一种带红外测温的排队机及排队处理系统技术方案

本实用新型专利技术涉及一种带红外测温的排队机及排队处理系统，其中，排队机包括柜体、控制器、红外体温检测单元、触摸屏，红外体温检测单元、触摸屏与控制器连接；柜体的上端设置触摸屏，红外体温检测单元安装在柜体上并外露于柜体；红外体温检测单元，用于检测位于排队机前方的用户体温，并传输给控制器；触摸屏，用于接收用户的取号操作；控制器，根据用户的取号操作以及用户体温，产生排队信息，并将用户体温与排队信息关联在一起。在取号时，可以自动检测用户体温，从而将排队信息与用户体温关联在一起。在后续办理业务过程中，业务办理终端可以读取到用户体温，从而将用户体温记录在业务办理数据中，方便后续对用户的踪迹进行追溯。方便后续对用户的踪迹进行追溯。方便后续对用户的踪迹进行追溯。

【技术实现步骤摘要】
一种带红外测温的排队机及排队处理系统


[0001]本技术涉及人机交互领域，特别是涉及一种带红外测温的排队机及排队处理系统。

技术介绍

[0002]目前随着人们的生活水平的不断提高，以及商业、交通领域、旅游行业的迅猛发展，流行疾病的发展也逐渐全球化和复杂化。其中，在重要的公共场所，比如银行、政务大厅等场所，对人员进行体温检测、人员分流、人流量管控与追踪，对于疫情防控工作，就显得特别重要。
[0003]现有实践中，一般是在公共场所的入口处，设立单独的安检人员或者体温检测设备，对进入的人员进行体温检测、进入人数统计。如果检测到体温有异常，则会手工记录在册，禁止该人员进入，还可以将异常情况上报至防疫机构。
[0004]但是，现有方案中，仅在公共入口处进行体温检测，而入口处检测体温时，并不获取用户的身份信息，入口处检测的体温信息不能与用户直接关联起来。当用户进入公共场所之后，尤其是在办理业务的过程中，一般不再对用户进行体温检测，业务流程也不记录用户体温。用户在入口处检测的体温信息，与业务信息脱节，用户的体温信息不能在业务流程得到反映，由此导致，不能对进入工作场所内的用户进行有效的活动追溯，疫情防控措施存在漏洞。同时，现有方案中，采用人工记录体温信息、人工上报异常情况，效率低下，极大的浪费了人力和物力。

