本发明专利技术提供了一种业务流程数据处理方法和装置。其中，该方法包括：接收检索词；基于检索词从预先建立的业务流程模型中进行检索，确定检索词对应的业务流程；其中，业务流程模型基于从业务流程数据中获取的多个三元组建立。在接收到检索词后，将将所持输入基于从业务流程数据中获取的多个三元组建立的业务流程模型中进行检索，可以确定检索词对应的业务流程；该方式中，可以脱离繁琐的业务细节，提供对业务流程的宏观理解，可以提供较为完整的业务流程处理与应用框架。流程处理与应用框架。流程处理与应用框架。
【技术实现步骤摘要】
业务流程数据处理方法和装置
[0001]本专利技术涉及数据处理
，尤其是涉及一种业务流程数据处理方法和装置。
技术介绍
[0002]业务流程的固化与复用在业务智能与流程管理中都具有重要意义。现有的业务流程挖掘与固化技术旨在从与信息系统相关联的事件日志中抽取信息，发现业务流程模型，并使用所得模型对业务流程进行校验与改进的工作。现有的业务流程依赖于结构化的事件日志，在实际情况中，流程文件、专家经验案事件信息都是业务流程的载体。
[0003]现有技术具有以下缺点：(1)业务的流程挖掘的一般方法是将结构化的事件日志从企业信息系统产生的原始日志中提取出来，但所提取的流程通常非常琐碎，聚焦于细节，让人无法确定该流程的宏观操作，同时容易混淆相似流程，无法消除用户的动作歧义。(2)另一种方法是通过专家进行业务流程与经验的总结与归纳，但该方法的效率较低，同时存在大量的重复劳动，同一类业务流程经验相互重合现象。(3)目前已有海量的案事件信息、专家经验信息，但缺少合适的数据库实现高效的存储与结合领域特点的业务流程表示。(4)目前业务流程知识缺少分类、融合、推理等智能化操作。
技术实现思路
[0004]有鉴于此，本专利技术的目的在于提供一种业务流程数据处理方法和装置，以脱离繁琐的业务细节，提供对业务流程的宏观理解，可以提供较为完整的业务流程处理与应用框架。
[0005]第一方面，本专利技术实施例提供了一种业务流程数据处理方法，方法包括：接收检索词；基于检索词从预先建立的业务流程模型中进行检索，确定检索词对应的业务流程；其中，业务流程模型基于从业务流程数据中获取的多个三元组建立。
[0006]在本专利技术较佳的实施例中，上述业务流程模型包含保密数据和非保密数据。
[0007]在本专利技术较佳的实施例中，上述业务流程模型通过以下步骤建立：获取业务流程数据；从业务流程数据中获取多个三元组；三元组的形式为实体、关系、实体的形式；计算多个三元组之间的距离，基于距离融合多个三元组；基于融合后的多个三元组构建业务流程模型。
[0008]在本专利技术较佳的实施例中，上述获取业务流程数据的步骤，包括：通过爬虫的方式从预先获得的业务流程样本中获取业务流程数据；其中，业务流程样本包括网页、图片和文本；或者，基于预先编写的脚本从样本数据库中导入业务流程数据。
[0009]在本专利技术较佳的实施例中，上述从业务流程数据中获取多个三元组的步骤，包括：基于词库和自然语言处理的方式，从业务流程数据中提取至少一条文本链条；从至少一条文本链条中提取多个三元组。
[0010]在本专利技术较佳的实施例中，上述计算多个三元组之间的距离的步骤，包括：基于语义网络和词林的方式，计算多个三元组之间的距离。
[0011]在本专利技术较佳的实施例中，上述元组包括第一三元组和第二三元组；上述基于距离融合多个三元组的步骤，包括：如果第一三元组和第二三元组的距离小于预设的距离阈值，融合第一三元组和第二三元组。
[0012]在本专利技术较佳的实施例中，上述基于距离融合多个三元组的步骤之后，方法还包括：将融合后的多个三元组保存在业务流程数据库中。
[0013]在本专利技术较佳的实施例中，上述基于距离融合多个三元组的步骤之后，方法还包括：对融合后的多个三元组进行分类，得到分类结果；将融合后的多个三元组保存在业务流程数据库中的步骤，包括：将融合后的多个三元组和三元组对应的分类结果保存在业务流程数据库中。
[0014]第二方面，本专利技术实施例还提供一种业务流程数据处理装置，装置包括：检索词接收模块，用于接收检索词；业务流程确定模块，用于基于检索词从预先建立的业务流程模型中进行检索，确定检索词对应的业务流程；其中，业务流程模型基于从业务流程数据中获取的多个三元组建立。
[0015]本专利技术实施例带来了以下有益效果：
[0016]本专利技术实施例提供的一种业务流程数据处理方法和装置，在接收到检索词后，将将所持输入基于从业务流程数据中获取的多个三元组建立的业务流程模型中进行检索，可以确定检索词对应的业务流程；该方式中，可以脱离繁琐的业务细节，提供对业务流程的宏观理解，可以提供较为完整的业务流程处理与应用框架。
