问答互动方法、装置、存储介质及设备制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种问答互动方法、装置、存储介质及设备。其中，该方法包括：响应于问答任务配置请求，在页面中展示问答任务配置流程关联的至少两个交互节点；基于对页面中交互节点的触发操作，确定当前处理节点；对当前处理节点执行如下处理：在页面中展示当前处理节点对应的节点窗口和配置对话框，节点窗口包括提示控件和与提示控件对应的节点配置信息，配置对话框包括输入控件和与输入控件对应的自定义配置信息，节点配置信息用于指示问答任务配置流程的当前交互节点，自定义配置信息用于指示当前交互节点所需的配置内容；接收对输入控件的触发操作；根据触发操作更新提示控件的显示内容。本发明专利技术降低了不同场景多轮问答配置的难度。

【技术实现步骤摘要】
问答互动方法、装置、存储介质及设备
本专利技术涉及自然语言处理
，具体而言，涉及一种问答互动方法、装置、存储介质及设备。
技术介绍
基于上下文对话场景的多轮交互，是智能问答中的重要功能和巨大难题。在实际的应用中，智能问答系统需要解决的问题很可能是一个复杂的流程型知识，而非简单的一问一答形式。当前，基于可视化流程图的智能问答多轮交互方案，借助将流程知识进行图形化管理并直接应用于问答处理，包括对可视化流程图中节点、边的形式化表示和存储，以及在节点、边上通过自动添加语义理解约束条件、流程引导话术的方法，使得智能问答系统可以基于复杂的流程图，对用户的咨询进行自动应答。在当回复面临多种选择时，可以主动向用户提出多个引导条件；在用户回复了简略的应答时，可以在语义理解时自动增加约束条件，解决上下文缺省问题。然而，在流程图编辑部分功能过于复杂，抽象不足，可用性不高，对于用户很不友好。具体体现为：(1)流程图应答型节点的配置涉及到比较复杂的语义文法配置，对于用户来说学习成本较高；(2)问答系统最核心的自然语言理解在上述系统中是基于用户的语义文法配置，作为一个问答系统，其适用范围极其有限。针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种问答互动方法、装置、存储介质及设备，以至少解决问答配置复杂的技术问题。根据本专利技术实施例的一个方面提供了一种问答互动方法，包括：响应于问答任务配置请求，在页面中展示问答任务配置流程关联的至少两个交互节点；r>基于对页面中交互节点的触发操作，确定当前处理节点；对所述当前处理节点执行如下处理：在页面中展示当前处理节点对应的节点窗口和配置对话框，所述节点窗口包括提示控件和与所述提示控件对应的节点配置信息，所述配置对话框包括输入控件和与所述输入控件对应的自定义配置信息，所述节点配置信息用于指示问答任务配置流程的当前交互节点，所述自定义配置信息用于指示当前交互节点所需的配置内容；接收对所述输入控件的触发操作；根据所述触发操作更新所述提示控件的显示内容。根据本专利技术实施例的另一方面，还提供了一种问答互动装置，包括：展示单元，用于响应于问答任务配置请求，在页面中展示问答任务配置流程关联的至少两个交互节点；确定单元，用于根据对页面中交互节点的触发操作，确定当前处理节点；；处理单元，用于对所述当前处理节点执行如下处理：在页面中展示当前处理节点对应的节点窗口和配置对话框，所述节点窗口包括提示控件和与所述提示控件对应的节点配置信息，所述配置对话框包括输入控件和与所述输入控件对应的自定义配置信息，所述节点配置信息用于指示问答任务配置流程的当前交互节点，所述自定义配置信息用于指示当前交互节点所需的配置内容；接收对所述输入控件的触发操作；根据所述触发操作更新所述提示控件的显示内容。根据本专利技术实施例的另一方面，还提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质中存储有至少一条指令或者至少一段程序，所述至少一条指令或者至少一段程序由处理器加载并执行以实现上述的问答互动方法。根据本专利技术实施例的另一方面，还提供了一种计算机设备，所述计算机设备包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述处理器执行上述的问答互动方法。在本专利技术实施例中，通过获取问答任务的配置流程关联的交互节点并展示；根据用户对交互节点的触发操作确定当前处理节点；对当前处理节点的处理包括：在页面中展示当前处理节点对应的节点窗口和配置对话框，其中，节点窗口包括提示控件和与提示控件对应的节点配置信息，配置对话框包括输入控件和与输入控件对应的自定义配置信息，节点配置信息用于指示问答任务配置流程的当前交互节点，自定义配置信息用于指示当前交互节点所需的配置内容；接收对输入控件的触发操作；根据触发操作更新提示控件的显示内容。本专利技术实施例对可视化配置部分进行了抽象，将交互节点对应的节点窗口和配置对话框展示于页面，以自然语言呈现配置环节信息和需配置的内容，用户仅需简单的配置，就可以创建完整的场景问答，降低用户学习门槛，解决了问答配置复杂的技术问题。附图说明此处所说明的附图用来提供对本专利技术的进一步理解，构成本申请的一部分，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，并不构成对本专利技术的不当限定。在附图中：图1是根据本专利技术实施例的问答互动方法的硬件环境的示意图；图2是根据本专利技术实施例的数据共享系统；图3是根据本专利技术实施例的一种可选的问答互动方法的流程图；图4是根据本专利技术实施例的一种可选的交互节点对应的配置界面的示意图；图5是根据本专利技术实施例的一种可选的切换交互节点对应的配置界面的示意图；图6是根据本专利技术实施例的一种可选的问答配置流程的示意图；图7是根据本专利技术实施例的一种可选的问题节点的配置界面的示意图；图8是根据本专利技术实施例的一种可选的询问节点的配置界面的示意图；图9是根据本专利技术实施例的一种可选的判断节点的配置界面的示意图；图10是根据本专利技术实施例的一种可选的答案节点的配置界面的示意图；图11是根据本专利技术实施例的一种问答任务流程图示例；图12是根据本专利技术实施例的一种场景化问答配置系统框图；图13是根据本专利技术实施例的前端用户操作过程的流程图；图14是根据本专利技术实施例的与前端用户操作过程对应的后端数据处理的流程图；图15是根据本专利技术实施例的场景化问答配置后的使用时序图；图16是根据本专利技术实施例的一种问答互动方法的流程示意图；图17是根据本专利技术实施例的一种问答互动界面示意图；图18是根据本专利技术实施例的一种问答互动装置的结构示意图；图19是根据本专利技术实施例的一种设备的结构框图。具体实施方式为了使本
的人员更好地理解本专利技术方案，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本专利技术保护的范围。需要说明的是，本专利技术的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本专利技术的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。本专利技术实施例提供一种问答互动方法。首先，本专利技术实施例公开了在一个可行的实施例中问答互动方法的实施环境。参见图1，该实施环境包本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种问答互动方法，其特征在于，包括：/n响应于问答任务配置请求，在页面中展示问答任务配置流程关联的至少两个交互节点；/n基于对页面中交互节点的触发操作，确定当前处理节点；/n对所述当前处理节点执行如下处理：/n在页面中展示当前处理节点对应的节点窗口和配置对话框，所述节点窗口包括提示控件和与所述提示控件对应的节点配置信息，所述配置对话框包括输入控件和与所述输入控件对应的自定义配置信息，所述节点配置信息用于指示问答任务配置流程的当前交互节点，所述自定义配置信息用于指示当前交互节点所需的配置内容；/n接收对所述输入控件的触发操作；/n根据所述触发操作更新所述提示控件的显示内容。/n

