一种主题宴会酒店智能销售管理系统技术方案

本发明专利技术公开了一种主题宴会酒店智能销售管理系统，包括智能定价系统，其用于计算宴会费用；宴会获客系统，其用于展示宴会信息并提供交流平台；销售信息报备跟进系统，其用于收集销售信息并计算推荐奖励；销售系统，其包括用于收集客户信息并生成预约单的预约登记模块、用于分配预约单的预约分配模块、用于生成正式订单的订单生成模块；统计系统，其用于动态集合正式订单生成实际宴会实时汇总表、动态集合客资信息的生成宴会信息报表、动态集合档期信息生成预估档期报表；本发明专利技术提供的主题宴会酒店价格体系，将餐饮与礼典真正意义上产生结合，并针对于酒店宴会价格体系实行差别化动态定价策略，使得宴会价格体系规范化。

【技术实现步骤摘要】
一种主题宴会酒店智能销售管理系统
本专利技术涉及酒店管理
，更具体地说，它涉及一种主题宴会酒店智能销售管理系统。
技术介绍
酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈，中国作饭店、酒店等，马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。随着酒店行业竞争的不断加剧，大型酒店企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内优秀的酒店企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究；婚宴消费逐渐走进婚礼主题酒店是社会发展的趋势和由单一的实物消费发展到意识消费的结果。婚礼主题酒店优美的环境、典雅的大堂和正婚提供的新奇智能而又唯美浪漫的宴会厅是新人梦寐以求的礼仪场所。高档的设施、智能设备提高了“婚宴”档次、提供了贴心的服务。在流行附加服务、增值服务的今天，婚庆服务业也因其经营队伍的不断壮大、市场竞争态势的白热化转而在这方面做文章。而婚礼主题酒店依托已有的行业优势，不论是与婚宴相关的其他服务，如婚车、摄像、司仪等服务的提供，还是像免费婚房、双人早餐、娱乐设施的提供都只需调动自身资源形成“婚宴”一条龙服务，因此具有先天优势。酒店逐渐从综合性的服务向单一的宴会服务转变，形成一类专门性的主题宴会酒店。随着宴会市场竞争的愈发激烈，主题宴会型酒店(即婚礼堂)作为区别于传统宴会酒店的新型酒店模式呈爆发式增长。伴随着新模式的到来及扩散，传统的宴会酒店管理体系已无法适配于当今主题宴会型酒店的实际需要。例如：(1)餐饮与礼典并没有真正意义上产生结合，针对于宴会类型采用“按桌算”的传统餐饮价格体系。很难引导消费。(2)传统酒店的营销模式已不适用于当今主题宴会酒店。(3)传统酒店宴会价格体系并无合理有效的调控标准，打折力度依据酒店内部人员权限，客户还价心理导致客户都去找酒店体系内熟人，无法进行宴会价格体系统一规范化。(4)传统酒店并无客资信息管理系统，丢失意向客户的情况时有发生，酒店客源过分依赖自然进店客资群体。并且传统酒店对于销售经理的个人能力过分依赖(即销售经理的客户资源)，销售经理的离职会对酒店自身产生损失。(5)传统酒店并无线上线下结合的数据管理体系。盲目制定营业额指标，依靠上门客或销售能人带客来达成营收指标，并未合理有效的对于运营目标进行拆解分析，由目标倒推工作内容。
技术实现思路
本专利技术提供一种主题宴会酒店智能销售管理系统，解决相关技术中的技术问题。根据本专利技术的一个方面，提供了包括：智能定价系统，其用于计算宴会费用，至少包括用于选择收费模式的定价体系选择模块、用于生成折扣的折扣生成模块、用于计算宴会费用的费用计算模块；宴会获客系统，其用于展示宴会信息并提供交流平台，宴会信息至少包括视频信息以及文字信息；视频信息可以是事先录制的介绍及邀请视频或直播视频；文字信息可以是关于宴会的介绍；其至少包括用户交互界面，用户交互界面至少包括用于播放视频的视频播放模块、用于聊天的聊天功能模块、用于展示文字信息的文字展示模块；销售信息报备跟进系统，其用于收集销售信息并计算推荐奖励，销售信息包括客资信息以及相关外部营销信息；销售信息报备跟进系统至少包括用于登记销售信息的销售信息登记模块、用于将销售信息分配给销售人员的信息分配模块、用于筛选销售信息的信息筛选模块、用于计算推荐奖励的推荐奖励计算模块；销售系统，其包括用于收集客户信息并生成预约单的预约登记模块、用于分配预约单的预约分配模块、用于生成正式订单的订单生成模块，其中分配预约单是将预约单分配到管理人员，管理人员可通过预约单分配模块更新预约单信息，并将更新后的预约单信息发送到智能定价系统计算宴会费用；统计系统，其用于动态集合正式订单生成实际宴会实时汇总表、动态集合客资信息的生成宴会信息报表、动态集合档期信息生成预估档期报表，其至少包括用于生成实际宴会实时汇总表的宴会实时汇总表生成模块、用于生成宴会信息报表的宴会信息报表生成模块、用于基于酒店宴会厅信息、预约单信息、正式订单信息生成预估档期信息的预估当期信息生成模块和用于生成预估档期报表的预估档期报表生成模块。