进行检测，直接将AI视频面审机器人投入使用，会造成客户使用体验效果差的技术问题。
技术实现思路
本专利技术的主要目的为提供一种测试AI视频测试通话数据的方法、装置、设备和存储介质，旨在解决AI视频面审机器人声画不同步的技术问题。本专利技术提供了一种测试AI视频测试通话数据的方法，包括：获取终端的AI视频测试通话数据；解析所述AI视频测试通话数据中音频数据得到所述终端播放音频的第一时刻，以及解析所述AI视频测试通话数据中视频数据得到所述终端播放视频的第二时刻；判断所述第一时刻和所述第二时刻之间的第一误差是否在预设范围内；若所述第一误差在预设范围内，则检测所述音频数据中的有声的第一时间段，以及所述视频数据中虚拟形象的预设动态形象出现的第二时间段；判断所述第一时间段和第二时间段之间的第二误差是否在预设的误差范围内；若所述第二误差在预设的误差范围内，则判定所述AI视频测试通话数据合格。进一步地，所述获取终端的多个AI视频测试通话数据的步骤之前，还包括：获取所述终端的通信请求；基于所述通信请求对所述终端进行远程鉴权；若所述远程鉴权结果指示所述终端具有通话的权限，则建立所述终端与AI面审机器人之间的通讯连接。进一步地，所述判断所述第一时刻和所述第二时刻之间的第一误差是否在预设范围内的步骤之后，还包括：若不在预设的范围内，则根据所述第一误差调整所述视频数据和/或所述音频数据的发送时间，以使所述视频数据和/或所述音频数据的播放时间同步。进一步地，所述检测所述音频数据中的有声的第一时间段，以及所述视频数据中虚拟形象的预设动态形象出现的第二时间段的步骤，包括：获取所述音频数据中有声的所述第一时间段，以及获取所述视频数据显示的动态形象出现的所述第二时间段；按照时间顺序，分别提取所述第一时间段的多个声音特征，以及所述第二时间段的多个动态特征；以时间顺序，查找多个所述声音特征与多个所述动态特征连续匹配的特征，其中连续匹配的特征对应的特征为声音与画面相对应的特征。进一步地，所述获取所述音频数据中有声的所述第一时间段的步骤，包括：将所述音频数据进行二进制处理，得到所述音频数据的二进制信息；将所述二进制信息转化为文本格式，得到所述音频数据的音频文本；检测所述音频文本中有声格式的文字，以及所述有声格式的文字在文本出现的位置；根据所述有声格式的文字以及在文本出现的位置得到所述第一时间段。进一步地，所述获取所述视频数据显示的动态形象出现的所述第二时间段的步骤，包括：获取所述视频数据中所述虚拟形象的设定位置的图像部分；将所述视频数据中每一帧的所述设定位置的图像部分进行三值化处理，得到所述视频数据中每一帧的暂时图像；获取每一帧暂时图像与相邻帧暂时图像的相似情况；按照时间顺序，将由相似变为不相似的一帧图片视为所述动态形象的起始点，将由不相似变为相似的一帧图片视为所述动态形象的结束点，从而得到所述第二时间段。本专利技术还提供了一种AI视频面审机器人的测试装置，包括：获取模块，用于获取终端的AI视频测试通话数据；解析模块，用于解析所述AI视频测试通话数据中音频数据得到所述终端播放音频的第一时刻，以及解析所述AI视频测试通话数据中视频数据得到所述终端播放视频的第二时刻；第一判断模块，用于判断所述第一时刻和所述第二时刻之间的第一误差是否在预设范围内；检测模块，用于若所述第一误差在预设范围内，则检测所述音频数据中的有声的第一时间段，以及所述视频数据中虚拟形象的预设动态形象出现的第二时间段；第二判断模块，用于判断所述第一时间段和第二时间段之间的第二误差是否在预设的误差范围内；判定模块，用于若所述第二误差在预设的误差范围内，则判定所述AI视频测试通话数据合格。进一步地，所述AI视频面审机器人的测试装置，还包括：通信请求获取模块，用于获取所述终端的通信请求；鉴权模块，用于基于所述通信请求对所述终端进行远程鉴权；建立模块，用于若所述远程鉴权结果指示所述终端具有通话的权限，则建立所述终端与AI面审机器人之间的通讯连接。本专利技术还提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任一项所述方法的步骤。本专利技术还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一项所述的方法的步骤。本专利技术的有益效果：通过检测终端播放音频的第一时刻和终端播放视频的第二时刻，检测因数据传输所带来的第一误差，以判断是否是数据传输所造成声画不同步的原因，若不是则再检测所述视频数据中虚拟形象的预设动态形象出现的第二时间段，与所述音频数据中的有声的第一时间段之间的第二误差，并根据测试结果可以对AI视频面审机器人进行调整，使AI视频面审机器人可以与大多数客户进行正常的对话，提高了AI视频面审机器人与客户的交互效果。附图说明图1是本专利技术一实施例的一种测试AI视频测试通话数据的方法的流程示意图；图2是本专利技术一实施例的一种测试AI视频测试通话数据的装置的结构示意框图；图3为本申请一实施例的计算机设备的结构示意框图。本专利技术目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。需要说明，本专利技术实施例中所有方向性指示(诸如上、下、左、右、前、后等)仅用于解释在某一特定姿态(如附图所示)下各部件之间的相对位置关系、运动情况等，如果该特定姿态发生改变时，则该方向性指示也相应地随之改变，所述的连接可以是直接连接，也可以是间接连接。本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，在本专利技术中如涉及“第一”、“第二”等的描述仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示其相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种测试AI视频测试通话数据的方法，其特征在于，包括：/n获取终端的AI视频测试通话数据；/n解析所述AI视频测试通话数据中音频数据得到所述终端播放音频的第一时刻，以及解析所述AI视频测试通话数据中视频数据得到所述终端播放视频的第二时刻；/n判断所述第一时刻和所述第二时刻之间的第一误差是否在预设范围内；/n若所述第一误差在预设范围内，则检测所述音频数据中的有声的第一时间段，以及所述视频数据中虚拟形象的预设动态形象出现的第二时间段；/n判断所述第一时间段和第二时间段之间的第二误差是否在预设的误差范围内；/n若所述第二误差在预设的误差范围内，则判定所述AI视频测试通话数据合格。/n

