一种快递柜的格口推荐方法、装置、快递柜及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种快递柜的格口推荐方法、装置、快递柜及存储介质。该方法包括：获取消费者的手机号码；根据所述手机号码判断快递柜的消费者是否是特殊群体；若是，则根据预设的格口推荐规则向使用者推荐合适的格口，其中，所述使用者为快递员或消费者。本发明专利技术实施例的技术方案，通过针对特殊群体匹配推荐格口，精细化运营格口推荐规则，便于特殊群体更方便、更舒适地存取件，提高用户使用柜机存取件的体验，为特殊群体提供人文关怀，降低客诉，提升柜机使用率。

【技术实现步骤摘要】
一种快递柜的格口推荐方法、装置、快递柜及存储介质
本专利技术实施例涉及快递柜
，尤其涉及一种快递柜的格口推荐方法、装置、快递柜及存储介质。
技术介绍
智能柜格口按照大中小有不同类型，按照格口位置有较高位置、较低位置、适中位置，存取件的消费者又分为老人、孕妇、小孩等不同的群体，当这些特殊群体取件时，较高、较矮、较远位置格口不便于他们取件，没有细化特殊群体对格口存取位置进行舒适度区分和优先推荐，当快递员将老人、孕妇或较矮的用户包裹投放在柜机较高格口位置或者将孕妇包裹存放于较低位置时，给该类群体取件带来较大困难和烦恼，甚至不愿意将包裹存放在快递柜而引发投诉。如果取消较高或较矮格口，将会降低坪效格口数量，增加副柜格口成本；如果给每个快递柜配备高位取件抓取工具或改造高位格口便于消费者取件又会增加硬件改造成本，目前不便特殊群体取件的现状亟待改善。现有技术没有将柜机格口资源按照存取舒适度进行精细划分，也没有针对不同角色的特殊群体建立存取件的格口推荐规则。当个矮、老人、小孩等用户取柜机最上方或者孕妇取柜机最下方格口包裹时，由于高度本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种快递柜的格口推荐方法，其特征在于，包括：/n获取消费者的手机号码；/n根据所述手机号码判断快递柜的消费者是否是特殊群体；/n若是，则根据预设的格口推荐规则向使用者推荐合适的格口，其中，所述使用者为快递员或消费者。/n

【技术特征摘要】
1.一种快递柜的格口推荐方法，其特征在于，包括：
获取消费者的手机号码；
根据所述手机号码判断快递柜的消费者是否是特殊群体；
若是，则根据预设的格口推荐规则向使用者推荐合适的格口，其中，所述使用者为快递员或消费者。


2.根据权利要求1所述的快递柜的格口推荐方法，其特征在于，在根据所述手机号码判断快递柜的消费者是否是特殊群体之后，还包括：
若否，则随机向使用者分配格口。


3.根据权利要求2所述的快递柜的格口推荐方法，其特征在于，所述根据预设的格口推荐规则向使用者推荐合适的格口，包括：
根据预设的格口推荐规则判断所在快递柜是否存在合适的格口；
若是，则向使用者推荐任一合适的格口；
若否，则向使用者提示是否继续使用不合适的格口或者选择其它快递柜使用。


4.根据权利要求3所述的快递柜的格口推荐方法，其特征在于，所述使用者为快递员；
所述获取消费者的手机号码，包括：
获取快递员输入的派件快递的运单号码；
根据所述运单号码获取派件快递的消费者的手机号码。


5.根据权利要求4所述的快递柜的格口推荐方法，其特征在于，在向所述使用者提示是否继续使用或者选择其它快递柜使用之后，还包括：
若快递员选择继续使用不合适的格口，则向消费者通知格口位置并建议由亲友代取件，或者联系快递员取出后...

【专利技术属性】
技术研发人员：李文青，唐金路，王磊，马海燕，
申请(专利权)人：深圳市丰巢网络技术有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44