进一步地，所述收费模式至少包括以下四种类型的定价体系：一站式服务费用：按桌数计算的餐标费用+全方位礼典费用；派对式服务费用：包含礼典费用及餐饮费用在内的按位计算收费方式；一站式普通服务费用：涵盖基础礼典服务的按桌算收费方式；普通服务费用：按桌计算的传统餐饮收费模式；折扣生成模块生成折扣包括：基于日期生成折扣或针对收费模式预设折扣；计算模块基于选择的收费模式、输入的桌数/人数以及生成的折扣计算宴会费用。进一步地，所述聊天功能模块在用户交互界面将聊天文字以弹幕的形式显示。进一步地，所述订单生成模块在接收到预约单关联的付款信息后生成正式订单。进一步地，该主题宴会酒店智能销售管理系统还包括提供付款功能的付款系统，智能定价系统计算的宴会费用信息发送到付款系统，付款系统的付款信息发送到销售系统。进一步地，该主题宴会酒店智能销售管理系统还包括数据库，用于存储宴会信息、客资信息、管理人员信息、客户信息、预约单信息、正式订单信息。进一步地，所述数据库包括服务器和管理单元，服务器连接若干个客户端，服务器用于生成第一数据表用于存储视频信息，生成第二数据表用于存储订单信息，订单信息包括预约单信息和正式订单信息；管理单元用于建立第三数据表用于存储视频信息，建立第四数据表用于存储订单信息；客户端用于建立第五数据表于存储视频信息，建立第六数据表用于存储订单信息；其中第五数据表、第六数据表的物理空间大小是固定的。综合客户端的存储和处理能力确定。其中第一数据表、第二数据表、第三数据表、第四数据表可以是一个以上的数据表的集合，客户端的第五数据表映射一个第三数据表，第六数据表映射一个第四数据表。第一预定条件是：第三数据表的数据量大于第五数据表的物理空间；第二预定条件是：第四数据表的数据量大于第六数据表的物理空间；第三预定条件是：第三数据表的数据量大于第五数据表的物理空间的60％且小于第五数据表的物理空间的100％；第四预定条件是：第四数据表的数据量大于第六数据表的物理空间的60％且小于第五数据表的物理空间的100％；第五预定条件是：第三数据表的数据量大于第五数据表的物理空间的30％且小于第五数据表的物理空间的60％；第六预定条件是：第四数据表的数据量大于第六数据表的物理空间的30％且小于第五数据表的物理空间的60％；第七预定条件是：第三数据表的数据量小于第五数据表的物理空间的30％；本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种主题宴会酒店智能销售管理系统，其特征在于，包括：/n智能定价系统，其用于计算宴会费用，至少包括用于选择收费模式的定价体系选择模块、用于生成折扣的折扣生成模块、用于计算宴会费用的费用计算模块；/n宴会获客系统，其用于展示宴会信息并提供交流平台，宴会信息至少包括视频信息以及文字信息；视频信息可以是事先录制的介绍及邀请视频或直播视频；文字信息可以是关于宴会的介绍；/n其至少包括用户交互界面，用户交互界面至少包括用于播放视频的视频播放模块、用于聊天的聊天功能模块、用于展示文字信息的文字展示模块；/n销售信息报备跟进系统，其用于收集销售信息并计算推荐奖励，销售信息包括客资信息以及相关外部营销信息；销售信息报备跟进系统至少包括用于登记销售信息的销售信息登记模块、用于将销售信息分配给销售人员的信息分配模块、用于筛选销售信息的信息筛选模块、用于计算推荐奖励的推荐奖励计算模块；/n销售系统，其包括用于收集客户信息并生成预约单的预约登记模块、用于分配预约单的预约分配模块、用于生成正式订单的订单生成模块，其中分配预约单是将预约单分配到管理人员，管理人员可通过预约单分配模块更新预约单信息，并将更新后的预约单信息发送到智能定价系统计算宴会费用；/n统计系统，其用于动态集合正式订单生成实际宴会实时汇总表、动态集合客资信息的生成宴会信息报表、动态集合档期信息生成预估档期报表，其至少包括用于生成实际宴会实时汇总表的宴会实时汇总表生成模块、用于生成宴会信息报表的宴会信息报表生成模块、用于基于酒店宴会厅信息、预约单信息、正式订单信息生成预估档期信息的预估当期信息生成模块和用于生成预估档期报表的预估档期报表生成模块。/n...

