用于分组交换通信系统中的紧急会话的增强型发起和/或路由的方法、系统、移动通信设备、分组交换通信系统、程序和计算机程序产品技术方案

本发明专利技术涉及一种用于分组交换通信系统中的紧急呼叫的增强型发起和/或路由的方法，其中公共安全应答点是分组交换通信系统的一部分或者能够被分组交换通信系统访问，紧急呼叫源自分组交换通信系统中或连接到分组交换通信系统的移动通信设备或由其发起，该方法包括以下步骤：‑通过移动通信设备或借助移动通信设备确定或定义移动通信设备的用户的个人通信能力信息和/或个人健康信息，以及‑通过使用移动通信设备来发起紧急呼叫，其中发起紧急呼叫包括经由移动通信设备的分组交换连接向分组交换通信系统发送紧急消息，其中个人通信能力信息和/或个人健康信息是紧急消息的一部分。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】用于分组交换通信系统中的紧急会话的增强型发起和/或路由的方法、系统、移动通信设备、分组交换通信系统、程序和计算机程序产品
技术介绍
本专利技术涉及一种用于分组交换通信系统中的紧急会话的增强型发起和/或路由的方法，其中公共安全应答点是分组交换通信系统的一部分或者能够被分组交换通信系统访问，其中紧急会话源自分组交换通信系统中或连接到分组交换通信系统的移动通信设备或由其发起。此外，本专利技术涉及一种用于分组交换通信系统中的紧急会话的增强型发起和/或路由的系统，其中公共安全应答点是分组交换通信系统的一部分或者能够被分组交换通信系统访问，该系统包括移动通信设备和分组交换通信系统，紧急会话源自分组交换通信系统中或连接到分组交换通信系统的移动通信设备或由其发起。此外，本专利技术涉及一种用于分组交换通信系统中的紧急会话的增强型发起和/或路由的移动通信设备，其中公共安全应答点是分组交换通信系统的一部分或者能够被分组交换通信系统访问，紧急会话源自分组交换通信系统中或连接到分组交换通信系统的移动通信设备或由其发起。另外，本专利技术涉及一种分组交换通信系统和/或分组交换通信系统的网络节点或网络实体，其要被用作创新性系统的一部分和/或结合创新性移动通信设备来使用。另外，本专利技术涉及一种用于分组交换通信系统中的紧急会话的增强型发起和/或路由的程序和计算机可读介质。当今，大多数移动源起的紧急呼叫基于针对2G(GSM)和3G(UMTS)电路交换(CS)网络而优化的CS紧急呼叫(Teleservice12)。这一设计使得需要帮助的人能够拨打紧急呼叫，并且几乎任何2G或3G连接性通常都足以使此类紧急呼叫被成功拨打。此类传统紧急呼叫通常基于呼叫者的位置或地理位置来被路由，并且因此对所拨打的紧急呼叫作出响应的公共安全应答点通常使用当地语言。这一设计因此没有令人满意地覆盖不理解或不说当地语言的人的需求。对于当今普遍部署的紧急呼叫系统而言，在连接性可用的情形中拨打紧急呼叫的可能性是最高优先级。尽管增加紧急呼叫相关数据(如呼叫者的位置、时间，等等)帮助紧急服务以最高效的方式组织救援/支持，但基于CS技术的当前系统缺少自动指示呼叫者的特定个人信息段(诸如呼叫者的优选语言)的可能性。常规上已知的紧急呼叫系统中的限制(例如需要使用当地语言)通常对相当大数量的人造成问题，例如在途中或在度假以及在诸如紧急事件等压力情境中的人。另外，聋哑人的处境更糟，他们个人只能以非常有限的方式或者根本无法与公共安全应答点服务人员进行通信。
技术实现思路
本专利技术的目标是增强分组交换通信系统中紧急会话(或紧急呼叫)的发起和/或路由，尤其是朝向公共安全应答点和/或朝向能够向发起紧急会话(或紧急呼叫)的用户提供帮助或救援的紧急会话接收者，以便可以减少等待时间和/或节省资源和/或向呼叫方提供更高效的帮助。本专利技术的目标通过一种用于分组交换通信系统中的紧急会话的增强型发起和/或路由的方法来达成，其中公共安全应答点是分组交换通信系统的一部分或者能够被分组交换通信系统访问，紧急会话源自分组交换通信系统中或连接到分组交换通信系统的移动通信设备或由其发起。-通过移动通信设备或借助移动通信设备确定或定义移动通信设备的用户的个人通信能力信息和/或个人医疗状况信息，以及-通过使用移动通信设备来发起紧急会话，其中，发起紧急会话包括经由移动通信设备的分组交换连接向分组交换通信系统传送紧急消息，其中，个人通信能力信息和/或个人医疗状况信息是紧急消息的一部分。因此，根据本专利技术，如下有利地是可能的：改进分组交换通信系统(或分组交换电信网络)内的分组交换紧急会话或分组交换紧急呼叫的处置。在本专利技术的上下文中，术语紧急会话主要被用于(代替术语紧急呼叫)如下情况：呼叫方(或发起方或用户)尝试联系公共安全应答点基于分组交换通信系统并且使用移动通信设备的分组交换连接朝分组交换通信系统发起紧急规程。