事项通知方法、装置、服务器及存储介质制造方法及图纸

本申请提供的事项通知方法、装置、服务器及存储介质中，服务器基于目标事项的描述信息，自动生成与目标事项处理方式相对应的反馈链接。客户终端的用户只需要点击服务器所提供的反馈链接，即可完成对目标事项的处理方式做出指示。因此，相较于现有用户主动登录相关平台，对目标事项进行处理，能够提高用户在处理目标事项时的处理效率。目标事项时的处理效率。目标事项时的处理效率。

【技术实现步骤摘要】
事项通知方法、装置、服务器及存储介质


[0001]本申请涉及计算机领域，具体而言，涉及一种事项通知方法、装置、服务器及存储介质。

技术介绍

[0002]目前，企业内部事务的各环节之间，通常由上一环节的负责人员通过邮件、电话或者企业内部通信工具告知下一环节的负责人，有待处理事项需要进行处理。下一环节的负责人员根据邮件、电话或者企业内部通信的具体沟通内容，登录相应的平台(例如，ERP系统)，并进入该待处理事项对应的操作页面，完成与该待处理事项相关的处理操作。
[0003]然而，上述方式不仅沟通周期较长，操作较为繁琐，且受限于具体的办公环境，继而存在效率欠佳的问题。

技术实现思路

[0004]第一方面，本申请实施例提供一种事项通知方法，应用于与客户终端通信连接的服务器，所述方法包括：
[0005]获取目标事项的描述信息；
[0006]确定出所述描述信息中的目标关键字，其中，所述目标关键字表征所述目标事项的事项类型；
[0007]根据所述目标关键字预设的事项处理方式，生成与所述事项处理方式相对应的反馈链接，其中，所述反馈链接用于获得所述客户终端的用户对所述目标事项的处理指示；
[0008]将包括所述反馈链接的通知消息，发送给所述客户终端。
[0009]在一种可能的实施方式中，所述将包括所述反馈链接的通知消息，发送给所述客户终端，包括：
[0010]按照当前周期预设的发送频率以及发送次数，将所述通知消息发送给所述客户终端。
[0011]在一种可能的实施方式中，所述方法还包括：
[0012]获取所述通知消息的超时时长，其中，所述超时时长表征当前周期最后一次发送所述通知消息后，未获取到所述目标事项对应处理指示的持续时间；
[0013]判断所述超时时长是否大于时长阈值；
[0014]若是，则提高所述通知消息下一周期的发送频率和/或发送次数。
[0015]在一种可能的实施方式中，所述按照当前周期预设的发送频率以及发送次数，将目标事项的通知消息发送至所述客户终端之前，所述方法还包括：
[0016]获取所述目标事项预先配置的事项等级以及事项紧急程度；
[0017]根据所述事项等级以及所述事项紧急程度，确定所述当前周期预设的发送频率以及发送次数。
[0018]在一种可能的实施方式中，所述根据所述事项等级以及所述事项紧急程度，确定
当前周期的所述发送频率以及所述发送次数，包括：
[0019]获取基准参数，其中，所述基准参数结合了所述事项等级以及所述事项紧急程度；
[0020]根据所述基准参数，确定所述当前周期预设的发送频率以及发送次数。
[0021]在一种可能的实施方式中，所述方法还包括：
[0022]提供一配置界面；
[0023]响应于所述配置界面中的配置操作，确定所述目标关键字对应的事项处理方式、所述目标事项的事项等级、所述目标事项的事项紧急程度以及所述通知消息的格式类型。
[0024]在一种可能的实施方式中，所述方法还包括：
[0025]获取所述目标事项的目标处理指示；
[0026]根据所述目标处理指示，处理所述目标事项。
[0027]第二方面，本申请实施例提供一种事项通知装置，所述事项通知装置包括：
[0028]信息获取模块，用于获取目标事项的描述信息；
[0029]信息处理模块，用于确定出所述描述信息中的目标关键字，其中，所述目标关键字表征所述目标事项的事项类型；根据所述目标关键字预设的事项处理方式，生成与所述事项处理方式相对应的反馈链接，其中，所述反馈链接用于获得客户终端的用户对所述目标事项的处理指示；将包括所述反馈链接的通知消息，发送给所述客户终端。
[0030]第三方面，本申请实施例提供一种服务器，所述服务器包括处理器以及存储器，所述存储器存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令被处理器执行时，实现所述事项通知方法。