【技术特征摘要】
1.一种问答互动方法，其特征在于，包括：
响应于问答任务配置请求，在页面中展示问答任务配置流程关联的至少两个交互节点；
基于对页面中交互节点的触发操作，确定当前处理节点；
对所述当前处理节点执行如下处理：
在页面中展示当前处理节点对应的节点窗口和配置对话框，所述节点窗口包括提示控件和与所述提示控件对应的节点配置信息，所述配置对话框包括输入控件和与所述输入控件对应的自定义配置信息，所述节点配置信息用于指示问答任务配置流程的当前交互节点，所述自定义配置信息用于指示当前交互节点所需的配置内容；
接收对所述输入控件的触发操作；
根据所述触发操作更新所述提示控件的显示内容。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在页面中展示当前处理节点对应的节点窗口和配置对话框，包括：
在所述页面的布局区域显示当前处理节点的节点窗口，在所述页面的编辑区域显示配置对话框。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述触发操作更新所述提示控件的显示内容之后，还包括：
响应于对下一个交互节点的选择操作，关闭所述当前处理节点的配置对话框，在所述页面的布局区域显示当前处理节点的下一个交互节点对应的节点窗口；
响应于对下一个交互节点对应的节点窗口的选择操作，在所述页面的编辑区域显示与下一个交互节点对应的配置对话框。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述问答任务配置流程关联的至少两个交互节点包括问题节点、询问节点、判断节点和答案节点，所述问题节点与所述问答任务配置流程的开始环节相对应，所述答案节点与所述问答任务配置流程的结束环节相对应；
所述基于对页面中交互节点的触发操作，确定当前处理节点，包括：
获取对页面中交互节点的触发操作；
当所述触发操作是对交互节点的首次触发操作时，将所述问题节点确定为当前处理节点；
当所述触发操作不是对交互节点的首次触发操作时，将该触发操作对应的交互节点作为当前处理节点。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
响应于对答案节点所对应的配置对话框的关闭操作，关闭所述答案节点的配置对话框；
在所述页面中展示由各交互节点的节点窗口组成的问答任务处理流程图，所述问答任务处理流程图中各节点窗口根据处理顺序进行关联显示。


6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，
当所述当前处理节点为问题节点时，对当前处理节点执行的处理包括：
展示所述问题节点对应的问题节点窗口和问题配置对话框，所述问题配置对话框中的自定义配置信息用于指示对问题进行配置；响应于对所述问题配置对话框中输入控件的触发操作，获取所述触发操作对应的问题；根据所述问题更新所述问题节点窗口的提示控件的显示内容；
当所述当前处理节点为询问节点时，对当前处理节点执行的处理包括：
展示所述询问节点对应的询问节点窗口和询问配置对话框，所述询问配置对话框中的自定义配置信息用于指示对所述问题必须包含的必要参数以及在问题缺少必要参数时的询问话术进行配置；响应于对所述询问配置对话框中输入控件的触发操作，获取所述触发操作对应的必要参数和询问话术，建立所述必要参数与所述问题场景的对应关系；根据所述必要参数和询问话术更新...

【专利技术属性】
技术研发人员：华健，王宏景，武楠，张坤，李放，
申请(专利权)人：腾讯科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44