一种业务办理方法、装置、设备及系统制造方法及图纸

本说明书提供了一种业务办理方法、装置、设备及系统。所述方法包括接收扫描仪输入的表单图像；其中，所述表单图像中的表单数据用于办理指定业务；将所述表单图像发送给业务服务器，以使所述业务服务器从所述表单图像识别出所述表单数据，并基于所述表单数据办理所述指定业务；接收所述业务服务器反馈的业务办理信息；展示所述业务办理信息；其中，所述业务办理信息表示所述业务服务器基于所述表单数据办理所述指定业务的办理结果。利用本说明书实施例可以有效提高业务处理效率。

【技术实现步骤摘要】
一种业务办理方法、装置、设备及系统
本申请涉及信息处理
，特别涉及一种业务办理方法、装置、设备及系统。
技术介绍
由于依据银行业监管的要求，人们办理金融业务中的部分业务还是需要人工处理，因此自助银行只能满足少量需求，大部分业务仍需要到银行网点办理业务。目前银行所采用的单人临柜为一对一的服务模式，客户办理业务主要是排队取号，然后填写业务信息，最后业务人员对用户填写的信息进行核对并手动录入系统。然而，这种方式在办理业务的客户比较多，柜员或柜台数量有限的情况下，会使得业务人员工作压力大，业务办理效率低。因此，业内亟需一种可以解决上述技术问题的技术方案。
技术实现思路
本说明书实施例提供了一种业务办理方法、装置、设备及系统，可以有效提高业务处理效率。本说明书提供的一种业务办理方法、装置、设备及系统是包括以下方式实现的。一种业务办理方法，包括：接收扫描仪输入的表单图像；其中，所述表单图像中的表单数据用于办理指定业务；将所述表单图像发送给业务服务器，以使所述业务服务器从所述表单图像识别出所述表单数据，并基于所述表单数据办理所述指定业务；接收所述业务服务器反馈的业务办理信息；展示所述业务办理信息；其中，所述业务办理信息表示所述业务服务器基于所述表单数据办理所述指定业务的办理结果。一种业务办理方法，包括：接收客户端发送的表单图像；其中，所述表单图像中的表单数据用于办理指定业务；所述表单图像是客户端基于扫描仪输入；从所述表单图像中识别出所述表单数据；基于所述表单数据办理所述指定业务，获得业务办理信息；其中，所述业务办理信息表示业务服务器基于所述表单数据办理所述指定业务的办理结果；将所述业务办理信息发送至所述客户端，以使所述客户端展示所述业务办理信息。一种业务办理装置，包括：第一接收模块，用于接收扫描仪输入的表单图像；其中，所述表单图像中的表单数据用于办理指定业务；第一发送模块，用于将所述表单图像发送给业务服务器，以使所述业务服务器从所述表单图像识别出所述表单数据，并基于所述表单数据办理所述指定业务；第二接收模块，用于接收所述业务服务器反馈的业务办理信息；展示模块，用于展示所述业务办理信息；其中，所述业务办理信息表示所述业务服务器基于所述表单数据办理所述指定业务的办理结果。一种业务办理装置，包括：第三接收模块，用于接收客户端发送的表单图像；其中，所述表单图像中的表单数据用于办理指定业务；所述表单图像是客户端基于扫描仪输入；识别模块，用于从所述表单图像中识别出所述表单数据；办理模块，用于基于所述表单数据办理所述指定业务，获得业务办理信息；其中，所述业务办理信息表示业务服务器基于所述表单数据办理所述指定业务的办理结果；第二发送模块，用于将所述业务办理信息发送至所述客户端，以使所述客户端展示所述业务办理信息。一种业务办理设备，包括处理器及用于存储处理器可执行指令的存储器，所述指令被所述处理器执行时实现包括以下步骤：接收扫描仪输入的表单图像；其中，所述表单图像中的表单数据用于办理指定业务；将所述表单图像发送给业务服务器，以使所述业务服务器从所述表单图像识别出所述表单数据，并基于所述表单数据办理所述指定业务；接收所述业务服务器反馈的业务办理信息；展示所述业务办理信息；其中，所述业务办理信息表示所述业务服务器基于所述表单数据办理所述指定业务的办理结果。一种业务办理设备，包括处理器及用于存储处理器可执行指令的存储器，所述指令被所述处理器执行时实现包括以下步骤：接收客户端发送的表单图像；其中，所述表单图像中的表单数据用于办理指定业务；所述表单图像是客户端基于扫描仪输入；从所述表单图像中识别出所述表单数据；基于所述表单数据办理所述指定业务，获得业务办理信息；其中，所述业务办理信息表示业务服务器基于所述表单数据办理所述指定业务的办理结果；将所述业务办理信息发送至所述客户端，以使所述客户端展示所述业务办理信息。一种业务办理系统，包括至少一个处理器以及存储计算机可执行指令的存储器，所述处理器执行所述指令时实现本说明书实施例中任意一个方法实施例方法的步骤。本说明书提供的一种业务办理方法、装置、设备及系统。一些实施例中，通过利用扫描仪录入表单图像，可以减少前台业务人员的工作量，提升业务办理效率。通过将录入的表单图像与预设业务要求进行比较，可以快速确定表单图像是否满足业务要求，从而提高业务办理效率。在确定表单图像不满足业务要求时，通过对表单图像进行预设操作，可以快速方便的使表单图像满足业务要求，从而提高后续业务办理成功率。采用本说明书提供的实施方案，可以提升业务办理效率的同时，提高业务办理成功率。附图说明此处所说明的附图用来提供对本说明书的进一步理解，构成本说明书的一部分，并不构成对本说明书的限定。在附图中：图1是本说明书提供的一种业务办理方法的一个实施例的流程示意图；图2是本说明书提供的一种业务办理方法的另一个实施例的流程示意图；图3是本说明书提供的一种业务办理方法的一个具体实施例的示意图；图4是本说明书提供的一种业务办理装置的一个实施例的模块结构示意图；图5是本说明书提供的一种业务办理装置的一个实施例的模块结构示意图；图6是本说明书提供的一种业务办理服务器的一个实施例的硬件结构框图。具体实施方式为了使本
的人员更好地理解本说明书中的技术方案，下面将结合本说明书实施例中的附图，对本说明书实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本说明书中的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书中的一个或多个实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本说明书实施例保护的范围。下面以一个具体的应用场景为例对本说明书实施方案进行说明。具体的，图1是本说明书提供的一种业务办理方法的一个实施例的流程示意图。虽然本说明书提供了如下述实施例或附图所示的方法操作步骤或装置结构，但基于常规或者无需创造性的劳动在所述方法或装置中可以包括更多或者部分合并后更少的操作步骤或模块单元。本说明书提供的一种实施方案可以应用到客户端、服务器等中。所述客户端可以包括终端设备，如智能手机、平板电脑等。所述服务器可以包括单台计算机设备，也可以包括多个服务器组成的服务器集群，或者分布式系统的服务器结构等。需要说明的是，下述实施例描述并不对基于本说明书的其他可扩展到的应用场景中的技术方案构成限制。具体的一种实施例如图1所示，本说明书提供的一种业务办理方法的一种实施例中，所述方法可以包括以下步骤。S0：接收扫描仪输入的表单图像；其中，所述表单图像中的表单数据用于办理指定业务。本说明书一些实施例中，表单图像可以包括用户进行业务办理所填写的纸质申请书，还可以包括其他纸质表单等材料。例如，用户填写完成的纸质文件。一些实施场景中，表单图像中可以包括指定业务对应的表单数据，所述表单图像中的表单数据可以用于办理指定业务。表单数据可以本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种业务办理方法，其特征在于，包括：/n接收扫描仪输入的表单图像；其中，所述表单图像中的表单数据用于办理指定业务；/n将所述表单图像发送给业务服务器，以使所述业务服务器从所述表单图像识别出所述表单数据，并基于所述表单数据办理所述指定业务；/n接收所述业务服务器反馈的业务办理信息；/n展示所述业务办理信息；其中，所述业务办理信息表示所述业务服务器基于所述表单数据办理所述指定业务的办理结果。/n

