故障应急管理方法、装置、电子设备和系统制造方法及图纸

本申请提供了一种故障应急管理方法、装置、电子设备和系统，所述方法包括：获取数据中心故障信息；基于所述故障信息确定故障发生的第一位置信息；基于所述故障信息和第一位置信息确定第一应急响应区域，所述第一应急响应区域内的应急人员可在第一预设时间段内达到所述第一位置；向所述第一应急响应区域内的应急人员发送故障通知信息。在故障发生时，通过故障发生的位置信息向附近的可以调动的应急人员，提高了故障处理效率。提高了故障处理效率。提高了故障处理效率。

【技术实现步骤摘要】
故障应急管理方法、装置、电子设备和系统


[0001]本申请涉及数据中心
，尤其涉及一种故障应急管理方法、 装置、电子设备和系统。

技术介绍

[0002]目前数据中心针对设备故障、异常情况的应急处理是采用分专业 人工监管、人工通知的方式，如针对互联网数据中心(Internet DataCenter，IDC)的供电、通信、网络交换机、服务器群、存储器等专业 安排对应的维护人员，通过各个专业子系统的监控终端进行异常监控， 发现异常情况后将异常情况报告总调人员，由总调人员通过电话或者 短信方式通知相关人员进行处置，总调人员负责事件处理过程的监控 和协调。短信方式通知可提前设置对应人员群组，实现面向群组的短 信通知，电话方式只能人工拨打。然而，通过人为的方式进行故障应 急人员的调度，导致效率差，并且接收到故障通知的人员也难以第一 事件赶往故障发生地点进行故障处理，导致故障处理效率低下。

技术实现思路

[0003]本申请提供了一种故障应急管理方法、装置、电子设备和系统， 以至少解决相关技术中存在故障处理效率低下的技术问题。
[本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种故障应急管理方法，其特征在于，包括：获取数据中心故障信息；基于所述故障信息确定故障发生的第一位置信息；基于所述故障信息和第一位置信息确定第一应急响应区域，所述第一应急响应区域内的应急人员可在第一预设时间段内达到所述第一位置；向所述第一应急响应区域内的应急人员发送故障通知信息。2.如权利要求1所述的故障应急管理方法，其特征在于，所述基于所述故障信息和第一位置信息确定第一应急响应区域包括：基于所述故障信息确定故障类型；根据所述故障类型确定第一应急响应范围；基于所述第一应急响应范围和所述第一位置信息确定第一应急响应区域。3.如权利要求1所述的故障应急管理方法，其特征在于，在向所述应急响应区域内的应急人员发送故障通知之后包括：判断所述应急人员是否接收到所述故障通知；当所述应急人员未接收到所述故障通知，重复执行向所述第一应急响应区域内的应急人员发送故障通知信息的步骤。4.如权利要求3所述的故障应急管理方法，其特征在于，当所述应急人员接收到所述故障通知，监测是否接收到应急人员的响应信息；当接收到所述应急人员响应信息，对所述应急人员的实时动态进行监控。5.如权利要求4所述的故障应急管理方法，其特征在于，当未接收到所述应急人员的响应信息，获取处于第二应急响应区域的应急人员信息，所述第二应急响应区域的第一应急响应范围大于所述第一应急响应区域的第二应急响应范围，所述第二应急响应区域内的应急人员可在第二预设时间段内达到所述第一位置；基于所述应急人员信息向所述第二应急响应区域的应急人员发送故障通知信息。6.如权利要求利要求1所述的故障应急管...

【专利技术属性】
技术研发人员：谢云昭，张喜，
申请(专利权)人：财拓云计算上海有限公司，
类型：发明
国别省市：