根据本专利技术，公共安全应答点通常至少由移动通信设备借助发起紧急会话来尝试联系。通常，此类公共安全应答点是分组交换通信系统的一部分，或者在大多数情形中，严格而言，公共安全应答点不是分组交换通信系统的一部分，但是分组交换通信系统能够接入公共安全应答点。根据本专利技术的紧急会话源自位于分组交换通信系统中或连接到分组交换通信系统的移动通信设备(或由其发起)。这一发起通常借助拨打当地法规规定的紧急号码(诸如举例而言“112或911”或服务中心/服务台的呼叫号码)来完成。根据本专利技术，移动通信设备的用户的个人通信能力信息和/或个人医疗状况信息(在本专利技术方法的第一步骤中)由移动通信设备确定或定义，通常(例如，由移动通信设备的用户)输入到移动通信设备或在移动通信设备内搜索或从移动通信设备外部的源检索或获得。在本专利技术的上下文中，术语个人通信能力信息尤其涉及移动通信设备的一用户或该用户的通信能力(或缺乏这种能力)，而术语个人医疗状况信息尤其涉及移动通信设备的一用户或该用户的特定医疗状况。在本专利申请中，术语“个人通信能力信息”和“个人医疗状况信息”两者都涉及与移动通信设备的一用户或该用户相关的至少一条个人信息。措辞“个人通信能力信息和/或个人医疗状况信息”通常涉及-作为个人通信能力信息的一条(或至少一条)信息(诸如举例而言，语言偏好)，-或作为个人医疗状况信息的一条(或至少一条)信息(诸如举例而言，关于特定医生的信息或熟悉呼叫人的状况的实例)，-或者对作为个人通信能力信息的一条(或至少一条)信息和作为个人医疗状况信息的一条(或至少一条)信息这两者。此外，根据本专利技术，紧急会话是通过使用移动通信设备来发起的(在第二步骤中，在第一步骤期间，但通常在确定或定义个人通信能力信息和/或个人医疗状况信息的第一步骤之后)。另外，根据本专利技术，发起紧急会话包括(由移动通信设备)经由移动通信设备的分组交换连接向分组交换通信系统传输紧急消息，其中个人通信能力信息和/或个人医疗状况信息是紧急消息的一部分(即，紧急消息包括个人通信能力信息和/或个人医疗状况信息)。根据本专利技术，通过传送个人通信能力信息和/或个人医疗状况信息，有利地以更高效的方式发起紧急会话是可能的，并且尤其有利地可能的是，提供到适当(或最有帮助的)目的地(诸如能够用特定优选语言交谈的公共安全应答点工作人员，或者能够基于例如发起紧急会话的人的医疗状况的先前知识或经验提供医疗帮助的实例)的紧急会话的增强型(且尤其是更高效的)路由。例如，并且在个人通信能力信息和/或个人医疗状况信息对应于优选语言信息的情况下，手动地预设的语言或根据对所连接设备(例如，车中的娱乐系统或类似设备)的查询来确定的语言(例如，ISO31661-1等指定格式)被添加到与被请求的紧急呼叫或紧急会话相关联的XML正文或SIP消息头部。尤其是，本地分组交换通信系统的IMS网络和/或EPC网络认识到添加了这样的新信息(即，个人通信能力信息和/或个人医疗状况信息)，并且将该呼叫(或紧急会话)路由到预定义的目的地和/或该信息被发送转发给接收者本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种用于分组交换通信系统(100)中的紧急会话的增强型发起和/或路由的方法，公共安全应答点(200)是所述分组交换通信系统(100)的一部分或者能够被所述分组交换通信系统(100)访问，所述紧急会话源自所述分组交换通信系统(100)中的或连接到所述分组交换通信系统(100)的移动通信设备(20)或由其发起，所述方法包括以下步骤：/n-通过所述移动通信设备(20)或借助所述移动通信设备(20)确定或定义所述移动通信设备(20)的用户的个人通信能力信息和/或个人医疗状况信息，以及/n-通过使用所述移动通信设备(20)来发起所述紧急会话，/n其中发起所述紧急会话包括经由所述移动通信设备(20)的分组交换连接向所述分组交换通信系统(100)传送紧急消息，/n其中所述个人通信能力信息和/或所述个人医疗状况信息是所述紧急消息的一部分，/n其中所述个人通信能力信息包括以下各项中的至少一者：/n-所述公共安全应答点(200)要使用的优选语言的指示，/n-所述公共安全应答点(200)要使用的优选语言或通信形式的优先列表的指示，/n-无法使用语音呼叫的指示，/n其中所述个人医疗状况信息包括以下各项中的至少一者：/n-所述公共安全应答点(200)要使用或联系的优选附加联系人或联系实例的指示，/n-所述公共安全应答点(200)要使用的优选附加联系人或联系实例的优先列表的指示，/n-所述移动通信设备(20)的用户的医疗或个人记录的参考信息的指示。/n...