技术实现思路

[0005]基于此，有必要针对现有方案中，仅在公共场所入口处检测体温，导致不能有效追溯用户进入公共场所后的活动的问题，提供一种带红外测温的排队机及排队处理系统。
[0006]本申请一实施例提供了一种带红外测温的排队机，包括柜体、控制器、红外体温检测单元、触摸屏，所述红外体温检测单元、触摸屏与所述控制器连接；所述柜体的上端设置所述触摸屏，所述红外体温检测单元安装在所述柜体上并外露于所述柜体；
[0007]所述红外体温检测单元，用于检测位于排队机前方的用户体温，并传输给所述控制器；
[0008]所述触摸屏，用于接收用户的取号操作；所述控制器，根据用户的取号操作以及用户体温，产生排队信息，并将用户体温与排队信息关联在一起。
[0009]在一些实施例中，还包括摄像头，用于获取排队机前方的用户图片；所述控制器，接收所述摄像头获取的用户图片，进行人脸识别，得到用户的身份信息，并将用户的身份信息与排队信息关联在一起。
[0010]在一些实施例中，所述控制器，还对所述用户图片进行分析，检测用户是否佩戴口罩；当检测到用户未佩戴口罩或者未正确佩戴口罩时，进行提示。
[0011]在一些实施例中，还包括身份证识别器，用于识别用户提供的身份证件，得到用户
的身份信息；所述控制器接收身份证识别器获取的用户的身份信息，将用户的身份信息与排队信息关联在一起。
[0012]在一些实施例中，所述红外体温检测单元与所述摄像头纵向设置，具有相同的采集区域。
[0013]在一些实施例中，还包括打印机，所述柜体上还设置有出票口；所述控制器，在产生排队信息时，控制所述打印机，打印排队信息，并从所述出票口处输出。
[0014]在一些实施例中，所述排队机包括工作模式和待机模式，所述排队机在待机模式下具有较低的能耗；所述排队机还包括距离传感器，用于检测排队机前方是否存在用户，当检测到用户时，触发所述排队机进入工作模式；当未检测到用户时，触发所述排队机进入待机模式。
[0015]本申请另一实施例还公开了一种排队处理系统，包括排队机、排队处理服务器以及若干业务办理终端，所述排队机、业务办理终端与所述排队处理服务器连接；
[0016]所述排队机为前述任一项实施例所述的排队机，用户检测用户体温，根据用户的取号操作以及用户体温，产生排队信息，并将用户体温与排队信息关联在一起，发送给所述排队处理服务器；
[0017]所述排队处理服务器，接收所述排队机发送的排队信息及用户体温，获取所述业务办理终端的工作状态，根据排队信息以及业务办理终端的工作状态，分配处理该排队信息的业务办理终端；
[0018]所述业务办理终端，在处理该排队信息时，同步记录用户体温。
[0019]在一些实施例中，还包括叫号器，与所述排队处理服务器连接，当所述排队处理服务器给一个排队信息分配业务处理终端时，所述叫号器进行叫号提示。
[0020]在一些实施例中，还包括轨迹追踪摄像头，与所述排队处理服务器连接，用于获取现场图片，识别用户的移动轨迹；所述排队处理服务器接收并存储用户的移动轨迹，并根据同步的排队信息，将用户的移动轨迹与用户的身份信息关联在一起。
[0021]通过在排队机上设置红外体温检测单元，用户在取号时，可以自动检测用户体温，从而将排队信息与用户体温关联在一起。用户在后续办理业务过程中，业务办理终端可以读取到用户体温，从而将用户体温记录在业务办理数据中，方便后续对用户的踪迹进行查找、追溯。排队机可以自动检测用户体温，并上传至后台的排队处理服务器进行汇总、记录，避免了人工记录用户体温数据导致的效率低下、浪费人力物力的问题。
附图说明
[0022]图1为本申请一实施例的排队机的示意图；
[0023]图2为本申请一实施例的排队机的框架结构示意图；
[0024]图3为本申请一实施例的排队处理系统的应用场景示意图；
[0025]图4为本申请另一实施例的排队机的框架结构示意图；
[0026]图5为本申请一实施例的排队处理系统的框架结构示意图。
具体实施方式
[0027]为了能够更清楚地理解本技术的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具
体实施方式对本技术进行详细描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请的实施方式及实施方式中的特征可以相互组合。
[0028]除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本技术的
的技术人员通常理解的含义相同。本文中在本技术的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施方式的目的，不是旨在于限制本技术。
[0029]如图1及图2所示，本申请一实施例公开了一种带红外测温的排队机100，至少包括柜体101、控制器110、红外体温检测单元130、触摸屏140，红外体温检测单元130、触摸屏140与控制器110连接；柜体101的上端设置触摸屏 140，红外体温检测单元130安装在柜体101上并外露于柜体101；
[0030]红外体温检测单元130，用于检测位于排队机前方的用户体温，并传输给控制器110；
[0031]触摸屏140，用于接收用户的取号操作；控制器110，根据用户的取号操作以及用户体温，产生排队信息，并将用户体温与排队信息关联在一起。
[0032]排队信息至少包括排队编号。在一些实施例中，排队信息还可以包括业务类型。
[0033]如图3所示，排队机100可以设置在一个营业大厅的入口处。每个需要进入营业大厅内办理业务的用户，均需要在排队机100处取号，得到排队信息。在营业大厅内，至少还设置有排本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种带红外测温的排队机，其特征在于，包括柜体、控制器、红外体温检测单元、触摸屏，所述红外体温检测单元、触摸屏与所述控制器连接；所述柜体的上端设置所述触摸屏，所述红外体温检测单元安装在所述柜体上并外露于所述柜体；所述红外体温检测单元，用于检测位于排队机前方的用户体温，并传输给所述控制器；所述触摸屏，用于接收用户的取号操作；所述控制器，根据用户的取号操作以及用户体温，产生排队信息，并将用户体温与排队信息关联在一起。2.根据权利要求1所述的排队机，其特征在于，还包括摄像头，用于获取排队机前方的用户图片；所述控制器，接收所述摄像头获取的用户图片，进行人脸识别，得到用户的身份信息，并将用户的身份信息与排队信息关联在一起。3.根据权利要求2所述的排队机，其特征在于，所述控制器，还对所述用户图片进行分析，检测用户是否佩戴口罩；当检测到用户未佩戴口罩或者未正确佩戴口罩时，进行提示。4.根据权利要求2所述的排队机，其特征在于，还包括身份证识别器，用于识别用户提供的身份证件，得到用户的身份信息；所述控制器接收身份证识别器获取的用户的身份信息，将用户的身份信息与排队信息关联在一起。5.根据权利要求2所述的排队机，其特征在于，所述红外体温检测单元与所述摄像头纵向设置，具有相同的采集区域。6.根据权利要求2-5任一项所述的排队机，其特征在于，还包括打印机，所述柜体上还设置有出票口；所述控制器，在产生排队信息时，控制所述打印机，打印排队信息，...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈宗盛，张景涛，冯东文，周立人，周院平，邓小飞，孙信中，矫人全，
申请(专利权)人：南京奥拓电子科技有限公司，
类型：新型
国别省市：