一种基于差评、黑名单的电子商务评价方法技术

本发明专利技术公开了一种基于差评、黑名单的电子商务评价方法，通过买方对不满意的商品差评的方法来实现买方对卖方商品的评价，通过买方和卖方不可调和的分歧加黑名单对卖方店铺进行投票，给下一个买方提供真实友好的参考标准。卖方可以通过反驳、质疑来筛查恶意买方。电子商务平台基于信任买方与卖方，可以实现减少人力成本，提高用户体验，从而提升平台竞争力。本方法还可以最大程度的减少刷单，刷好评现象。刷好评现象。

【技术实现步骤摘要】
一种基于差评、黑名单的电子商务评价方法


[0001]本专利技术涉及电子商务领域，具体的说是属于电子商务交易领域中基于差评、黑名单的评价方法。

技术介绍

[0002]随着电子商务交易的普及，电子商务交易平台（如：淘宝，拼多多，直播带货，滴滴打车，美团等等）制定了各自的评价方法，大多是采用了星级打分制和用户所有评价为主的评价方法。因此很多卖方会雇佣其他人用刷销量、刷评价或者利用好评返利等其他方法，造成买方无法得到别人购买商品后的真实使用情况和评价，对商品和店铺存有疑虑，从而降低了购买体验。诚实守信的卖方则在众多的作假者中降低了竞争力，也不得不随波逐流。而电子商务平台则提高了管理成本，失去了用户信任，降低了自己的竞争力。

