稽核异常话单的方法、电子设备及存储介质技术

本发明专利技术实施例涉及通信技术，公开了一种稽核异常话单的方法、电子设备及存储介质。本发明专利技术中稽核异常话单的方法，包括：获取预设个数的历史日期各自的用户数预测值以及获取当日的用户数实际值，其中，历史日期为当日之前的日期；根据预设个数的历史日期各自的用户数预测值以及预设的波动范围预测函数，生成当日的用户数波动范围；根据当日的用户数波动范围以及当日的用户数实际值，生成当日的稽核异常话单的稽核结果。通过本实施例，使得可以快速、准确地稽核出异常结算话单，保护用户的利益。保护用户的利益。保护用户的利益。

【技术实现步骤摘要】
稽核异常话单的方法、电子设备及存储介质


[0001]本专利技术实施例涉及通信
，特别涉及一种稽核异常话单的方法、电子设备及存储 介质。

技术介绍

[0002]由于业务发展，各家运营商均通过精细化管理来提高运营效率，保证运营收入和竞争力。 目前通信业务的不断增多，出现了刷单、违规吸费的情况，为例保护用户的利益，需要对结 算话单进行稽核，以查找出异常的结算话单。
[0003]目前稽核结算话单的方法通常是统计用户的行为日志数据，抽取用户上行使用业务的日 志数据；分别统计每一个用户终端号码的日志数据中存在的异常频次，稽核出异常用户。发 明人发现现有技术中至少存在如下问题：根据日志数据中的异常频次确定的异常错误较为片 面，导致用于核算的结算话单不准确。

