信通业务报修小程序制造技术

本发明专利技术公开了信通业务报修小程序，包括小程序主体，所述小程序主体包括微信小程序端和后台框架，所述微信小程序端包括报修管理模块、派工管理模块、工程师签到模块、维修评价模块、后台管理模块报告与分析决策模块，所述报修管理模块、派工管理模块、工程师签到模块、维修评价模块、后台管理模块和报告与分析决策模块之间数据连接。本发明专利技术微信小程序端在显示终端显示提醒申请人输入报修地址详情，联系电话和联系人等信息，在提交后，派工管理模块在外部显示终端上显示流程跟踪信息，主要包括待派工、已派单、抢修中和完成确认等信息，方便使用者和工程师了解跟踪工单信息，通过本发明专利技术将提高设备故障报修管理的信息化水平。

【技术实现步骤摘要】
信通业务报修小程序
本专利技术涉及微信小程序
，具体为信通业务报修小程序。
技术介绍
随着经济全球化和因特网的快速发展,电子信息技术日益渗透到社会生活的各个方面,深刻地改变着我们的工作方式与生活方式,电子信息技术融入到IT设备维修行业中将改变这一行业的现有的维修模式,推动这一行业快速发展。传统的IT设备维修存在着诸多问题，锡林郭勒电业局全局通信组建了针对目前基于Web与手机App系统的信通业务告警监控程序的局限性,基于微信小程序的信通业务报修小程序，为解决不同手机端跨平台的问题,而且无需注册、无需下载即可方便使用。微信小程序用户粘性高,为本系统的使用提供了极大的方便。基于微信小程序的信通业务报修程序比基于Web与手机App系统的信通业务报修程序具有明显的优势,将提高设备故障报修管理的信息化水平。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供信通业务报修小程序，以解决上述
技术介绍
中提出的问题。为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：信通业务报修小程序，包括小程序主体，所述小程序主体包括微信小程序端和后台框架，所述微信小程序端包括报修管理模块、派工管理模块、工程师签到模块、维修评价模块、报告与分析决策模块和后台管理模块，所述报修管理模块、派工管理模块、工程师签到模块、维修评价模块、后台管理模块和报告与分析决策模块之间数据连接。优选的，所述派工管理模块包括待派工模块、已派单模块、检修中模块和完成模块。优选的，所述报修管理模块包括工单管理展示模块。优选的，所述报告与分析决策模块包括人员分析模块、班组工单处理分析模块、工单处理地址分析模块和工单类型分析模块。优选的，所述后台框架包括RestfulAPI框架、腾讯云、SMS平台，所述RestfulAPI框架与微信小程序端数据连接，所述SMS平台与RestfulAPI框架数据连接。优选的，所述数据库采用SQLServer，配合后台程序高效研发出数据的插入、更改和查询等功能，保证业务流程的顺利运行。优选的，所述后台管理模块包括班组管理模块、用户管理模块、地址管理模块、部门挂链模块、广告管理模块和问题管理模块。与现有技术相比，本专利技术的有益效果是：1、本专利技术，在申请报修时，使用者首先登陆系统，输入用户名和密码后，进入系统，微信小程序端在显示终端显示提醒申请人输入报修地址详情，联系电话和联系人等信息，在提交后，派工管理模块在外部显示终端上显示流程跟踪信息，主要包括待派工、已派单、抢修中和完成确认等信息，方便使用者和工程师了解跟踪工单信息，通过人员分析模块，可以统计每个工程师处理工单的数量，通过班组工单处理分析模块可以了解到相应班组处理工单的数量信息，通过工单处理地址分析模块可以统计报修地点的分布信息，通过工单类型分析模块可以统计报修工单的类型分布信息，通过班组管理模块方便后台对维修班组信息进行维护和统计，通过用户管理模块方便后台对用户信息进行统计，方便后台联系用户，向用户发送必要的反馈信息，通过地址管理模块方便后台对维修地址进行统计和分析，通过部门管理方便后台维护和公开部门信息，通过广告管理模块，方便在微信小程序端进行广告宣传，通过问题管理模块方便后台统计报修问题的种类和数量，便于维护人员有针对性的重点处理。2、本专利技术系统框架包括了后台的restfulAPI框架、腾讯云、SMS(平台以及微信小程序端，本后台框架采用java技术，通过提供多个API实现前后台的信息交互，每个API针对一项功能设计，尽量做到简要高效。数据库上则选择SQLServer，能配合后台程序高效地研发出数据的插入、更改和查询等功能，保证业务流程的顺利运行，通过信通业务报修程序大大提高设备故障报修管理的信息化水平。附图说明图1为本专利技术信通业务报修小程序系统框图；图2为本专利技术微信小程序端内容框图。