交互异常处理方法、终端及可读存储介质技术

本发明专利技术公开了一种交互异常处理方法、终端及可读存储介质，所述交互异常处理方法包括以下步骤：接收自动配置服务器发送的交互异常信息；根据所述交互异常信息确定所述自动配置服务器与用户侧设备交互过程中异常的交互阶段，其中，所述交互阶段包括初始安全连接阶段、会话建立阶段、参数查询阶段、参数设置阶段以及会话关闭阶段；输出异常提示信息，以提示用户根据所述异常提示信息对所述异常进行处理。本发明专利技术能够解决自动配置服务器在获取、设置用户侧设备参数时，用户不能判断出错的流程点的问题。

【技术实现步骤摘要】
交互异常处理方法、终端及可读存储介质
本专利技术涉及通信
，特别涉及一种交互异常处理方法、终端及可读存储介质。
技术介绍
TR069(TechnicalReport069，用户侧合并广域网管理协议)是DSL(DigitalSubscriberLine，数字用户线)论坛所定义的协议标准，提供从网络侧对终端产品的远程集中管理方式。在TR069所定义的框架中，主要包括两类逻辑设备：受管理的CPE(CustomerPremiseEquipment，用户侧设备)和负责管理的ACS(AutomaticallyConfigurationServer，自动配置服务器)。其中，ACS通过TR069协议来获取和设置CPE的参数，以实现对CPE的管理。由于ACS使用TR069协议获取、设置CPE参数时，要经过多次Http(HyperTextTransferProtocol超文本传输协议)，中间处理失败后，ACS未有明确显示失败阶段，导致用户不能判断出错的流程点。
技术实现思路
本专利技术的主要目的是提供一种交互异常处理方法、终端及可读存储介本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种交互异常处理方法，其特征在于，所述交互异常处理方法应用于自动配置服务器与用户侧设备的交互过程，所述交互异常处理方法包括：/n接收自动配置服务器发送的交互异常信息；/n根据所述交互异常信息确定所述自动配置服务器与用户侧设备交互过程中异常的交互阶段，其中，所述交互阶段包括初始安全连接阶段、会话建立阶段、参数查询阶段、参数设置阶段以及会话关闭阶段；/n输出异常提示信息，以提示用户根据所述异常提示信息对所述异常进行处理。/n

【技术特征摘要】
1.一种交互异常处理方法，其特征在于，所述交互异常处理方法应用于自动配置服务器与用户侧设备的交互过程，所述交互异常处理方法包括：
接收自动配置服务器发送的交互异常信息；
根据所述交互异常信息确定所述自动配置服务器与用户侧设备交互过程中异常的交互阶段，其中，所述交互阶段包括初始安全连接阶段、会话建立阶段、参数查询阶段、参数设置阶段以及会话关闭阶段；
输出异常提示信息，以提示用户根据所述异常提示信息对所述异常进行处理。


2.如权利要求1所述的交互异常处理方法，其特征在于，所述输出异常提示信息的步骤包括：
根据所述异常阶段确定异常交互指令，并根据所述异常交互指令生成提示信息；
生成所述提示信息对应的提示按键，并将所述提示按键添加至提示界面；
显示所述提示界面。


3.如权利要求2所述的交互异常处理方法，其特征在于，所述显示所述提示界面的步骤之后包括：
在检测到所述提示按键的点击操作时，输出建议界面，其中，所述建议界面包括交互异常原因以及用户操作建议。


4.如权利要求1所述的交互异常处理方法，其特征在于，在所述交互阶段为所述初始安全连接阶段时，所述自动配置服务器与所述用户侧设备的具体交互步骤包括：
所述用户侧设备向所述自动配置服务器发送建立传输控制协议连接请求；
所述自动配置服务器初始化安全套接层，以使所述自动配置服务器与所述用户侧设备建立安全机制。


5.如权利要求1所述的交互异常处理方法，其特征在于，在所述交互阶段为所述会话建立阶段时，所述自动配置服务器与所述用户侧设备的具体交互步骤包括：
所述用户侧设备向所述自动配置服务器发送通知报文，请求建立用户侧设备广域网管理协议连接；
若所述用户侧设备通过所述自动配置服务器的认证，所述自动配置服务器响应所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：杜瑞林，徐国军，雷威，尹志伟，
申请(专利权)人：深圳市艾伯通信有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44