事件确定方法及装置、存储介质及电子装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种事件确定方法及装置、存储介质及电子装置，其中，上述方法包括：接收第一目标对象在终端上的触发操作，其中，触发操作用于指示第一目标对象在终端上所选择的事件类型；根据事件类型确定待执行的操作任务，其中，操作任务用于指示对第一目标对象已获取的家电设备的目标操作，即通过确认事件类型，确定出目标对象已获取家电设备的目标操作所对应的操作任务，解决了相关技术中，对于目标操作的确认过于繁杂，无法快速进行售后事件确定等问题，使得目标对象可进行简单快速报装保修，减少目标对象的烦杂操作。减少目标对象的烦杂操作。减少目标对象的烦杂操作。

【技术实现步骤摘要】
事件确定方法及装置、存储介质及电子装置


[0001]本专利技术涉及通信领域，具体而言，涉及一种事件确定方法及装置、存储介质及电子装置。

技术介绍

[0002]互联网飞速发展，家庭中的家电越来越多，随之而来的是涉及到家电的各种服务需求激增。传统家电服务通过电话进行报装保修，信息沟通表达比较繁琐复杂，是一个普遍存在的问题。此外，虽然目前家电售后服务系统比较多，但是都是通过电话或者APP逐一让用户填写上报信息。不能实现快速简单的售后服务报装服务。进而使得用户在进行家电设备的安装与维修时，用户在需要在电话或APP繁琐的逐一讲述或填写大量报装保修所需信息。
[0003]针对相关技术中，对于目标操作的确认过于繁杂，无法快速进行售后事件确定等问题，尚未提出有效的解决方案。

技术实现思路

[0004]本专利技术实施例提供了一种事件确定方法及装置、存储介质及电子装置，以至少解决相关技术中，以至少解决相关技术中，对于目标操作的确认过于繁杂，无法快速进行售后事件确定等问题。
[0005]根据本专利技术实施例的一个方面，提供了一种事件确本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种事件确定方法，其特征在于，包括：接收第一目标对象在终端上的触发操作，其中，所述触发操作用于指示所述第一目标对象在所述终端上所选择的事件类型；根据所述事件类型确定待执行的操作任务，其中，所述操作任务用于指示对所述第一目标对象已获取的家电设备的目标操作。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收第一目标对象在终端上的触发操作之后，所述方法还包括：确定所述触发操作指示的事件类型，其中，所述事件类型包括以下至少之一：维修事件、安装事件、移机事件、保养事件、改造事件；在所述终端上显示需要执行所述事件类型的设备列表，其中，所述设备列表包含以下至少之一：家电设备的设备描述信息、所述家电设备的安装位置。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述终端上显示需要执行所述事件类型的设备列表，包括：获取所述第一目标对象的所有家电设备的获取时间；根据所述事件类型的对所述获取时间进行筛选，以得到需要执行所述事件类型的家电设备的设备列表。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述事件类型确定待执行的操作任务之后，所述方法还包括：在确定的所述操作任务为多个的情况下，获取包括了多个所述操作任务的待执行列表；从所述待执行列表中选择目标操作任务，以确定所述目标操作任务对应的目标家电设备。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述事件类型确定待执行的操作任务，其中，所述操作任务用于指示对所述第一目标对象已获取的家电设备的目标操作之后，所述方法还包...

【专利技术属性】
技术研发人员：王海孟，
申请(专利权)人：海尔智家股份有限公司，
类型：发明
国别省市：