家电设备及家电设备的故障信息获取方法、装置制造方法及图纸

本申请公开了一种家电设备及家电设备的故障信息获取方法、装置，其中，方法包括：控制家电设备运行；检测家电设备出现故障；向家电设备上的信息存储卡写入家电设备的故障信息。根据本申请实施例的家电设备的故障信息获取方法，可以快速收集家电设备故障信息，实现家电设备的故障诊断，简单易实现。简单易实现。简单易实现。

【技术实现步骤摘要】
家电设备及家电设备的故障信息获取方法、装置


[0001]本申请涉及家电
，特别涉及一种家电设备及家电设备的故障信息获取方法、装置。

技术介绍

[0002]随着智慧家居的提出，智能技术的流行，越来越多的家电设备带有无线(Wireless Fidelity，简称WiFi)功能，由于进行通信的路由器、移动终端种类繁多，无线网络通信的特殊性、多样性、随机性、复杂性，以及在无线网络环境中家电设备的新旧技术的衔接等，导致家电设备的故障频出，并且解决故障效率较低，大大降低了用户的使用体验。
[0003]因此，如何快速检测家电设备的故障信息是家电设备产品急需解决的问题。

技术实现思路

[0004]本申请实施例通过提供一种家电设备及家电设备的故障信息获取方法、装置，解决了现有技术中不能有效进行家电设备的故障诊断的技术问题，可以快速收集家电设备故障信息，实现家电设备的故障诊断过程，不仅操作简单，而且效率高，简单易实现。
[0005]为了实现上述目的，本申请提供了第一种家电设备的故障信息获取方法，包括以下步骤：控制家电设备运行；检测所述家电设备出现故障；向所述家电设备上的信息存储卡写入所述家电设备的故障信息。
[0006]另外，根据本申请上述实施例的家电设备的故障信息获取方法还可以具有如下附加的技术特征：
[0007]根据本申请的一个实施例，上述的家电设备的故障信息获取方法，还包括：在所述家电设备运行过程中，向所述信息存储卡写入所述家电设备的运行信息。
[0008]为了实现上述目的，本申请提供了第二种家电设备的故障信息获取方法，包括以下步骤：向家电设备上的信息存储卡发送读取指令；从所述信息存储卡中读取所述家电设备的故障信息。
[0009]另外，根据本申请上述实施例的家电设备的故障信息获取方法还可以具有如下附加的技术特征：
[0010]根据本申请的一个实施例，所述从所述信息存储卡中读取所述家电设备的故障信息之后，包括：从所述故障信息中提取故障出现的时刻；从所述信息存储卡中，读取包括所述故障出现的时刻在内的预设时长的第一运行信息传输。
[0011]根据本申请的一个实施例，所述从所述信息存储卡中读取所述家电设备的故障信息之后，还包括：从所述故障信息中提取故障类型；从所述信息存储卡中，读取所述故障类型对应的第二运行信息传输。
[0012]根据本申请的一个实施例，所述从所述信息存储卡中读取所述家电设备的故障信息之后，还包括：从所述故障信息中提取故障类型和故障出现的时刻；从所述信息存储卡中，读取所述故障类型对应的第二运行信息，从所述第二运行信息中，读取包括所述故障出
现的时刻在内的预设时长的第三运行信息传输；或者，从所述信息存储卡中，读取包括所述故障出现的时刻在内的预设时长的第一运行信息，从所述第一运行信息中，读取与所述故障类型对应的第四运行信息传输。
[0013]根据本申请的一个实施例，上述的家电设备的故障信息获取方法，还包括：向服务器发送所述家电设备的故障信息和运行信息，以使所述服务器根据所述运行信息检测所述家电设备的故障。
[0014]为了实现上述目的，本申请提出了第一种家电设备的故障信息获取装置，包括：控制模块，用于控制家电设备运行；检测模块，用于检测所述家电设备出现故障；第一写入模块，用于向所述家电设备上的信息存储卡写入所述家电设备的故障信息。
[0015]根据本申请的一个实施例，上述的家电设备的故障信息获取装置，还包括：第二写入模块，用于在所述家电设备运行过程中，向所述信息存储卡写入所述家电设备的运行信息。
[0016]为了实现上述目的，本申请提出了第二种家电设备的故障信息获取装置，包括：发送模块，用于向家电设备上的信息存储卡发送读取指令；读取模块，用于从所述信息存储卡中读取所述家电设备的故障信息。
[0017]根据本申请的一个实施例，所述从所述信息存储卡中读取所述家电设备的故障信息之后，所述读取模块，具体用于：从所述故障信息中提取故障出现的时刻；从所述信息存储卡中，读取包括所述故障出现的时刻在内的预设时长的第一运行信息传输。
[0018]根据本申请的一个实施例，所述从所述信息存储卡中读取所述家电设备的故障信息之后，所述读取模块，还用于：从所述故障信息中提取故障类型；从所述信息存储卡中，读取所述故障类型对应的第二运行信息传输。