【技术特征摘要】
1.一种业务办理方法，其特征在于，包括：
接收扫描仪输入的表单图像；其中，所述表单图像中的表单数据用于办理指定业务；
将所述表单图像发送给业务服务器，以使所述业务服务器从所述表单图像识别出所述表单数据，并基于所述表单数据办理所述指定业务；
接收所述业务服务器反馈的业务办理信息；
展示所述业务办理信息；其中，所述业务办理信息表示所述业务服务器基于所述表单数据办理所述指定业务的办理结果。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述扫描仪支持Twain通信标准；
相应的，接收扫描仪输入的表单图像，包括：
利用java程序调用扫描仪Twain驱动接口录入所述表单图像。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述表单图像发送给业务服务器前，包括：
检测所述表单图像是否满足预设业务要求；
确定不满足所述预设业务要求时，对所述表单图像进行预设操作，获得操作后的表单图像；
相应的，将所述操作后的表单图像发送给业务服务器。


4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述对所述表单图像进行预设操作，包括：
利用JS调用java程序实现对所述表单图像的预设操作。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述预设操作包括放大、缩小、插入、旋转、替换、删除、盖章。


6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述表单图像发送给业务服务器前，还包括：
基于JS的图片展示组件将所述表单图像展示在前端页面。


7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述表单图像发送给业务服务器后，还包括：
接收查看所述表单图像的查看请求；所述查看请求包括图像标识，所述图像标识与表单图像关联；
基于JS调用组件从所述业务服务器中获得与所述图像标识对应的表单图像；
将与所述图像标识对应的表单图像展示在前端页面。


8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述将与所述图像标识对应的表单图像展示在前端页面后，还包括：
接收打印所述表单图像的打印请求；所述打印请求中包括打印方式；
以所述打印方式输出所述表单图像。


9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述以所述打印方式输出所述表单图像，包括：
利用JS调用打印机以所述打印方式输出所述表单图像；所述打印方式包括黑白打印和彩色打印。


10.一种业务办理方法，其特征在于，包括：
接收客户端发送的表单图像；其中，所述表单图像中的表单数据用于办理指定业务；所述表单图像是客户端基于扫描仪输入；
从所述表单图像中识别出所述表单数据；
基于所述表单数据办理所述指定业务，获得业务办理信息；其中，所述业务办理信息表示业务服务器基于所述表单数据办理所述指定...

【专利技术属性】
技术研发人员：周冲，李映，孟熘柳，
申请(专利权)人：中国建设银行股份有限公司，建信金融科技有限责任公司，
类型：发明
国别省市：北京;11