【技术特征摘要】
1.一种测试AI视频测试通话数据的方法，其特征在于，包括：
获取终端的AI视频测试通话数据；
解析所述AI视频测试通话数据中音频数据得到所述终端播放音频的第一时刻，以及解析所述AI视频测试通话数据中视频数据得到所述终端播放视频的第二时刻；
判断所述第一时刻和所述第二时刻之间的第一误差是否在预设范围内；
若所述第一误差在预设范围内，则检测所述音频数据中的有声的第一时间段，以及所述视频数据中虚拟形象的预设动态形象出现的第二时间段；
判断所述第一时间段和第二时间段之间的第二误差是否在预设的误差范围内；
若所述第二误差在预设的误差范围内，则判定所述AI视频测试通话数据合格。


2.如权利要求1所述的测试AI视频测试通话数据的方法，其特征在于，所述获取终端的多个AI视频测试通话数据的步骤之前，还包括：
获取所述终端的通信请求；
基于所述通信请求对所述终端进行远程鉴权；
若所述远程鉴权结果指示所述终端具有通话的权限，则建立所述终端与AI面审机器人之间的通讯连接。


3.如权利要求1所述的测试AI视频测试通话数据的方法，其特征在于，所述判断所述第一时刻和所述第二时刻之间的第一误差是否在预设范围内的步骤之后，还包括：
若不在预设的范围内，则根据所述第一误差调整所述视频数据和/或所述音频数据的发送时间，以使所述视频数据和/或所述音频数据的播放时间同步。


4.如权利要求1所述的测试AI视频测试通话数据的方法，其特征在于，所述检测所述音频数据中的有声的第一时间段，以及所述视频数据中虚拟形象的预设动态形象出现的第二时间段的步骤，包括：
获取所述音频数据中有声的所述第一时间段，以及获取所述视频数据显示的动态形象出现的所述第二时间段；
按照时间顺序，分别提取所述第一时间段的多个声音特征，以及所述第二时间段的多个动态特征；
以时间顺序，查找多个所述声音特征与多个所述动态特征连续匹配的特征，其中连续匹配的特征对应的特征为声音与画面相对应的特征。


5.如权利要求4所述的测试AI视频测试通话数据的方法，其特征在于，所述获取所述音频数据中有声的所述第一时间段的步骤，包括：
将所述音频数据进行二进制处理，得到所述音频数据的二进制信息；
将所述二进制信息转化为文本格式，得到所述音频数据的音频文本；
检测所述音频...

【专利技术属性】
技术研发人员：余强，
申请(专利权)人：平安普惠企业管理有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44