[0019]根据本申请的一个实施例，所述从所述信息存储卡中读取所述家电设备的故障信息之后，所述读取模块，还用于：从所述故障信息中提取故障类型和故障出现的时刻；从所述信息存储卡中，读取所述故障类型对应的第二运行信息，从所述第二运行信息中，读取包括所述故障出现的时刻在内的预设时长的第三运行信息传输；或者，从所述信息存储卡中，读取包括所述故障出现的时刻在内的预设时长的第一运行信息，从所述第一运行信息中，读取与所述故障类型对应的第四运行信息传输。
[0020]根据本申请的一个实施例，上述的家电设备的故障信息获取装置，还包括：检测模块，用于向服务器发送所述家电设备的故障信息和运行信息，以使所述服务器根据所述运行信息检测所述家电设备的故障。
[0021][0022]为了实现上述目的，本申请提出了一种家电设备，包括上述的第一种家电设备的故障信息获取装置。
[0023]为了实现上述目的，本申请提出了一种终端设备，包括上述的第二种家电设备的故障信息获取装置。
[0024]为了实现上述目的，本申请提出了一种电子设备，包括存储器、处理器；其中，所述处理器通过读取所述存储器中存储的可执行程序代码来运行与所述可执行程序代码对应的程序，以用于实现上述第一种实施例的家电设备的故障信息获取方法，或者如上述第二种实施例的家电设备的故障信息获取方法。
[0025]为了实现上述目的，本申请提出了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其该程序被处理器执行时用于实现上述第一种实施例的家电设备的故障信息获取方法，或者如上述第二种实施例的家电设备的故障信息获取方法。
[0026]本申请实施例中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：
[0027]1、可以控制家电设备运行，并在检测家电设备出现故障时，向家电设备上的信息存储卡写入家电设备的故障信息，从而可以在检测家电设备出现故障时，向家电设备上的信息存储卡写入家电设备的故障信息，实现故障信息的自动写入，不仅操作简单，而且效率高，简单易实现。
[0028]2、本申请可以向家电设备上的信息存储卡发送读取指令，并从信息存储卡中读取家电设备的故障信息，从而可以通过终端设备对家电设备的故障信息进行读取，不仅操作简单，而且效率高，简单易实现。。
附图说明
[0029]图1是根据本申请实施例的家电设备的故障信息获取方法的流程图
[0030]图2是根据本申请另一个实施例的家电设备的故障信息获取方法流程图；
[0031]图3是根据本申请一个具体实施例的家电设备的故障信息获取本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种家电设备的故障信息获取方法，其特征在于，包括以下步骤：控制家电设备运行；检测所述家电设备出现故障；向所述家电设备上的信息存储卡写入所述家电设备的故障信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：在所述家电设备运行过程中，向所述信息存储卡写入所述家电设备的运行信息。3.一种家电设备的故障信息获取方法，其特征在于，包括以下步骤：向家电设备上的信息存储卡发送读取指令；从所述信息存储卡中读取所述家电设备的故障信息。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述从所述信息存储卡中读取所述家电设备的故障信息之后，，包括：从所述故障信息中提取故障出现的时刻；从所述信息存储卡中，读取包括所述故障出现的时刻在内的预设时长的第一运行信息。5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述从所述信息存储卡中读取所述家电设备的故障信息之后，还包括：从所述故障信息中提取故障类型；从所述信息存储卡中，读取所述故障类型对应的第二运行信息。6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述从所述信息存储卡中读取所述家电设备的故障信息之后，还包括：从所述故障信息中提取故障类型和故障出现的时刻；从所述信息存储卡中，读取所述故障类型对应的第二运行信息，从所述第二运行信息中，读取包括所述故障出现的时刻在内的预设时长的第三运行信息；或者，从所述信息存储卡中，读取包括所述故障出现的时刻在内的预设时长的第一运行信息，从所述第一运行信息中，读取与所述故障类...

【专利技术属性】
技术研发人员：颜林，
申请(专利权)人：美的集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：