家务管理服务市场的系统和方法技术方案

公开了用于家庭助理服务的操作的系统和方法。服务提供了针对频繁和专门工作连接家务管理和助理的市场。服务收集包含助理可以提供的多个技能的潜在助理的简表数据。还允许家务管理提供详细的请求条件。接着，执行定位过程以确定哪个助理最满足所识别的条件。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术一般涉及家务管理服务市场的设备、方法和系统，并且更 具体地涉及请求家务管理服务和识别完成请求的人员的设备、方法和 系统。
技术介绍
为了平衡家庭的越来越有限的空闲时间和必要的家务杂事和责 任，许多人在其家务管理上需要频繁和专门的外界帮助。通常，家务 管理可能需要协助例如烹饪、清洁、宠物照料、照顾嬰儿、购物、差 事、照看老年人、维护草坪和花园的任务或零工任务。然而，针对许 多家务管理，对这些服务的需要通常未大到足以需要正规的全时帮助。因而，当这种需要上升时，家务管理的成员要面对定位和调度能 胜任的个体执行所需服务的两个困难问题。通过设法提供这些服务的人员反映出需要兼职的家务管理所面 对的问题。家务管理客户的不规则需求使得服务提供商联系需要这些 兼职和具体服务的个体存在困难。此外，存在例如有正规全职或兼职工作的人员的个体组，其愿意在这些服务适合他们的时间表的情况下 执行这些服务，但是对于他们，建立客户群时产生的后勤问题使得执 行这类额外工作不切实际。
技术实现思路
该公开详述了家庭助理服务的设备、方法和系统的实现。家庭助理服务允许家务管理客户与适当的服务人员联系并且安排要执行的 工作。所公开的系统和方法允许在匹配客户和服务提供商时考虑精选 条件。所公开的系统和方法的某些实施例还提供电子确认和服务请求 的预约，从而允许多产的和高效的履行工作请求。针对给家务管理提供服务助理，公开了一种方法。该方法包含收 集关于众多助理的信息，其中包含例如助理的工作技能及其每项技能 的能力水平。存储每个助理的该信息。从家务管理接收工作请求，其 包含若干工作细节。工作请求被分成必要和次要条件。筛选潜在助理以确定哪个助理满足必要条件。接着，基于次要条件搜索满足必要条 件的助理以找到满足该工作的助理。接着，可以自动地预约和确认该 工作。在完成服务之后，家务管理被记帐并且向他们提供鉴定所提供的服务的质量的机会。公开了这样的系统，其中家庭助理服务连接家务管理和助理。服 务从助理处收集描述关于其技能、所在地和可用性的细节的信息。该 信息被存储。家务管理可以提交详细的工作请求。来自工作请求的条 件被用于搜索所收集的助理信息和确定对工作请求的匹配。搜索过程 涉及将工作条件分立成必要和次要条件。 一旦限制到满足必要条件的 助理，则次要条件被用于缩窄助理搜索。附图说明了根据本专利技术的各种非限制性的实例、专利技术的各方面 图l以数据流图的形式示意了家庭助理服务的简化实例的专利技术方面；图2以数据流图的形式示意了家庭助理服务的专利技术方面； 图3以数据流图的形式示意了助理服务的专利技术方面； 图4以数据流图的形式示意了家务管理请求的专利技术方面； 图5, 5A, 5B和5C说明定位过程的示例性逻辑流程图。 图6以方框图的形式示意了家庭助理服务控制器的专利技术方面。具体实施方式图l说明家庭助理服务的简化实例的方面。家庭助理服务提供商101为系统的操作和维护提供核心基础设施。具体地，家庭助理服务 提供商101提供接口给助理105a-105n以连接和建立其工作实用性，并 且提供接口给家务管理110a-110n以连接和建立其协助需求。示例性情景可以这样开始特定助理105a联系家庭助理服务IOI 以传送关于助理的技能设定和可用性107的详细资料。例如，助理可 以是不爱出门的母亲，她是极好的厨师。当第一次联系家庭助理服务 时，她将提供她的能力和可用性的详细透露。如果她的环境变化，例 如她的子女在夏天去露营，则她可以通知家庭助理服务识别她的新可 用性。家庭助理服务101存储由助理105a提供的信息，以及由其它助 理提供的可比信息。继续该示例性情景，特定家务管理110a联系家庭助理服务101以 通知其对助理112的需要。家务管理的主要照料提供者，例如妈妈可 以开始她自己的业务。当从家务管理105a接收请求时，家庭助理服务 提供商101算法地搜索其存储的记录中符合家务管理的请求中包含的 条件的助理。当找到匹配时，家庭助理服务提供商101传送预约确认 120到匹配的助理和家务管理。为了全面服务于潜在客户的需求，使 用具有至少20个助理的资料库是有利的。图2以数据流图的形式示意了家庭助理服务的有利的示例性实施庭助理服务服务器201实现。