订单分配方法、终端设备及存储介质组成比例

本申请适用于电子商务技术领域，提供了一种订单分配方法、终端设备及存储介质，其中，上述方法包括：获取订单并识别订单中的区域信息；根据区域信息确定拟分配人员；根据各个拟分配人员的历史订单处理量以及当前订单数量，分别为各个拟分配人员评分；根据评分结果从拟分配人员中筛选目标分配人员，并将订单分配至所述目标分配人员。本申请实施例提供的订单分配方法、终端设备及存储介质，在每一个新订单的分配过程中，周全考虑每一位客服人员的历史订单处理量和当前处理中的订单数量，自动快速完成新订单的分配，不仅提高了订单分配的工作效率，还能够在各个客服人员中实现更为公平合理工作分配。理工作分配。理工作分配。

【技术实现步骤摘要】
订单分配方法、终端设备及存储介质


[0001]本申请属于电子商务
，尤其涉及一种订单分配方法、终端设备及 存储介质。

技术介绍

[0002]在电子商务领域，常常由第三方平台为买卖双方提供交易服务。在现有的 第三方平台上，一般的工作流程是，市场销售签完订单之后流转到客服部，客 服部管理人员人工调控订单的分配地区、分配数量，费时费力。亟需开发一种 电子化的订单分配方法，以改变当前人工分配订单存在的种种弊端。

技术实现思路

[0003]有鉴于此，本申请实施例提供了一种订单分配方法、终端设备及存储介质， 以解决目前电子商务中人工进行订单分配存在的工作效率较低的问题。
[0004]根据第一方面，本申请实施例提供了一种订单分配方法，包括：获取订单 并识别所述订单中的区域信息；根据所述区域信息确定拟分配人员；根据各个 拟分配人员的历史订单处理量以及当前订单数量，分别为各个拟分配人员评分； 根据评分结果从所述拟分配人员中筛选目标分配人员，并将所述订单分配至所 述目标分配人员。
[0005]结合第一方面，在本申请的一些实施例本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种订单分配方法，其特征在于，包括：获取订单并识别所述订单中的区域信息；根据所述区域信息确定拟分配人员；根据各个拟分配人员的历史订单处理量以及当前订单数量，分别为各个拟分配人员评分；根据评分结果从所述拟分配人员中筛选目标分配人员，并将所述订单分配至所述目标分配人员。2.如权利要求1所述的订单分配方法，其特征在于，所述根据各个拟分配人员的历史订单处理量以及当前订单数量，分别为各个拟分配人员评分的步骤，包括：获取预设时间段内各个拟分配人员的历史订单数量并进行第一次排序；根据第一次排序的结果为各个拟分配人员进行第一次评分；获取各个拟分配人员的当前订单数量并进行第二次排序；根据第二次排序的结果为各个拟分配人员进行第二次评分；根据各个拟分配人员的第一次评分分数以及对应的第二次评分分数，分别生成各个拟分配人员的综合分数。3.如权利要求2所述的订单分配方法，其特征在于，所述获取预设时间段内各个拟分配人员的历史订单数量并进行第一次排序的步骤，包括：获取预设时间段内各个拟分配人员的历史订单数量；根据预设时间段内各个拟分配人员的历史订单数量，分别计算各个拟分配人员的月平均订单数量；根据各个拟分配人员的月平均订单数量，进行第一次排序。4.如权利要求2或3所述的订单分配方法，其特征在于，通过p
·
x1+q
·
x2＝X计算各个拟分配人员的综合分数；其中，x1为任一拟分配人员的第一次评分分数；x2为所述任一拟分配人员的第二次评分分数；p为预设的第一系数；q为预设的第二系数；X为所述任一拟分配人员的综合分数。5.如权利要求2或3所述的订单分配方法，其特征在于，在所述根据各个拟分配人员的第一次评分分数以及对应的第二次评分分数，分别生成各个拟分配人员的综合分数的步骤之前，还包括：根据预设时间段内各个拟分配人员的历史订单数量，分别计算各个拟分配人...

【专利技术属性】
技术研发人员：李君彦，赵全义，李坤，
申请(专利权)人：河北中废通网络技术有限公司，
类型：发明
国别省市：