【技术特征摘要】
1.一种主题宴会酒店智能销售管理系统，其特征在于，包括：
智能定价系统，其用于计算宴会费用，至少包括用于选择收费模式的定价体系选择模块、用于生成折扣的折扣生成模块、用于计算宴会费用的费用计算模块；
宴会获客系统，其用于展示宴会信息并提供交流平台，宴会信息至少包括视频信息以及文字信息；视频信息可以是事先录制的介绍及邀请视频或直播视频；文字信息可以是关于宴会的介绍；
其至少包括用户交互界面，用户交互界面至少包括用于播放视频的视频播放模块、用于聊天的聊天功能模块、用于展示文字信息的文字展示模块；
销售信息报备跟进系统，其用于收集销售信息并计算推荐奖励，销售信息包括客资信息以及相关外部营销信息；销售信息报备跟进系统至少包括用于登记销售信息的销售信息登记模块、用于将销售信息分配给销售人员的信息分配模块、用于筛选销售信息的信息筛选模块、用于计算推荐奖励的推荐奖励计算模块；
销售系统，其包括用于收集客户信息并生成预约单的预约登记模块、用于分配预约单的预约分配模块、用于生成正式订单的订单生成模块，其中分配预约单是将预约单分配到管理人员，管理人员可通过预约单分配模块更新预约单信息，并将更新后的预约单信息发送到智能定价系统计算宴会费用；
统计系统，其用于动态集合正式订单生成实际宴会实时汇总表、动态集合客资信息的生成宴会信息报表、动态集合档期信息生成预估档期报表，其至少包括用于生成实际宴会实时汇总表的宴会实时汇总表生成模块、用于生成宴会信息报表的宴会信息报表生成模块、用于基于酒店宴会厅信息、预约单信息、正式订单信息生成预估档期信息的预估当期信息生成模块和用于生成预估档期报表的预估档期报表生成模块。


2.根据权利要求1所述的一种主题宴会酒店智能销售管理系统，其特征在于，所述收费模式至少包括以下四种类型的定价体系：
一站式服务费用：按桌数计算的餐标费用+全方位礼典费用；
派对式服务费用：包含礼典费用及餐饮费用在内的按位计算收费方式；
一站式普通服务费用：涵盖基础礼典服务的按桌算收费方式；
普通服务费用：按桌计算的传统餐饮收费模式；
折扣生成模块生成折扣包括：
基于日期生成折扣或针对收费模式预设折扣；
计算模块基于选择的收费模式、输入的桌数/人数以及生成的折扣计算宴会费用。


3.根据权利要求1所述的一种主题宴会酒店智能销售管理系统，其特征在于，所述聊天功能模块在用户交互界面将聊天文字以弹幕的形式显示。


4.根据权利要求1所述的一种主题宴会酒店智能销售管理系统，其特征在于，所述订单生成模块在接收到预约单关联的付款信息后生成正式订单。


5.根据权利要求1所述的一种主题宴会酒店智能销售管理系统，其特征在于，该主题宴会酒店智能销售管理系统还包括提供付款功能的付款系统，智能定价系统计算的宴会费用信息发送到付款系统，付款系统的付款信息发送到销售系统。


6.根据权利要求1所述的一种主题宴会酒店智能销售管理系统，其特征在于，该主题宴会酒店智能销售管理系统还包括数...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈永红，
申请(专利权)人：江苏壹集购贸易有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏;32