无效信息确定方法、装置、计算机设备及存储介质制造方法及图纸

本申请公开了一种无效信息确定方法、装置、计算机设备及存储介质，属于互联网技术领域。所述方法包括：提取目标反馈文本的语境特征，该语境特征用于表征该目标反馈文本的语言表达环境；提取该目标反馈文本的语法特征，该语法特征用于表征该目标反馈文本的语法属性；提取该目标反馈文本的语义特征，该语义特征用于表征该目标反馈文本的语义属性；根据该语境特征、该语法特征以及该语义特征确定该目标反馈文本是否为无效信息。本申请实施例提供的技术方案能够降低人力成本，提高对用户反馈信息的分析效率。

【技术实现步骤摘要】
无效信息确定方法、装置、计算机设备及存储介质
本申请涉及互联网
，特别是涉及一种无效信息确定方法、装置、计算机设备及存储介质。
技术介绍
当前，许多应用程序都设置有反馈机制，通过反馈机制可以收集用户对应用程序本身或者应用程序所提供的各种服务的反馈。例如，通过直播应用程序的反馈机制可以收集用户对主播、直播间或者直播应用程序本身的反馈。然而，实际应用中，收集到的用户反馈中往往存在着大量的无效信息，这些无效信息并不能反映用户对应用程序本身或者应用程序所提供的各种服务的评价，因此，其参考价值较低。相关技术中，在对用户反馈信息进行分析的过程中，可以由人员来具体判断用户的反馈信息是否为无效信息，在确定用户的反馈信息为无效信息的情况下，可以不对该无效信息进行分析。然而，由人员来具体判断用户的反馈信息是否为无效信息的方式会增加人力成本，影响对用户反馈信息的分析效率。
技术实现思路
基于此，本申请实施例提供了一种无效信息确定方法、装置、计算机设备及存储介质，可以降低人力成本，提高对用户反馈信息的分析效率。第一方面本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种无效信息确定方法，其特征在于，所述方法包括：/n提取目标反馈文本的语境特征，所述语境特征用于表征所述目标反馈文本的语言表达环境；/n提取所述目标反馈文本的语法特征，所述语法特征用于表征所述目标反馈文本的语法属性；/n提取所述目标反馈文本的语义特征，所述语义特征用于表征所述目标反馈文本的语义属性；/n根据所述语境特征、所述语法特征以及所述语义特征确定所述目标反馈文本是否为无效信息。/n

【技术特征摘要】
1.一种无效信息确定方法，其特征在于，所述方法包括：
提取目标反馈文本的语境特征，所述语境特征用于表征所述目标反馈文本的语言表达环境；
提取所述目标反馈文本的语法特征，所述语法特征用于表征所述目标反馈文本的语法属性；
提取所述目标反馈文本的语义特征，所述语义特征用于表征所述目标反馈文本的语义属性；
根据所述语境特征、所述语法特征以及所述语义特征确定所述目标反馈文本是否为无效信息。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述提取目标反馈文本的语境特征，包括：
对所述目标反馈文本进行逐字切分处理，得到所述目标反馈文本包括的每一字符；
根据所述目标反馈文本包括的各字符的属性信息获取所述语境特征。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述属性信息用于指示字符类型，所述字符类型包括字母字符类型、符号字符类型、数字字符类型以及中文字符类型，所述根据所述目标反馈文本包括的各字符的属性信息获取所述语境特征，包括：
根据所述目标反馈文本包括的各字符的属性信息，确定字母字符以及符号字符占所述目标反馈文本包含的所有字符的第一比例；
根据所述目标反馈文本包括的各字符的属性信息，确定数字字符占所述目标反馈文本包含的所有字符的第二比例；
将所述第一比例和所述第二比例作为所述语境特征。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述提取目标反馈文本的语法特征，包括：
对所述目标反馈文本进行分词处理，得到所述目标反馈文本包括的多个词语；
根据所述目标反馈文本包括的多个词语，获取所述语法特征。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标反馈文本包括的多个词语，获取所述语法特征，包括：
根据所述目标反馈文本包括的多个词语，确定各种不同词性的词语分别占所述目标反馈文本包括的所有词语的第三比例；
根据所述目标反馈文本包括的多个词语构建依存语法图，确定所述依存语法图的边与所述目标反馈文本包括的所有词语之间的第四比例；
将所述第三比例和所述第四比例作为所述语法特征。


6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述提取所述目标反馈文本的语义特征，包括：
对所述目标反馈文本进行关键词提取处理；
根据关键词提取处理的结果确定所...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈俊宇，
申请(专利权)人：广州方硅信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44