一种店铺内用户行为的监控方法、装置、系统及计算机系统制造方法及图纸

本申请公开了一种店铺内用户行为的监控方法、装置、系统及计算机系统，所述方法包括识别进入店铺的目标用户的身份信息，所述身份信息包括所述目标用户对应的用户编码；采用预设方法，监控并识别目标用户在店铺内的行为；当识别到目标用户拿取商品时，识别商品对应的商品编码，生成商品编码与用户编码的第一关联关系；将第一关联关系及第一目标图像上传至预设服务器，第一目标图像包括所述目标用户拿取所述商品时的图像，实现了对用户购物行为的全链路监控，可以根据保存的图像辅助对店铺运营人员对用户行为进行事中及事后处理，且可进一步根据采集的关联关系等用户行为数据进行店铺的用户会员画像构建，以便向用户推荐商品及提供服务。

【技术实现步骤摘要】
一种店铺内用户行为的监控方法、装置、系统及计算机系统
本专利技术涉及监控领域，尤其涉及一种店铺内用户行为的监控方法、装置、系统及计算机系统。
技术介绍
随着科技的发展，越来越多的科技产品参与到了传统的实体店铺的运营当中。为了提高用户的使用体验，店铺需要采集用户的消费习惯及消费偏好，以保证推荐的商品能够满足顾客的需求。然而，现有技术中实体店铺中缺乏相应的用户消费习惯及偏好的采集装置及方法。因此，亟需一种店铺内用户行为的监控方法，以帮助实体店铺采集用户的消费习惯及偏好，以便进一步地根据采集的消费习惯及偏好向用户推荐商品及提供服务。
技术实现思路
为了解决现有技术的不足，本专利技术的主要目的在于提供一种店铺内用户行为的监控方法、装置、系统及计算机系统。为了达到上述目的，第一方面本专利技术提供了一种店铺内用户行为的监控方法，所述方法包括：识别进入店铺的目标用户的身份信息，所述身份信息包括所述目标用户对应的用户编码；采用预设方法，监控并识别所述目标用户在所述店铺内的行为；当识别到所述目标用户拿取商品时，识别所述商品对应的商品编码，生成所述商品编码与所述用户编码的第一关联关系；将所述第一关联关系及第一目标图像上传至预设服务器，所述第一目标图像包括所述目标用户拿取所述商品时的图像。在一些实施例中，所述采用预设方法，监控并识别所述目标用户在所述店铺内的行为包括：调用预设摄像头，实时拍摄并识别所述目标用户在所述店铺内的行为；所述当识别到所述目标用户拿取商品时，识别所述商品对应的商品编码，生成所述商品编码与所述用户编码的第一关联关系包括：当拍摄到所述目标用户拿取商品时，识别所述商品对应的商品编码，生成所述商品编码与所述用户编码的第一关联关系。在一些实施例中，所述采用预设方法，监控并识别所述目标用户在所述店铺内的行为包括：调用预设传感器，监控预设货架上商品的总重量是否发生变化及确定发生变化时所述总重量的变化量；所述当识别到所述目标用户拿取商品时，识别所述商品对应的商品编码，生成所述商品编码与所述用户编码的第一关联关系包括：当发生变化时，根据确定的所述变化量及所述预设摄像头拍摄的图像识别所述商品对应的商品编码，生成所述商品编码与所述用户编码的第一关联关系。在一些实施例中，所述方法包括：当识别到所述目标用户放下所述商品时，生成所述商品编码与所述用户编码的第二关联关系；将所述第二关联关系及第二目标图像上传至所述预设服务器，所述第二目标图像包括所述目标用户放下所述商品时的图像。在一些实施例中，所述方法包括：采集所述目标用户的进店时间及离店时间；将所述进店时间及所述离店时间上传至所述预设服务器。在一些实施例中，所述方法包括：调用所述预设摄像头，拍摄所述目标用户进店时的进店图像及所述目标用户离店时的离店图像；将所述进店图像及所述离店图像上传至所述预设服务器。第二方面，本申请提供了一种店铺内用户行为的监控装置，所述装置包括：识别模块，用于识别进入店铺的目标用户的身份信息，所述身份信息包括所述目标用户对应的用户编码；监控模块，用于采用预设方法，监控并识别所述目标用户在所述店铺内的行为；处理模块，用于当识别到所述目标用户拿取商品时，识别所述商品对应的商品编码，生成所述商品编码与所述用户编码的第一关联关系；上传模块，用于将所述第一关联关系及第一目标图像上传至预设服务器，所述第一目标图像包括所述目标用户拿取所述商品时的图像。在一些实施例中，所述监控模块还可用于调用预设摄像头，实时拍摄并识别所述目标用户在所述店铺内的行为；所述处理模块还可用于当拍摄到所述目标用户拿取商品时，识别所述商品对应的商品编码，生成所述商品编码与所述用户编码的第一关联关系。第三方面，本申请提供了一种店铺内用户行为的监控系统，其特征在于包括处理端、预设摄像头及预设传感器，所述处理端用于识别进入店铺的目标用户的身份信息，所述身份信息包括所述目标用户对应的用户编码；调用预设摄像头，实时拍摄并识别所述目标用户在所述店铺内的行为；调用预设传感器，监控预设货架上商品的总重量是否发生变化及确定发生变化时所述总重量的变化量；当发生变化时，根据确定的所述变化量及所述预设摄像头拍摄的图像识别所述商品对应的商品编码，生成所述商品编码与所述用户编码的第一关联关系；将所述第一关联关系及第一目标图像上传至预设服务器，所述第一目标图像包括所述目标用户拿取所述商品时的图像；所述预设摄像头用于实时拍摄并识别所述目标用户在所述店铺内的行为；所述预设传感器用于监控预设货架上商品的总重量是否发生变化及确定发生变化时所述总重量的变化量。第四方面，本申请提供了一种计算机系统，所述系统包括：一个或多个处理器；以及与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：识别进入店铺的目标用户的身份信息，所述身份信息包括所述目标用户对应的用户编码；采用预设方法，监控并识别所述目标用户在所述店铺内的行为；当识别到所述目标用户拿取商品时，识别所述商品对应的商品编码，生成所述商品编码与所述用户编码的第一关联关系；将所述第一关联关系及第一目标图像上传至预设服务器，所述第一目标图像包括所述目标用户拿取所述商品时的图像。本专利技术实现的有益效果为：本申请提出了一种店铺内用户行为的监控方法，包括识别进入店铺的目标用户的身份信息，所述身份信息包括所述目标用户对应的用户编码；采用预设方法，监控并识别所述目标用户在所述店铺内的行为；当识别到所述目标用户拿取商品时，识别所述商品对应的商品编码，生成所述商品编码与所述用户编码的第一关联关系；将所述第一关联关系及第一目标图像上传至预设服务器，所述第一目标图像包括所述目标用户拿取所述商品时的图像，实现了对用户购物行为的全链路监控，可以根据保存的图像辅助对店铺运营人员对用户行为进行事中及事后处理，且可进一步根据采集的关联关系等用户行为数据进行店铺的用户会员画像构建，以便向用户推荐商品及提供服务。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本申请实施例提供的店铺内用户行为监控系统的设备示意图；图2是本申请实施例提供的计算机系统结构图；图3是本申请实施例提供的方法流程图；图4是本申请实施例提供的装置结构图。具体实施方式为使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种店铺内用户行为的监控方法，其特征在于，所述方法包括：/n识别进入店铺的目标用户的身份信息，所述身份信息包括所述目标用户对应的用户编码；/n采用预设方法，监控并识别所述目标用户在所述店铺内的行为；/n当识别到所述目标用户拿取商品时，识别所述商品对应的商品编码，生成所述商品编码与所述用户编码的第一关联关系；/n将所述第一关联关系及第一目标图像上传至预设服务器，所述第一目标图像包括所述目标用户拿取所述商品时的图像。/n