[0031]第四方面，本申请实施例提供一种存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现所述的事项通知方法。
[0032]相对于现有技术而言，本申请具有以下有益效果：
[0033]本申请实施例提供的事项通知方法、装置、服务器及存储介质中，服务器基于目标事项的描述信息，自动生成与目标事项处理方式相对应的反馈链接。客户终端的用户只需要点击服务器所提供的反馈链接，即可完成对目标事项的处理方式做出指示。因此，相较于现有用户主动登录相关平台，对目标事项进行处理，能够提高用户在处理目标事项时的处理效率。
附图说明
[0034]为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。
[0035]图1为本申请实施例提供的服务器的结构示意图；
[0036]图2为本申请实施例提供的事项通知方法的流程示意图之一；
[0037]图3为本申请实施例提供的通知消息显示方法示意图；
[0038]图4为本申请实施例提供的事项通知方法的流程示意图之二；
[0039]图5为本申请实施例提供的事项通知装置的结构示意图之一；
[0040]图6为本申请实施例提供的事项通知装置的结构示意图之二。
[0041]图标：110-事项通知装置；120-存储器；130-处理器；140-通信装置；1101-信息获取模块；1102-信息处理模块。
具体实施方式
[0042]为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本申请实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。
[0043]因此，以下对在附图中提供的本申请的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本申请的范围，而是仅仅表示本申请的选定实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
[0044]应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。
[0045]相关技术中，企业内部事务的各环节之间，通常由上一环节的负责人员通过邮件、电话或者企业内部通信工具告知下一环节的负责人，有待处理事项需要进行处理。下一环节的负责人员根据邮件、电话或者企业内部通信的具体沟通内容，登录相应的平台(例如，ERP系统)，并进入该待处理事项对应的操作页面，完成与该待处理事项相关的处理操作。
[0046]考虑到下一环节的负责人，需要先清楚的本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种事项通知方法，其特征在于，应用于与客户终端通信连接的服务器，所述方法包括：获取目标事项的描述信息；确定出所述描述信息中的目标关键字，其中，所述目标关键字表征所述目标事项的事项类型；根据所述目标关键字预设的事项处理方式，生成与所述事项处理方式相对应的反馈链接，其中，所述反馈链接用于获得所述客户终端的用户对所述目标事项的处理指示；将包括所述反馈链接的通知消息，发送给所述客户终端。2.根据权利要求1所述的事项通知方法，其特征在于，所述将包括所述反馈链接的通知消息，发送给所述客户终端，包括：按照当前周期预设的发送频率以及发送次数，将所述通知消息发送给所述客户终端。3.根据权利要求2所述的事项通知方法，其特征在于，所述方法还包括：获取所述通知消息的超时时长，其中，所述超时时长表征当前周期最后一次发送所述通知消息后，未获取到所述目标事项对应处理指示的持续时间；判断所述超时时长是否大于时长阈值；若是，则提高所述通知消息下一周期的发送频率和/或发送次数。4.根据权利要求2所述的事项通知方法，其特征在于，所述按照当前周期预设的发送频率以及发送次数，将目标事项的通知消息发送至所述客户终端之前，所述方法还包括：获取所述目标事项预先配置的事项等级以及事项紧急程度；根据所述事项等级以及所述事项紧急程度，确定所述当前周期预设的发送频率以及发送次数。5.根据权利要求4所述的事项通知方法，其特征在于，所述根据所述事项等级以及所述事项紧急程度，确定当前周期的所述发送频...

【专利技术属性】
技术研发人员：邓王攀，沈邢琪，周卸英，关娇，
申请(专利权)人：重庆紫光华山智安科技有限公司，
类型：发明
国别省市：