一种柜台自动感应翻牌器及其运作方法技术

本发明专利技术提供一种柜台自动感应翻牌器及其运作方法，包括：工牌、壳体、第一探头、第二探头、主控板、舵机和状态维持按钮；所述第一探头、第二探头、舵机和状态维持按钮分别与主控板电连接；所述工牌设置“正在营业”和“暂停服务”两面；所述主控板安装在壳体内部；所述第一探头设置壳体前面下方中间位置，所述第一探头用于检测柜台外侧有无客户办理业务；所述第二探头安装在壳体后面中间位置，所述第二探头用于检测柜台内侧服务人员有无到位；所述舵机安装在壳体顶部中心，所述舵机用于旋转工牌；所述状态维持按钮设置在所述显示屏的下方。本发明专利技术实现自动翻转工牌，有效避免了工作人员的失误，提高服务质量。提高服务质量。

【技术实现步骤摘要】
一种柜台自动感应翻牌器及其运作方法


[0001]本专利技术属于服务设备
，具体涉及一种柜台自动感应翻牌器及其运作方法。

技术介绍

[0002]在服务柜台，服务工牌应按工作状态及时切换，工作人员正常工作时牌面应为“正在营业”；离岗时应摆放牌面应切换为“暂停服务”牌面，
[0003]目前服务柜台都是营业员手工翻牌，没有自动翻牌装置。营业厅是企业对外服务的窗口，营业员要为客户提供优质的服务，营业员的工作压力很大，营业员面前都有一个岗位牌，提示客户正常营业或者暂停服务等。通常有营业人员在上岗或者离开岗位时，常常出现忘记翻转岗位牌的不规范的行为，受到上级单位的通报或者客户投诉，严重影响了企业的形象。

