用户用电异常处理方法及其系统、计算机设备、存储介质技术方案

本发明专利技术涉及用户用电异常处理方法及其系统、计算机设备、存储介质，包括：获取任一电力用户的当月电费，并根据所述当月电费与该电力用户的历史月平均电费进行对比；若对比结果为当月电费与历史月平均电费的差值在预设范围之内，则确定电力用户用电正常；对比结果为当月电费与历史月平均电费的差值超出预设范围，则确定电力用户用电异常，并生成异常提醒信息，发送至该电力用户所绑定的移动终端。所述系统、计算机设备、存储介质包括用于执行所述方法步骤的载体。通过本发明专利技术，能够实现及时发现用电异常问题并友好提醒用户其可能被偷电，保障公共电网安全和社会稳定。保障公共电网安全和社会稳定。保障公共电网安全和社会稳定。

【技术实现步骤摘要】
用户用电异常处理方法及其系统、计算机设备、存储介质


[0001]本专利技术涉及供电服务
，具体涉及一种用户用电异常处理方法及其系统、计算机设备、计算机可读存储介质。

技术介绍

[0002]在供用电过程中，一直以来都存在偷电的情况，其中一种偷电行为是指，违法人员通过私自在供电设施上进行接线，将其他用户的电能接入至自己的用电负载上，违法人员的用电负载所消耗的电能则会计算在被偷电的用户的电费结算账户上，从而对其他用户造成财产侵害，此时，被偷电的用户如果没有仔细注意电费的话，很有可能是不会发现被偷电的问题的；而供电公司一方，由于用户正常缴费，因此，也不会自动去检查和发现偷电行为。此外，违法人员为实现偷电目的而私自接线的行为，也可能会对供电设施造成损坏甚至造成大面积停电，影响公共电网安全和社会稳定。
[0003]因此，亟待提出一种技术方案来及时发现用电异常问题并友好提醒用户其可能被偷电，保障公共电网安全和社会稳定。

技术实现思路

[0004]本专利技术的目的在于提出一种用户用电异常处理方法及其系统、计算机设备、计算机可读存储本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用户用电异常处理方法，其特征在于，包括：获取任一电力用户的当月电费，并根据所述当月电费与该电力用户的历史月平均电费进行对比；若对比结果为当月电费与历史月平均电费的差值在预设范围之内，则确定电力用户用电正常；若对比结果为当月电费与历史月平均电费的差值超出预设范围，则确定电力用户用电异常，并生成异常提醒信息，发送至该电力用户所绑定的移动终端以进行友好提醒；所述异常提醒信息包括所述对比结果。2.根据权利要求1所述用户用电异常处理方法，其特征在于，所述历史月平均电费为过去若干年中与当月对应月份的电费平均值。3.根据权利要求2所述用户用电异常处理方法，其特征在于，所述异常提醒信息还包括请求用户确认本月用电行为是否有变化的请求信息，所述用电行为至少包括用电人数、用电负载；所述方法还包括：接收电力用户通过移动终端发送的确认信息，根据所述确认信息确定电力用户本月用电行为是否有变化；若用电行为有变化，则进一步根据当月用电行为与历史用电行为确定电费是否变化合理；若合理，则不作处理，若不合理，则生成派工任务信息，并将所述派工任务信息发送至派工管理系统，以使得所述派工管理系统根据所述派工任务信息派遣技术人员前往该电力用户所在场所进行供电设备检查；若用电行为无变化，则生成派工任务信息，并将所述派工任务信息发送至派工管理系统，以使得所述派工管理系统根据所述派工任务信息派遣技术人员前往该电力用户所在场所进行供电设备检查。4.根据权利要求2所述用户用电异常处理方法，其特征在于，其中，当电力用户本月用电行为有变化时，所述确认信息包括用电人数变化情况和用电负载功率变化情况；所述根据当月用电行为与历史用电行为确定电费是否变化合理，包括：根据所述用电人数变化情况计算第一电费增量；根据所述用电负载功率变化情况计算第二电费增量；根据所述第一电费增量、第二电费增量、当月电费与历史月平均电费的差值确定电费变化是否合理。5.一种用户用电异常处理系统，其特征在于，包括：对比单元，用于获取任一电力用户的当月电费，并根据所述当月电费与该电力用户的历史月平均电费进行对比；第一确定单元，用于响应于所述对比单元的对比结果为当月电费与历史月平均电费的差值在预设范围之内，则确定电力用户用电正常；以及第二确定单元，用于响应于所述对比单元的对比结果为当月电...

【专利技术属性】
技术研发人员：任佳，章彬，汪桢子，汪伟，李重杭，侯明哲，王哲，何维，苏宁，
申请(专利权)人：深圳供电局有限公司，
类型：发明
国别省市：