投诉处理方法、装置、电子设备和存储介质制造方法及图纸

本公开实施例提供了一种投诉处理方法、装置、电子设备和存储介质。该方法包括：接收查看第一投诉的被投诉信息的第一触发操作；响应于所述第一触发操作，显示被投诉详情页面，所述被投诉详情页面中显示有所述被投诉信息，所述被投诉信息包括投诉人信息、被投诉对象信息和投诉描述信息中的至少一项。本公开实施例通过采用上述技术方案，当用户被处罚时，向用户展示详细的被处罚信息，而并不仅仅向用户展示处罚结果，能够使得用户清晰的确定自身被处罚的相关信息，进而有针对性的对被投诉的内容进行改进或进行申诉，提高用户的使用体验。

【技术实现步骤摘要】
投诉处理方法、装置、电子设备和存储介质
本公开实施例涉及计算机
，尤其涉及一种投诉处理方法、装置、电子设备和存储介质。
技术介绍
目前，视频类应用软件一般会设置投诉功能，用户可以通过应用软件发布视频，并在其他用户发布的内容侵犯了自身的著作权时，通过应用软件对该其他用户进行投诉；从而，当用户所发起的投诉经审核成立时，应用软件平台会采用相应的处罚措施对被举报用户进行处罚。然而，现有技术中在对被举报用户进行处罚后，一般仅会通过站内信的形式向被举报用户展示处罚结果，导致被举报用户无法对所接收到的处罚进行针对性的申诉。
技术实现思路
本公开实施例提供一种投诉处理方法、装置、电子设备和存储介质，以降低被举报用户的申诉难度。第一方面，本公开实施例提供了投诉处理方法，包括：接收查看第一投诉的被投诉信息的第一触发操作；响应于所述第一触发操作，显示被投诉详情页面，所述被投诉详情页面中显示有所述被投诉信息，所述被投诉信息包括投诉人信息、被投诉对象信息和投诉描述信息中的至少一项。第二方面，本公开实施例还提供了一本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种投诉处理方法，包括：/n接收查看第一投诉的被投诉信息的第一触发操作；/n响应于所述第一触发操作，显示被投诉详情页面，所述被投诉详情页面中显示有所述被投诉信息，所述被投诉信息包括投诉人信息、被投诉对象信息和投诉描述信息中的至少一项。/n

【技术特征摘要】
1.一种投诉处理方法，包括：
接收查看第一投诉的被投诉信息的第一触发操作；
响应于所述第一触发操作，显示被投诉详情页面，所述被投诉详情页面中显示有所述被投诉信息，所述被投诉信息包括投诉人信息、被投诉对象信息和投诉描述信息中的至少一项。


2.根据权利要求1所述的方法，其中，还包括：
接收作用于所述被投诉详情页面中的申诉控件的第二触发操作；
响应于所述第二触发操作，显示申诉页面，以供用户填写申诉信息，所述第一投诉为所述用户接收的投诉。


3.根据权利要求1所述的方法，其中，还包括：
接收作用于所述被投诉详情页面中的申诉控件的第二触发操作；
响应于所述第二触发操作，显示转送申诉页面，以供用户填写第一转送申诉信息，所述第一投诉为所述用户接收的投诉；
接收作用于所述转送申诉页面中的第一提交控件的第三触发操作；
响应于所述第三触发操作，将当前显示页面由所述转送申诉页面切换为所述转送申诉页面对应的第一转送预览页面；
接收作用于所述第一转送预览页面中的完成控件的第四触发操作；
响应于所述第四触发操作，显示非转送申诉页面，以供所述用户填写非转送申诉信息；
接收作用于所述非转送申诉页面内的第二提交控件的第五触发操作；
响应于所述第五触发操作，将所述第一转送申诉信息和所述非转送申诉信息作为所述第一投诉的申诉信息发送给服务器，以使所述服务器在所述第一转送申诉信息审核通过时将所述第一转送申诉信息发送给所述第一投诉的投诉人。


4.根据权利要求3所述的方法，其中，还包括：
接收查看第二投诉的第二转送申诉信息的第六触发操作；
响应于所述第六触发操作，显示申诉详情页面，所述申诉详情页面用于显示所述第二转送申诉信息，所述第二投诉为所述用户发起的投诉。


5.根据权利要求4所述的方法，其中，还包括：
接收作用于所述申诉详情页面内的投诉控件的第七触发操作；
响应于所述第七触发操作，显示目标投诉页面，以供所述用户填写补充投诉信息，所述补充投诉为所述用户发...

【专利技术属性】
技术研发人员：吴辉华，
申请(专利权)人：北京字跳网络技术有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11