一种用户可选派送方式的快递派送系统技术方案

本发明专利技术公开了一种用户可选派送方式的快递派送系统，包括：派送端，包括预存模块、放货模块和派送方查件模块；用户端，包括取件模块、用户端查件模块，通过用户端查件模块可查询快递信息，通过取件模块可将快递取出；信用积分端，包括扣分单元和加分单元，用户初始信用分均一致，通过扣分单元和加分单元实现对信用分进行加减。本发明专利技术通过智能语音电话系统拨打收件人电话，询问派送方式，节省快递员打电话的人工成本；按编号批量放快递入柜，用户自助取件，改变了传统快递驿站人工取件的不便，提高投放效率，实现24小时无接触式取件服务；同时建立信用分机制，约束用户选择上门送货后却无人收货、快递柜长期存放快递的情况。快递柜长期存放快递的情况。快递柜长期存放快递的情况。

【技术实现步骤摘要】
一种用户可选派送方式的快递派送系统


[0001]本专利技术涉及物流系统领域，特别涉及一种用户可选派送方式的快递派送 系统。

技术介绍

[0002]现有末端配送方式是人工配送、智能快递柜和快递驿站三种方式，在日 常生活中，有些快递员把快递直接寄存到快递柜或者是配送驿站变成了投送 的“默认选项”。不少市民感叹：“从前，快递投送时都能接听到电话，小 区安装了快递柜后，打电话通知越来越少，取而代之的是取件短信，忘记取 件导致超期扣款的现象时有发生。”用户不能自主选择配送方式的情况极大 影响客户满意度。同时快递驿站或者快递柜这两种末端配送方式也有各自的 优点和缺点：快递驿站有存件数量多、投放效率高等优点，也存在取件人工 成本高，速度慢、营业时间短等缺点；快递柜有取件时间灵活、取件效率高 等优点，却存在投放效率低、存件数量少等缺点。
[0003][0004]现有可选派送方式的快递系统通常需要快递员一个一个打电话给用户， 重复劳动多，遇到无人接听电话、送货上门时无人收货等情况还会有无效劳 动，人工成本过高；快递驿站存在取件人工成本高，速度慢、营业时间本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用户可选派送方式的快递派送系统，其特征在于，包括：派送端，包括预存模块、放货模块和派送方查件模块，工作人员通过预存模块获取快递单号和收件人手机号，选择预计派送时间和派送方式，派送方式包括快递柜、驿站代收和上门送货，并打印标签贴在对应的快递上，之后在放货模块中快递柜和驿站代收的快递放至指定点并短信通知用户，剩余的则上门送货，所有的快递信息均可通过派送方查件模块进行查询；用户端，包括取件模块、用户端查件模块，通过用户端查件模块可查询快递信息，通过取件模块可将快递取出；信用积分端，包括扣分单元和加分单元，用户初始信用分均一致，通过扣分单元和加分单元实现对信用分进行加减；派送端、用户端和信用积分端通过网络服务器实现数据传输。2.根据权利要求1所述的一种用户可选派送方式的快递派送系统，其特征在于，派送端工作人员为驿站管理员或快递员或其他快递管理人员。3.根据权利要求2所述的一种用户可选派送方式的快递派送系统，其特征在于，预存模块中包括快递柜选择界面、上传信息和标签；快递柜选择界面按照不同状态用不同颜色或不同文字或颜色文字都不同来表示，柜子编号有显示，已存放物品的柜子不能选择，柜子高度按照实际比例显示；上传信息可以扫描或拍照自动识别，也可以手动输入或手动选择；标签可以是打印也可以是手写，内容包括但不限于派送方式；快递单上未备注派送方式的情况下，获取派送方式是智能语音电话的方式。4.根据权利要求2所述的一种用户可选派送方式的快递派送系统，其特征在于，派送方查件模块所存快递信...

【专利技术属性】
技术研发人员：卓圣洁，王浩，
申请(专利权)人：卓圣洁，
类型：发明
国别省市：