图中：100、小程序主体；101、微信小程序端；1011、报修管理模块；1012、派工管理模块；1013、工程师签到模块；1014、维修评价模块；1015、报告与分析决策模块；1016、后台管理模块；102、后台框架。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。在本专利技术的描述中，需要说明的是，术语“上”、“下”、“内”、“外”、“顶/底端”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本专利技术和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本专利技术的限制。此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。在本专利技术的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“设置有”、“套设/接”、“连接”等，应做广义理解，例如“连接”，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本专利技术中的具体含义。请参阅图1-2，本专利技术提供一种技术方案：信通业务报修小程序，包括小程序主体100，小程序主体100包括微信小程序端101和后台框架102，微信小程序端101包括报修管理模块1011、派工管理模块1012、工程师签到模块1013、维修评价模块1014、报告与分析决策模块1015和后台管理模块1016，报修管理模块1011、派工管理模块1012、工程师签到模块1013、维修评价模块1014、报告与分析决策模块1015和后台管理模块1016之间数据连接。派工管理模块1012包括待派工模块、已派单模块、检修中模块和完成模块。报修管理模块1011包括工单管理展示模块。报告与分析决策模块1015包括人员分析模块、班组工单处理分析模块、工单处理地址分析模块和工单类型分析模块。后台框架102包括RestfulAPI框架、腾讯云、SMS平台，RestfulAPI框架与微信小程序端101数据连接，SMS平台与RestfulAPI框架数据连接。数据库采用SQLServer，配合后台程序高效研发出数据的插入、更改和查询等功能，保证业务流程的顺利运行。后台管理模块1016包括班组管理模块、用户管理模块、地址管理模块、部门挂链模块、广告管理模块和问题管理模块。工作原理：系统框架包括了后台的restfulAPI框架、腾讯云、SMS(平台以及微信小程序端101，本后台框架102采用java技术，通过提供多个API实现前后台的信息交互，每个API针对一项功能设计，尽量做到简要高效。数据库上则选择SQLServer，能配合后台程序高效地研发出数据的插入、更改和查询等功能，保证业务流程的顺利运本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.信通业务报修小程序，包括小程序主体(100)，其特征在于：所述小程序主体(100)包括微信小程序端(101)和后台框架(102)，所述微信小程序端(101)包括报修管理模块(1011)、派工管理模块(1012)、工程师签到模块(1013)、维修评价模块(1014)和报告与分析决策模块(1015)和后台管理模块(1016),所述报修管理模块(1011)、派工管理模块(1012)、工程师签到模块(1013)、维修评价模块(1014)、报告与分析决策模块(1015)和后台管理模块(1016)之间数据连接。/n

【技术特征摘要】
1.信通业务报修小程序，包括小程序主体(100)，其特征在于：所述小程序主体(100)包括微信小程序端(101)和后台框架(102)，所述微信小程序端(101)包括报修管理模块(1011)、派工管理模块(1012)、工程师签到模块(1013)、维修评价模块(1014)和报告与分析决策模块(1015)和后台管理模块(1016),所述报修管理模块(1011)、派工管理模块(1012)、工程师签到模块(1013)、维修评价模块(1014)、报告与分析决策模块(1015)和后台管理模块(1016)之间数据连接。


2.根据权利要求1所述的信通业务报修小程序，其特征在于：所述派工管理模块(1012)包括待派工模块、已派单模块、检修中模块和完成模块。


3.根据权利要求1所述的信通业务报修小程序，其特征在于：所述报修管理模块(1011)包括工单管理展示模块。


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【专利技术属性】
技术研发人员：马丽杰，郑家琪，于琦，张秀婷，徐天阳，张大平，赵娜，
申请(专利权)人：内蒙古电力集团有限责任公司锡林郭勒电业局，
类型：发明
国别省市：内蒙古;15