服务器201可以通过本领域已知的一个或 多个计算机系统来实现，并且能够在网络上进行数据通信。服务器201 还包含使用户设备与它连接和交互的软件，该服务器例如是web服务助理205使用助理联网设备206在通信网络230上与服务器201连 接和交互。助理联网设备206的特别有利的实施例是移动联网设备通 过软件连接到并与例如web浏览器的服务器201通信，例如，服务器201 可以提供助理联网设备206连接到的web服务器。助理205可以查看由服务器201提供的web页面，并且将它们用作通过联网设备206向服务 器201提供技能和可用性信息的机制。家务管理210的成员使用联网设备211在通信网络230上与服务器 201连接和交互。联网设备211的特别有利的实施例是个人计算机，具 有与服务器201连接和通信的软件，该服务器例如是web浏览器。例如， 服务器201可以提供客户联网设备211能连接到的web服务器。家务管 理210可以查看由服务器201提供的web页面，并且将它们用作通过联 网设备211向服务器201提交协助请求的机制。图3说明详述助理和家庭助理服务之间的示例性交互的数据流 图。助理305针对各种事务与家庭助理服务301通信。助理将通过家庭助理服务承担的一个事务是管理助理简表350。 在该模式中，助理可以提供和编辑家庭助理服务所需的、关于自身的 信息。例如，这可以通过一个web页面或一系列web页面实现。每当 助理需要改变其简表数据，例如他们开发了新技能或必须调整其可用 性时间表时，助理将执行管理助理筒表350传送。在可选实施例中， 在家庭助理服务处的人员可以会晤助理以得到和输入简表数据。该会 晤过程也可以包含背景和证明检查。背景检查可以通过家庭助理服务 的人员进行或仅仅通过家庭助理服务定制。家庭助理服务也可以包含 助理不可用于工作直到确认背景检查的接受和评审的特征。证明检查 可以包含用于确定助理的技能水平的质量确定。家庭助理服务可以收集数据，例如助理的姓名351、所在地352、 技能设置353和预定的可用性354。对于助理的所在地352，系统也可 以可选地收集有关助理愿意去工作的距离的信息。可选地，移动距离 字段可以通过使用助理的计费费用确定距离来排除。假设较高付费的 工作人员会为了工作到较远的地方去。在典型的郊外地区，发现25英 里的移动距离是有利的。对于助理的技能设置353，允许助理识别多 种技能，例如，SK1， 8圧2...8101是特别有利的。在一个实施例中，系 统会能够记录每个助理的至少三种技能，此外，针对每种所识别的技 能，允许助理识别关于例如其对工作的熟练程度、专长和计费费用的技能的其它细节也是特别有利的。对于例如技能或熟练程度的某些字段，家庭助理服务301最可能 选择预定选项。由于系统确信每个助理会使用相同分类系统，所以预 定选项允许更高效的搜索。例如，系统可以提供技能的预定列表，并 且熟练程度的水平可以是等级I到IO。相对比地本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种通过兼职服务助理提供家务管理的方法，包括：　收集和存储来自至少２０个助理的多个助理简表，所述助理简表均包括姓名、所在地、可用性、两种或更多种技能、背景检查的确认和每种技能的鉴定能力水平；　从家务管理中收集和存储家务管理简表，所述家务管理简表包括姓名和所在地；　从所述家务管理中接收工作请求，所述工作请求包括请求时间、一种或多种请求的技能、对于每种请求技能的请求能力水平和请求的偏好条件；　基于包括从所述家务管理简表和所述工作请求导出的所在地和请求时间的一组必要条件，筛选所述存储的多个助理简表；　基于从所述客户简表和所述工作请求导出的、包括请求能力水平和请求偏好的一组次要条件，筛选所述存储的多个助理简表，其中基于次要条件的筛选包括确定多个助理简表中的哪个满足最多的条件；　收集在两次筛选中出现的助理简表；　从在两次筛选中出现的简表中选择选定助理；　向选定助理通知所述工作请求；　从所述选定助理接收确认；　通知家务管理；　计费家务管理；和　从家务管理接收涉及所述选定助理的感知的能力水平，并且基于感知的能力水平，调整所述选定助理的简表中的鉴定能力水平。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...

【专利技术属性】
技术研发人员：B阿格雷沃尔，
申请(专利权)人：生活作品公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]