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】20180727 EP 18185941.41.一种用于分组交换通信系统(100)中的紧急会话的增强型发起和/或路由的方法，公共安全应答点(200)是所述分组交换通信系统(100)的一部分或者能够被所述分组交换通信系统(100)访问，所述紧急会话源自所述分组交换通信系统(100)中的或连接到所述分组交换通信系统(100)的移动通信设备(20)或由其发起，所述方法包括以下步骤：
-通过所述移动通信设备(20)或借助所述移动通信设备(20)确定或定义所述移动通信设备(20)的用户的个人通信能力信息和/或个人医疗状况信息，以及
-通过使用所述移动通信设备(20)来发起所述紧急会话，
其中发起所述紧急会话包括经由所述移动通信设备(20)的分组交换连接向所述分组交换通信系统(100)传送紧急消息，
其中所述个人通信能力信息和/或所述个人医疗状况信息是所述紧急消息的一部分，
其中所述个人通信能力信息包括以下各项中的至少一者：
-所述公共安全应答点(200)要使用的优选语言的指示，
-所述公共安全应答点(200)要使用的优选语言或通信形式的优先列表的指示，
-无法使用语音呼叫的指示，
其中所述个人医疗状况信息包括以下各项中的至少一者：
-所述公共安全应答点(200)要使用或联系的优选附加联系人或联系实例的指示，
-所述公共安全应答点(200)要使用的优选附加联系人或联系实例的优先列表的指示，
-所述移动通信设备(20)的用户的医疗或个人记录的参考信息的指示。


2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述紧急会话是基于IMS(基于IP多媒体子系统)的分组交换紧急会话，且所述个人通信能力信息和/或所述个人医疗状况信息是：
-SIP邀请消息的一部分，和/或
-所述紧急消息的SIP头部信息的一部分，和/或
-所述紧急消息的XML正文的一部分，
其中所述紧急会话尤其包括语音呼叫或视频呼叫和/或文本聊天。


3.如前述权利要求之一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括以下步骤：
-借助所述分组交换通信系统(100)的网络实体来评估所述紧急消息，以及
-根据所评估的个人通信能力信息和/或所评估的个人医疗状况信息，将所述紧急消息路由到所述公共安全应答点(200)的至少一个接收者，
其中所述方法尤其包括以下附加步骤：
-分析个人通信能力数据，
-基于所述分析确定通信信道的顺序，
-根据所确定的顺序来安排所述个人通信能力信息，
-在IMS核的网络节点中，尤其是P-CSCF节点或E-CSCF节点或AS节点中，或者在所述公共安全应答点(200)中，基于所确定的顺序和对应接收者的可用性来路由所述紧急消息。


4.如前述权利要求之一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括在由所述移动通信设备(20)发起所述紧急会话之前，借助所述移动通信设备(20)或与所述移动通信设备(20)相耦合的设备来检测紧急情况。


5.如前述权利要求之一所述的方法，其特征在于，所述紧急会话和/或所述紧急消息包括语音消息。


6.如前述权利要求之一所述的方法，其特征在于，确定或定义所述个人通信能力信息的步骤包括以下步骤：
--从所述移动通信设备(20)的存储器设备或耦合到所述移动通信设备(20)的设备读出通信能力数据。


7.如前述权利要求之一所述的方法，其特征在于，确定或定义所述个人医疗状况信息的步骤包括以下步骤：
--从所述移动通信设备(20)的存储器设备或耦合到所述移动通信设备(20)的设备读出个人健康数据。


8.如前述权利要求之一所述的方法，其特征在于，所述公共安全应答点包括以下功能性中的至少一者：
-所述公共安全应答点接收者是自动化翻译器，从而启用与任何公共安全应答点的连接，
-所述公共安全应答点使用文本或语音翻译，尤其是语音到文本翻译，
-所述公共安全应答点的翻译是基于相应语言的翻译质量来选择的。


9.一种用于分组交换通信系统(100)中的紧急会话的增强型发起和/或路由的系统，公共安全应答点(200)是所述分组交换通信系统(100)的一部分或...

【专利技术属性】
技术研发人员：M·布克特，N·艾斯林，R·劳斯特尔，
申请(专利权)人：德国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：德国;DE