[0017]本公开的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，或者，部分特征和优点可以从说明书推知或毫无疑义地确定，或者通过实施本公开的上述技术即可得知。
[0018]为使本公开的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。
附图说明
[0019]为了更清楚地说明本专利技术具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本专利技术的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0020]图1为本专利技术实施例提供的一种业务流程数据处理方法的流程图；
[0021]图2为本专利技术实施例提供的一种业务流程模型的建立方法的流程图；
[0022]图3为本专利技术实施例提供的一种图结构存储的业务流程经验固化和复用引擎的框架示意图；
[0023]图4为本专利技术实施例提供的一种业务流程数据处理装置的结构示意图；
[0024]图5为本专利技术实施例提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
[0025]为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本专利技术的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提
下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0026]目前，业务流程建模在办公自动化、工业制造等领域得到了广泛的应用。目前的流程挖掘数据来源主要为日志数据，知识来源较为单一。具有代表性流程挖掘算法有基于遗传算法的流程挖掘、基于日志分类的挖掘算法和基于执行模式的挖掘算法。这些算法在日志完整性、控制流结构、噪声处理和模型质量控制等方面各有利弊。在未来，日志数据的处理、解决特殊控制流结构和挖掘结果的可视化是流程挖掘研究的发展方向。基于此，本专利技术实施例提供的一种业务流程数据处理方法和装置，立足于一般业务流程知识，对上述需要解决的问题进行研究与分析，实现了一种图结构存储的业务流程经验固化和复用引擎。
[0027]本专利技术实施例将专家业务流程归纳，形成本体模型；基于本体模型，完成规则合并、过滤；完成高层语义流程推理。高层本体模型建立，简化了基于日志的流程挖掘环境，便于分阶段分析日志行为/动作的语义涵义，利于自动理解用户动作意图/消除用户动作歧义。最后利用图数据库完成业务流程的存储与表示，可以支持高效率导入与高可视化展示。
[0028]为便于对本实施例进行理解，首先对本专利技术实施例所公开的一种业务流程数据处理方法进行详细介绍。
[0029]实施例1
[0030]参见图1所示本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种业务流程数据处理方法，其特征在于，所述方法包括：接收检索词；基于所述检索词从预先建立的业务流程模型中进行检索，确定所述检索词对应的业务流程；其中，所述业务流程模型基于从业务流程数据中获取的多个三元组建立。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务流程模型包含保密数据和非保密数据。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务流程模型通过以下步骤建立：获取所述业务流程数据；从所述业务流程数据中获取多个所述三元组；所述三元组的形式为实体、关系、实体的形式；计算多个所述三元组之间的距离，基于所述距离融合多个所述三元组；基于融合后的多个所述三元组构建所述业务流程模型。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，获取所述业务流程数据的步骤，包括：通过爬虫的方式从预先获得的业务流程样本中获取所述业务流程数据；其中，所述业务流程样本包括网页、图片和文本；或者，基于预先编写的脚本从样本数据库中导入所述业务流程数据。5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，从所述业务流程数据中获取多个所述三元组的步骤，包括：基于词库和自然语言处理的方式，从所述业务流程数据中提取至少一条文本链条；从至少一条所述文本链条中提取多个所述三元组。6.根据权利要求3...
【专利技术属性】
技术研发人员：孙海春，朱容辰，李欣，
申请(专利权)人：中国人民公安大学，
类型：发明
国别省市：
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