技术实现思路

[0004]本专利技术实施方式的目的在于提供一种稽核异常话单的方法、电子设备及存储介质，使得 可以快速、准确地稽核出异常结算话单，保护用户的利益。
[0005]为解决上述技术问题，本专利技术的实施方式提供了一种稽核异常话单的方法，包括：获取 预设个数的历史日期各自的用户数预测值以及获取当日的用户数实际值，其中，历史日期为 当日之前的日期；根据预设个数的历史日期各自的用户数预测值以及预设的波动范围预测函 数，生成当日的用户数波动范围；根据当日的用户数波动范围以及当日的用户数实际值，生 成当日的稽核异常话单的稽核结果。
[0006]本专利技术的实施方式还提供了一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及，与至少一个 处理器通信连接的存储器；其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，指令被所 述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行上述的稽核异常话单的方法。
[0007]本专利技术的实施方式还提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，计算机程序 被处理器执行时实现上述的稽核异常话单的方法。
[0008]本专利技术实施方式相对于现有技术而言，由于每日的话单数据不同，导致每日的用户数的 波动范围也不同，而根据历史日期的用户预测数可以较为准确地反应当日的用户数的波动范 围；通过当日的用户数波动范围以及当日的用户数实际值，可以快速确定当日的话单是否异 常，通过用户数波动范围检测的方式还可以检测出话单数据中隐藏的异常，避免出现漏检的 问题，使得生成的稽核结果更加准确；同时采用预设个数的历史日期的用户数预测值，由于 可以包含多个历史日期的用户数预测值，可以提高获取用户数波动范围的准确度，进而提高 确定稽核结果的准确性。
[0009]另外，获取预设个数的历史日期各自的用户数预测值，包括：针对每个历史日期进行如 下处理：获取历史日期前一天的用户数实际值以及历史日期前一天的用户数预测值，
其中， 第一个历史日期的用户数预测值等于第一个历史日期的用户数实际值；根据历史日期前一天 的用户数实际值、历史日期前一天的用户数预测值以及预设的第一预测关系，生成历史日期 的用户数预测值。每个历史日期的用户数预测值是基于前一天的用户数实际值确定，通过多 个历史日期的用户数预测值可以不断矫正第一预测关系，提高每个历史日期的用户数预测值 的准确性。
[0010]另外，根据历史日期前一天的用户数实际值、历史日期前一天的用户数预测值以及预设 的第一预测关系，生成历史日期的用户数预测值之后，方法还包括：根据每个历史日期的用 户数预测值，获取每个历史日期对应的用户数波动范围；针对每个历史日期对应的用户数预 测值进行如下处理：判断历史日期的用户数预测值是否超过历史日期对应的用户数波动范围， 若是，则为历史日期的用户数预测值添加异常标签，否则，为历史日期的用户数预测值添加 正常标签。为每个历史日期的用户数预测值添加标签信息，通过标签信息可以快速查找到异 常的用户数预测值对应的历史日期，以便后续重新更新异常标签对应的历史日期的用户数预 测值。
[0011]另外，根据预设个数的历史日期各自的用户数预测值以及预设的波动范围预测函数，生 成当日的用户数波动范围之前，该方法还包括：判断当日的前一天的用户数预测值的标签是 否为异常标签，若是，则更新至少一个历史日期的用户数预测值。仅针对当日的前一天的用 户数预测值的标签进行检测，确定是否需要重新确定异常标签对应的历史日期的用户数预测 值，减少了判断的次数；提高预设稽核的速度；同时更新至少一个历史日期的用户数预测值， 可以提高历史日期的用户数预测值的准确性，进而可以准确提高当日用户数波动范围的准确 性。
[0012]另外，更新至少一个历史日期的用户数预测值，包括：获取包含未知参数的第二预测函 数；从预设个数的用户数预测值的标签中查找异常标签；根据每个异常标签，获取未知参数， 得到每个异常标签对应的历史日期各自的第二预测函数；根据每个历史日期各自的第二预测 函数，重新生成每个异常标签对应的历史日期的用户数预测值。根据异常标签确定第二预测 函数中的未知参数，获取的第二预测函数，通过更换用户数预测函数，提高用户数预测值的 准确性。
[0013]另外，异常标签包括：正向标签和负向标签，正向标签用于指示用户数预测值超出对应 历史日期的用户数波动范围的上限值，负向标签用于指示所述用户数预测值超出对应历史日 期的用户数波动范围的下限值；根据每个异常标签，获取未知参数，得到每个异常标签对应 的历史日期各自对应的所述第二预测函数，包括：在当日之前的预设个数中查找首次出现异 常标签的历史日期，将查到的历史日期作为定位日；若检测到定位日之后连续出现N个相同 的异常标签，则为N个相同的异常标签对应历史日期的未知参数分配不同的第一预设值，获 得N个相同的异常标签对应历史日期的第二预测函数，其中，第一预设值的范围为0～1；若检 测到定位日之后相邻的异常标签相异，则指定相异的异常标签对应的历史日期的未知参数为 第二预设值，获得异常标签对应的历史日期的第二预测函数，第二预设值的范围为0～1；若 定位日之后未出现异常标签，则指定定位日对应的所述未知参数为第三预设值。针对不同异 常标签，指定不同的未知参数，使得确定的未知参数更加准确。
[0014]另外，获取当日的用户数实际值，包括：获取当日的源话单数据；根据预设的异常筛选 策略对当日的源话单数据进行异常检测，获得初始话单数据以及常规异常话单数据；
根据初 始话单数据中的指定特征数据，提取当日的用户数实际值。通过对当日的源话单数据进行异 常检测，获得初始话单数据；由于先过滤掉了属于常规异常的话单数据，减少了对获取当日 的用户数实际值的干扰，进而可以提高整个稽核的速度和准确度。
[0015]异常筛选策略包括：高频筛选策略；高频筛选策略包括：获取当日中每个用户的话单量 以及当日话单量阈值；选取话单量超过当日话单量阈值的用户；将选取的用户的话单数据作 为常规异常话单数据；从当日的源话单数据中删除常规异常话单数据，获得初始话单数据。 通过用户的话单量与当日话单量阈值进行比较，可以快速筛出结算话单过密的用户，该检测 方式简单、快速。
[0016]另外，根据当日的用户数波动范围本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种稽核异常话单的方法，其特征在于，包括：获取预设个数的历史日期各自的用户数预测值以及获取当日的用户数实际值，其中，所述历史日期为所述当日之前的日期；根据所述预设个数的历史日期各自的用户数预测值以及预设的波动范围预测函数，生成所述当日的用户数波动范围；根据所述当日的用户数波动范围以及所述当日的用户数实际值，生成所述当日的稽核异常话单的稽核结果。2.根据权利要求1所述的稽核异常话单的方法，其特征在于，所述获取预设个数的历史日期各自的用户数预测值，包括：针对每个所述历史日期进行如下处理：获取所述历史日期前一天的用户数实际值以及所述历史日期前一天的用户数预测值，其中，第一个历史日期的用户数预测值等于所述第一个历史日期的用户数实际值；根据所述历史日期前一天的用户数实际值、所述历史日期前一天的用户数预测值以及预设的第一预测关系，生成所述历史日期的用户数预测值。3.根据权利要求2所述的稽核异常话单的方法，其特征在于，所述根据所述历史日期前一天的用户数实际值、所述历史日期前一天的用户数预测值以及预设的第一预测关系，生成所述历史日期的用户数预测值之后，所述方法还包括：根据每个所述历史日期的用户数预测值，获取每个所述历史日期对应的用户数波动范围；针对每个所述历史日期对应的用户数预测值进行如下处理：判断所述历史日期的用户数预测值是否超过所述历史日期对应的用户数波动范围，若是，则为所述历史日期的用户数预测值添加异常标签，否则，为所述历史日期的用户数预测值添加正常标签。4.根据权利要求3所述的稽核异常话单的方法，其特征在于，所述根据所述预设个数的历史日期各自的用户数预测值以及预设的波动范围预测函数，生成所述当日的用户数波动范围之前，所述方法还包括：判断所述当日的前一天的用户数预测值的标签是否为异常标签，若是，则更新至少一个所述历史日期的用户数预测值。5.根据权利要求4所述的稽核异常话单的方法，其特征在于，所述更新至少一个所述历史日期的用户数预测值，包括：获取包含未知参数的第二预测函数；从所述预设个数的用户数预测值的标签中查找所述异常标签；根据每个所述异常标签，获取所述未知参数，得到每个所述异常标签对应的所述历史日期各自的所述第二预测函数；根据每个所述历史日期各自的所述第二预测函数，重新生成每个异常标签对应的所述历史日期的所述用户数预测值。6.根据权利要求5所述的稽核异...

【专利技术属性】
技术研发人员：邓炳峰，孙一波，贾庆华，卞卡，
申请(专利权)人：中国移动通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：