关连性服务的执行方法与系统技术方案

一种关连性服务的执行方法与系统，本发明专利技术主要是通过语意分析来判别输入讯息所代表的事件类型，并在根据输入讯息、使用者数据库、询问使用者或其它系统以取得事件类型所需要的每项执行信息后，自动执行事件类型所包括的各项关连性服务，据以更正确且有效率地协助使用者执行各项关连性服务。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种关连性服务的执行方法与系统，特别是涉及一种通过语 意分析来解析输入讯息的意义，并自动执行对应的关联性服务的方法与系 统。
技术介绍
在全球逐步迈向电子化的趋势之下，许多具有完善管理制度的组织或企 业为了提高企业内部的管理效率，均纷纷以电子窗口来取代纸件操作以进行 各项人事管理操作。通过数据填写方式，由员工将窗口所需具备的各项数据， 以人工的方式填入电子窗口，据以达到申请服务项目的目的。相较于传统的 纸件操作，电子窗口不仅能节省企业成本，同时也更利于管理及储存。然而，倘若一个事件需要执行数个服务项目，使用者必须繁复的逐项提 供每个服务项目所需要的所有信息，并一一确认各项服务内容与结果的正确 性。举例来说，员工在出差前必须自行填写出差记录窗口并提交给主管核准， 在主管核准后可能还需要填写交通车申请表单，并同时更新本身的行事历， 将出差时间加入备忘录作为提醒之用。由此可知，针对出差事件员工需要填 写多份电子窗口，而在填写每份电子窗口时又必须特别注意填写内容有无错 误，还必须主动至系统查询各项申请是否已经通过审核。在工作量大且事务 繁杂的情况下，这种操作方式不仅耗时费工，本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种关连性服务的执行方法，该方法包括下列步骤：提供一输入讯息；根据一事件类型数据库，判别该输入讯息所对应的一事件类型；取得执行该事件类型所需要的每一执行信息；以及依序执行该事件类型所包括的至少一关联性服务。

【技术特征摘要】
1.一种关连性服务的执行方法，该方法包括下列步骤提供一输入讯息；根据一事件类型数据库，判别该输入讯息所对应的一事件类型；取得执行该事件类型所需要的每一执行信息；以及依序执行该事件类型所包括的至少一关联性服务。2. 如权利要求1所述的关连性服务的执行方法，其中提供该输入讯息的 方法包括文字输入或语音输入。3. 如权利要求1所述的关连性服务的执行方法，其中该事件类型数据库 包括至少一语意树以分别代表不同的该事件类型，每一上述语意树包括一根 节点及至少一子节点，其中每一上述子节点分别表示一语意类别。4. 如权利要求3所述的关连性服务的执行方法，其中根据该事件类型数 据库，判别该输入讯息所对应的该事件类型的步骤包括转换该输入讯息为至少一文字词汇，其中上述文字词汇具有一出现次序；依据该出现次序及每一上述文字词汇所隶属的该语意类别，由每一上述 语意树的该根节点向下搜寻上述语意类别；以及若上述语意树其中之一存在一路径，在该路径上的每一子节点所表示的 语意类别为依照该出现次序与上述文字词汇所对应的语意类别相符合，则判 别该输入信息属于该语意树所代表的该事件类型。5. 如权利要求1所述的关连性服务的执行方法，其中该事件类型数据库 记录出现在该事件类型的每一语意类别中的至少一常用词汇，以及每一上述 常用词汇的出现机率，其中根据该事件类型数据库，判别该输入讯息所对应 的该事件类型的步骤包括转换该输入讯息为至少一文字词汇；判断每一上述文字词汇是否属于对应的该语意类别的上述常用词汇； 若该文字词汇属于上述常用词汇，累计对应的该常用词汇的该出现机率 于一加权总值；若该文字词汇不属于上述常用词汇，累计一预设机率于该加权总值； 根据该加权总值及上述文字词汇的一总数目，计算一加权平均值；以及比较该加权平均值与一第一临界值及一第二临界值的大小，据以判断该 输入讯息是否属于该事件类型。6. 如权利要求5所述的关连性服务的执行方法，其中比较该加权平均值 与该第一临界值及该第二临界值的大小，据以判断该输入讯息是否属于该事 件类型的步骤包括若该加权平均值大于该第一临界值，则判断该输入讯息属于该事件类 型；以及若该加权平均值小于该第二临界值，则判断该输入讯息不属于该事件类型。7. 如权利要求1所述的关连性服务的执行方法，其中根据该事件类型数 据库，判别该输入讯息所对应的该事件类型的步骤还包括若该输入讯息不属于任何事件类型，则将该输入讯息视为一补充讯息， 用以补充该执行信息。8. 如权利要求1所述的关连性服务的执行方法，其中取得执行该事件类 型所需要的每一执行信息的步骤包括依据该输入讯息，取得该事件类型所需要的执行信息； 若无法取得所有执行信息，检视一使用者数据库以取得该事件类型所需 要的执行信息；以及若仍有欠缺的执行信息，送出一信息补充请求讯息以取得补充的执行信自9. 如权利要求8所述的关连性服务的执行方法，其中该使用者数据库包 括至少一使用历程数据表单，且记录在每一上述使用历程数据表单中的每一 使用历程数据分别具有 一 引用分数，其中该引用分数是依照该使用历程数据 的一引用次数及一未引用天数所决定，其中检视该使用者数据库以取得该事 件类型所需要的执行信息的步骤包括在该事件类型所需要的执行信息所对应的该使用历程数据表单中，选择 具有最高的该引用分数的该使用历程数据作为需要的执行信息。10. 如权利要求8所述的关连性服务的执行方法，其中在取得执行该事件 类型所需要的每一执行信息之后还包括送出一信息确认请求讯息，并根据一信息确认回复讯息辨别上述执行信 息是否正确；若上述执行信息正确，则根据上述执行信息更新该使用者数据库的内容；以及若上述执行信息错误，则送出一信息更正请求讯息以取得更正的执行信自11. 如权利要求8所述的关连性服务的执行方法，其中执行该关联性服务 的步骤还包括比较该关联性服务所需要的所有执行信息及该使用者数据库，若两者内 容不符，则送出一信息更正请求讯息以取得更正的执行信息；以及根据更正的执行信息更新该使用者数据库的内容，并重新执行该关联性 服务。12. 如权利要求1所述的关连性服务的执行方法，其中还...

【专利技术属性】
技术研发人员：简世杰，郭志忠，洪瑞锌，
申请(专利权)人：财团法人工业技术研究院，
类型：发明
国别省市：71[中国|台湾]