【技术特征摘要】
1.一种店铺内用户行为的监控方法，其特征在于，所述方法包括：
识别进入店铺的目标用户的身份信息，所述身份信息包括所述目标用户对应的用户编码；
采用预设方法，监控并识别所述目标用户在所述店铺内的行为；
当识别到所述目标用户拿取商品时，识别所述商品对应的商品编码，生成所述商品编码与所述用户编码的第一关联关系；
将所述第一关联关系及第一目标图像上传至预设服务器，所述第一目标图像包括所述目标用户拿取所述商品时的图像。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述采用预设方法，监控并识别所述目标用户在所述店铺内的行为包括：
调用预设摄像头，实时拍摄并识别所述目标用户在所述店铺内的行为；
所述当识别到所述目标用户拿取商品时，识别所述商品对应的商品编码，生成所述商品编码与所述用户编码的第一关联关系包括：
当拍摄到所述目标用户拿取商品时，识别所述商品对应的商品编码，生成所述商品编码与所述用户编码的第一关联关系。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述采用预设方法，监控并识别所述目标用户在所述店铺内的行为包括：
调用预设传感器，监控预设货架上商品的总重量是否发生变化及确定发生变化时所述总重量的变化量；
所述当识别到所述目标用户拿取商品时，识别所述商品对应的商品编码，生成所述商品编码与所述用户编码的第一关联关系包括：
当发生变化时，根据确定的所述变化量及所述预设摄像头拍摄的图像识别所述商品对应的商品编码，生成所述商品编码与所述用户编码的第一关联关系。


4.根据权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述方法包括：
当识别到所述目标用户放下所述商品时，生成所述商品编码与所述用户编码的第二关联关系；
将所述第二关联关系及第二目标图像上传至所述预设服务器，所述第二目标图像包括所述目标用户放下所述商品时的图像。


5.根据权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述方法包括：
采集所述目标用户的进店时间及离店时间；
将所述进店时间及所述离店时间上传至所述预设服务器。


6.根据权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述方法包括：
调用所述预设摄像头，拍摄所述目标用户进店时的进店图像及所述目标用户离店时的离店图像；
将所述进店图像及所述离店图像上传至所述预设服务器。


7.一种店铺内用...

【专利技术属性】
技术研发人员：戴婷，刘澍，程佳佳，王小刚，马珍珍，
申请(专利权)人：苏宁云计算有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏;32