技术实现思路

[0004]针对现有技术的上述不足，本专利技术提供一种柜台自动感应翻牌器及其运作方法，以解决上述技术问题。
[0005]第一方面，本专利技术提供一种柜台自动感应翻牌器，包括：工牌、壳体、第一探头、第二探头、主控板、舵机和状态维持按钮；所述第一探头、第二探头、舵机和状态维持按钮分别与主控板电连接；所述工牌设置“正在营业”和“暂停服务”两面；所述主控板安装在壳体内部；所述第一探头设置壳体前面下方中间位置，所述第一探头用于检测柜台外侧有无客户办理业务；所述第二探头安装在壳体后面中间位置，所述第二探头用于检测柜台内侧服务人员有无到位；所述舵机安装在壳体顶部中心，所述舵机用于旋转工牌；所述状态维持按钮设置在所述显示屏的下方，所述状态维持按钮用于维持主控板发出的控制状态。
[0006]进一步的，所述舵机的顶部固定安装托盘，所述托盘用于承载工牌的重量。
[0007]进一步的，所述托盘两端的中间位置分别安装磁铁，所述磁铁用于固定工牌。
[0008]进一步的，所述壳体上还设置有USB接口，所述USB接口用于供电及内部程序下载。
[0009]进一步的，所述壳体上还设置有显示屏，所述显示屏与主控板连接，所述显示屏嵌入壳体正面，所述显示屏用于显示提示语。
[0010]进一步的，所述壳体侧面内置扬声器，所述扬声器与主控板连接，所述扬声器用于播报语音提示语。
[0011]第二方面，本专利技术提供一种柜台自动感应翻牌器的运作方法，包括：
[0012]第二探头感应到柜台内工作人员到来后，发送信号送至主控板，经主控板处理后输出对应控制信号给舵机，舵机旋转180度，带动工牌旋转，将“正在营业”面向柜台外侧展示；
[0013]第一探头感应到客户来柜台时，发送信号至主控板，主控板控制显示屏显示问候语，并通过扬声器语音播报一次；
[0014]第一探头感应离开柜台时，发送信号至主控板，主控板控制显示屏显示结束语，并通过扬声器语音播报一次；
[0015]第二探头感应到工作人员离开后，发送信号至主控板，主控板发出指令控制舵机旋转工牌将“暂停服务”面向柜台外侧展示。
[0016]进一步的，所述方法还包括：当状态监控按钮被按下时，所述主控板控制工牌维持当前的旋转状态，所述显示屏维持原有显示，所述扬声器暂停工作。
[0017]本专利技术的有益效果在于，
[0018]本专利技术提供的一种柜台自动感应翻牌器及其运作方法，本专利技术实现自动翻转工牌，通过加装此自动翻牌机，可有效避免工作人员到柜台后忘记翻转工牌，有效避免了工作人员的失误，提高服务质量，更通过增加语音及显示屏提示，提高用户服务体验感。
[0019]此外，本专利技术设计原理可靠，结构简单，具有非常广泛的应用前景。
附图说明
[0020]为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0021]图1是本专利技术一个实施例的翻牌器的俯视结构示意图。
[0022]图2是本专利技术一个实施例的翻牌器的正面图。
具体实施方式
[0023]为了使本
的人员更好地理解本专利技术中的技术方案，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本专利技术保护的范围。
[0024]在本专利技术的描述中，需要理解的是，术语“第一”、“第二”等仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”等的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征。在本专利技术的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是两个或两个以上。
[0025]在本专利技术的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以通过具体情况理解上述术语在本专利技术中的具体含义。
[0026]下面将参考附图并结合实施例来详细说明本专利技术。
[0027]实施例1
[0028]本实施例提供一种柜台自动感应翻牌器，包括：工牌1、壳体、第一探头2、第二探头3、主控板4、舵机5和状态维持按钮6；所述第一探头2、第二探头3、舵机5和状态维持按钮6分别与主控板4电连接；所述主控板4安装在壳体内部，用于总控各个元件；
[0029]所述工牌1设置“正在营业”和“暂停服务”两面，分别表示服务人员在岗位和不在岗位的两种状态；所述第一探头2设置壳体前面下方中间位置，所述第一探头2用于检测柜台外侧有无客户办理业务；所述第二探头3安装在壳体后面中间位置，所述第二探头3用于检测柜台内侧服务人员有无到位；
[0030]所述舵机5安装在壳体顶部中心，所述舵机5用于旋转工牌1；所述舵机5的顶部固定安装托盘，所述托盘用于承载工牌的重量；所述托盘两端的中间位置分别安装磁铁10，所述磁铁10用于固定工牌1，采用磁铁10连接固定，更便于更换工牌，在本实施例中所述磁铁10采用钕铁硼强磁铁，相比于铁氧体磁铁、铝镍钴、钐钴的磁性能大大的超越了其他几种磁铁，可以使工牌1更加稳定。
[0031]所述状态维持按钮6设置在所述显示屏的下方，所述状态维持按钮6用于维持主控板4发出的控制状态；所述壳体上还设置有显示屏7，所述显示屏7与主控板4连接，所述显示屏7嵌入壳体正面，所述显示屏7用于显示提示语；所述壳体侧面内置扬声器8，所述扬声器8与主控板4连接，所述扬声器8用于播报语音提示语；所述壳体上还设置有USB接口9，所述USB接口9用于供电及内部程序下载，可以通过软件刷新显示屏7和扬声器8的播报方式，使得本翻牌器可以用于更多服务。
[0032]通过加装此自动翻牌机，可有效避免工作人员到柜台后忘记翻转工牌而引发的上级本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种柜台自动感应翻牌器，其特征在于，包括：工牌、壳体、第一探头、第二探头、主控板、舵机和状态维持按钮；所述第一探头、第二探头、舵机和状态维持按钮分别与主控板电连接；所述工牌设置“正在营业”和“暂停服务”两面；所述主控板安装在壳体内部；所述第一探头设置壳体前面下方中间位置，所述第一探头用于检测柜台外侧有无客户办理业务；所述第二探头安装在壳体后面中间位置，所述第二探头用于检测柜台内侧服务人员有无到位；所述舵机安装在壳体顶部中心，所述舵机用于旋转工牌；所述状态维持按钮设置在所述显示屏的下方，所述状态维持按钮用于维持主控板发出的控制状态。2.根据权利要求1所述的一种柜台自动感应翻牌器，其特征在于，所述舵机的顶部固定安装托盘，所述托盘用于承载工牌的重量。3.根据权利要求2所述的一种柜台自动感应翻牌器，其特征在于，所述托盘两端的中间位置分别安装磁铁，所述磁铁用于固定工牌。4.根据权利要求1所述的一种柜台自动感应翻牌器，其特征在于，所述壳体上还设置有USB接口，所述USB接口用于供电及内部程序下载。5.根据权利要求1所述的一种柜台自动感应翻牌器，其特征在于，所述壳体上还设...

【专利技术属性】
技术研发人员：姚文涛，蔡彬彬，齐同飞，王占超，刘帅克，姚嘉敏，文雅刚，徐勇涛，
申请(专利权)人：国网山东省电力公司潍坊供电公司国家电网有限公司，
类型：发明
国别省市：