售后单据处理方法、装置、电子设备、系统及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种售后单据处理方法、装置、电子设备、系统及存储介质，该方法包括：获取售后单据信息；售后单据信息中包含报修设备的设备类型；根据设备类型关联的故障标签生成报修设备的维修账单；其中，故障标签用于表征报修设备具有的异常问题。本发明专利技术能够根据获得的售后单据信息中的设备类型关联到报修设备的故障标签，故障标签指得是报修设备存在的异常问题，基于故障标签来生成有关该报修设备的维修单，整个过程不需要通过人工的方式核对客户提供的单据信息，而是通过预先定义单据数据和维修数据之间的关系生成维修账单数据，能够提高售后处理效率，降低错误率。降低错误率。降低错误率。

【技术实现步骤摘要】
售后单据处理方法、装置、电子设备、系统及存储介质


[0001]本专利技术涉及数据处理
，具体而言，涉及一种售后单据处理方法、装置、电子设备、系统及存储介质。

技术介绍

[0002]在无人机等物件售出后，通常需要对物件进行售后的维护，也有部分物件需要进行售后的返修。目前，商家通过售后服务系统对客户的售后服务申请进行处理，来审核确定向客户具体提供哪种售后服务以及对报修设备的维修策略。
[0003]目前，对于客户的售后服务申请，需要人工利用售后服务系统的操作页面，对客户的提供的售后单据信息进行审核处理，然后依据售后政策、商品、订单以及品类等因素来确定为客户提供的售后服务、维修策略以及客户的维修成本，但这种通过人工的方式处理效率较低，错误率较高。
[0004]因此，如何提高售后处理效率，降低错误率是急需解决的技术问题。

技术实现思路

[0005]有鉴于此，本专利技术提供一种售后单据处理方法、装置、电子设备、系统及存储介质，用以降低单据处理效率较低，错误率高的风险，提高售后处理效率。本专利技术技术方案如下：
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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种售后单据处理方法，其特征在于，包括：获取售后单据信息；所述售后单据信息中包含报修设备的设备类型；根据所述设备类型关联的故障标签生成所述报修设备的维修账单；其中，所述故障标签用于表征所述报修设备具有的异常问题。2.根据权利要求1所述的售后单据处理方法，其特征在于，所述根据所述设备类型关联的故障标签生成所述报修设备的维修账单，包括：根据所述故障标签确定目标维修策略；所述目标维修策略中包含至少一种目标维修物料；根据所述至少一种目标维修物料的价格和数量生成所述维修账单。3.根据权利要求2所述的售后单据处理方法，其特征在于，所述方法还包括：确定所述至少一种目标维修物料是否具有消费额度值；当确定所述至少一种目标维修物料具有消费额度值，根据所述消费额度值更新所述维修账单。4.根据权利要求1所述的售后单据处理方法，其特征在于，所述根据所述设备类型关联的故障标签生成所述报修设备的维修账单的步骤中，所述设备类型关联的故障标签是基于预存的第二配置信息获得；其中，所述第二配置信息用于表征设备类型和故障标签之间的对应关系。5.根据权利要求2所述的售后单据处理方法，其特征在于，所述根据所述故障标签确定目标维修策略，包括：基于预存的第三配置信息，确定与所述故障标签对应的目标维修策略；其中，所述第三配置信息用于表征故障标签和维修策略之间的对应关系。6.根据权利要求3所述的售后单据处理方法，其特征在于，所述确定所述至少一种目标维修物料是否具有消费额度值，包括：获取所述目标维修物料的物料类型；基于预存的第一配置信息确定所述目标维修物料是否具有消费额度值；其中，所述第一配置信息用于表征物料类型和消费额度值的对应关系。7.根据权利要求3所述的售后单据处理方法，其特征在于，所述售后单据信息还包括与所述报修设备关联的关联设备；所述确定所述至少一种目标维修物料是否具有消费额度值，包括：获取所述目标维修物料的物料类型；当所述目...

【专利技术属性】
技术研发人员：党嘉颖，
申请(专利权)人：广州极飞科技有限公司，
类型：发明
国别省市：