技术实现思路

[0003]本专利技术提供了一种电子商务交易领域中基于差评、黑名单的评价方法，可用于提高买方反馈的真实度，提高用户体验。
[0004]技术方案：一种基于差评、黑名单的电子商务评价方法，具体步骤如下：步骤一：买方在电子商务平台上购买商品，如果达到可以差评的条件（例如：退货的买家不能差评），则买方可以对所购买的商品进行差评。这里的差评等于第一次差评或追加的差评，这里的商品是广义的商品（实物、虚拟物、服务）。
[0005]步骤二：卖方是否在买方的黑名单中（买方以前在这家店铺购买过商品）,有两种情况。
[0006]步骤三：卖方是在买方的黑名单中，电子商务平台生成如下结果：
①
商品销量加一，
②
不能进行差评。
------
购买完成交易结束。
[0007]步骤四：返回步骤二，卖方不在买方的黑名单中，买方可以进行差评，买方是否对所购买的商品进行差评，有两种情况。
[0008]步骤五：买方不对所购买的商品进行差评，电子商务平台生成如下结果：
①
商品销量加一，
②
如果是新客户店铺用户加一。
------
购买完成交易结束。
[0009]步骤六：返回步骤四，买方对所购买的商品进行差评并提交电子商务平台。
[0010]步骤七：卖方是否对买方的差评进行反驳，有两种情况。
[0011]步骤八：卖方对买方的差评进行反驳并提交电子商务平台。
[0012]步骤九：买方是否认同卖方的反驳，有两种情况。
[0013]步骤十：买方不反对就是认同卖方的反驳，电子商务平台生成如下结果：
①
商品销量加一，
②
如果是新客户店铺用户加一。
------
购买完成交易结束。
[0014]步骤十一：返回步骤九，买方不认同卖方的反驳，坚持对所购买的商品进行差评并提交电子商务平台（等同于提交黑名单）。
[0015]步骤十二：买方的黑名单中加入卖方。
[0016]步骤十三：卖方是否质疑买方异常，有两种情况。
[0017]步骤十四：卖方不质疑买方异常，电子商务平台生成如下结果：
①
加入黑名单确认，
②
显示差评，
③
商品差评加一，
④
商品销量加一，
⑤
黑名单量加一，
⑥
如果是新客户店铺用户加一。
------
购买完成交易结束。
[0018]步骤十五：返回步骤十三，卖方质疑买方异常并提交电子商务平台，电子商务平台生成如下结果：
①
买方被质疑次数加一。
[0019]步骤十六：电子商务平台检测买方是否异常，有两种情况。
[0020]步骤十七：电子商务平台检测买方没有异常，电子商务平台生成如下结果：
①
加入黑名单确认，
②
显示差评，
③
商品差评加一，
④
商品销量加一，
⑤
黑名单量加一，
⑥
如果是新客户店铺用户加一，
⑦
卖方质疑错误加一。
------
购买完成交易结束。
[0021]步骤十八：返回步骤十六，电子商务平台检测买方有异常，电子商务平台生成如下结果：评价、黑名单作废，按买方异常处理。
------
购买完成交易结束。
[0022]步骤十九：返回步骤七，卖方不对买方的差评进行反驳。
[0023]步骤二十：买方是否把卖方加入到黑名单中，有两种情况。
[0024]步骤二十一：买方不把卖方加入到黑名单中，电子商务平台生成如下结果：
①
显示差评，
②
商品差评加一，
③
商品销量加一，
④
如果是新客户店铺用户加一。
------
购买完成交易结束。
[0025]步骤二十二：返回步骤二十，买方把卖方加入到黑名单中，回到步骤十二直到购买完成交易结束。
[0026]步骤二十三：买方在对所购买的商品进行差评后可随时把卖方加入到黑名单中，之后回到步骤十二直到购买完成交易结束。
[0027]步骤二十四：买方只要退货并成功，则电子商务平台要消除其影响。
[0028]交易结束后，买方如果已经把卖方加入到自己的黑名单中，如果想要移除则需要一定的条件（如在购买一件卖方的商品或购买同等金额的商品等等，由电子商务平台统一规定。）。
[0029]黑名单确定后，买方可在电子商务平台的软件中确定卖方的商品在买方的搜索页面中呈现
①
不显示该店铺的商品，
②
差异显示该店铺的商品，
③
正常显示。
[0030]电子商务平台在合适的地方显示：商品的差评，拉入黑名单的差评可单独显示（可以防止刷差评），商品的（差评量/销量），店铺的（黑名单数/用户数），开店年限，等等其他数据，也可以有所变形（如差评量/销量可以显示月差评量/月销量；黑名单数/用户数可以把用户数分等级在显示黑名单数/用户数的百分比如：十万级 10/100之类的。）可以为买方提供更方便、更真实的信息。
[0031]电子商务平台检测买方是否异常可以分等级检测，如先规定正常买方，相比异常买方，正常买方的数量更多，更好分辨，其他则是异常买方的概率更大，（如首先检测黑名单是否异常或买方被质疑次数多少，因为他最简单，可设定一个条件，黑名单或买方被质疑次数一旦超过这个条件就判定异常可能性增大，没超过则是正常买方。），卖方的卖方质疑错误次数也可以帮助电子商务平台评价卖方信誉。
[0032]差评的格式可以是由买方选择一条或多条标准化的差评短语，加买方对这个标准化的短语的具体描述，在加上照片或视频构成。他可以更具体的，更有条理的展示，也方便
后期卖方反驳和质疑或者投诉时提供证据。
[0033]卖方的反驳格式可以是对买方差评格式的对应反驳，一条对一条，方便对比。
[0034]电子商务平台查处到的异常买方，且证实后，可消除他的影响，用户注销也可消除本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于差评、黑名单的电子商务评价方法，其特征在于，所述方法包括：买方对所购买的商品只能差评（差评或追加的差评）或不评价；在买方账户下设立黑名单来解决买方与卖方的不可调和的分歧；电子商务平台基于信任公平的原则平等的对待买方和卖方，只处理作假者；电子商务平台收集买方与卖方行为产生的数据来为下一位买方挑选商品做服务。2.根据权利要求一所述的方法，其特征在于，从买方角度看包括：选商品时可以根据其他买方的差评判断商品缺点，可以根据店铺的黑名单量判断店铺的信誉，买过商品后可以对不满意的商品差评，甚至加黑名单；从卖方角度看包括：可以通过质疑买方差评和黑名单来筛查恶意买方；从电子商务平台角度看包括：信任买方与卖方，只作为公正的平台，只处理作假者。3.根据权利要求一所述的方法，其特征在于，包括：（1）买方在电子商务平台上购买商品，如果达到可以差评的条件，则买方可以对所购买的商品进行差评；（2）买方在电子商务平台上购买商品，如果达到可以加黑名单的条件，则买方可以对所购买商品的卖方进行加黑名单；（3）卖方可以对买方的差评进行反驳；（4）卖方可以对买方的异常进行质疑；（5）电子商务平台对买方与卖方同等信任，如果双方分歧不可调和则把卖方加入买方的黑名单；（6）电子商务平台处理作假者，消除其影响。4.根据权利要求一所述的方法，其特征在于，具体步骤如下：（1）买方在电子商务平台上购买商品，在达到可以差评的条件后可以差评或者不评价；（2）卖方在看到买方对商品的差评后，可以反驳买方的差评或者不反驳买方的差评；（3）买方在看到卖方的反驳后，可以坚持对商品差评或者不坚持对商品差评；（4）买方与卖方对差评有分歧，不可调和时，电子商务平台以公立原则把卖方加入买方的黑名单；（5）卖方在被加黑名单后，可以对买方的信誉提出质疑并交由电子商务平...

【专利技术属性】
技术研发人员：程宁，
申请(专利权)人：程宁，
类型：发明
国别省市：