【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】一种跨业务的共享汽车资源复用方法
本申请一般涉及用于线上到线下服务的系统和方法，更具体地，涉及用于线上到线下服务的工单调度的系统和方法。
技术介绍
线上到线下服务利用互联网技术已越来越受欢迎。传统的线上到线下服务可以单独提供。例如，仅提供用于接载乘客的在线汽车服务，并且仅提供用于递送食物的外卖服务。然而，在某些情况下，一些线上到线下服务或非营利服务(例如，公司内部操作)可能使服务提供者和/或车辆处于闲置状态，这导致运输资源的浪费。例如，当共享汽车由调度员驱动到充电站时，它可能处于空闲状态。因此，希望提供用于以更有效的方式分派工单的系统和方法。
技术实现思路
根据本申请的一个方面，可以提供一种用于工单调度的方法。该方法可以在具有至少一个处理器和至少一个用于分派工单的计算机可读存储介质的计算设备上实现。该方法可以包括获取基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息。工单相关信息可以包括路径信息和时间信息。该方法可以包括至少部分地基于基础工单和一个或以上候选工单上的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工...
【技术保护点】
1.一种在计算设备上实现的方法，该计算设备具有至少一个处理器和至少一个用于发送命令的计算机可读存储介质，所述方法包括：/n获取基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，所述工单相关信息包括路径信息和时间信息；/n至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定所述基础工单所附的至少一个次级工单；以及/n基于所述基础工单和所述至少一个次级工单的所述工单相关信息，生成组合工单。/n
【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】1.一种在计算设备上实现的方法，该计算设备具有至少一个处理器和至少一个用于发送命令的计算机可读存储介质，所述方法包括：
获取基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，所述工单相关信息包括路径信息和时间信息；
至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定所述基础工单所附的至少一个次级工单；以及
基于所述基础工单和所述至少一个次级工单的所述工单相关信息，生成组合工单。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基础工单包括运送工单。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述一个或以上候选工单包括服务调度工单、商品调度工单或乘客调度工单。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述一个或以上候选工单包括外卖服务工单、司机服务工单、快递服务工单或服务提供者调度工单。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个次级工单包括：
基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定所述基础工单与所述一个或以上候选工单各自之间的时空匹配度；以及
指定满足与所述时空匹配度相关联的预设条件的至少一个候选工单，作为所述附加到所述基础工单的至少一个次级工单。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述基础工单包括第一基础工单和第二基础工单，指定所述至少一个满足所述与所述时空匹配度相关联的预设条件的候选工单，作为所述附加到所述基础工单的至少一个次级工单包括：
指定第一候选工单作为附加到所述第一基础工单的次级工单，所述第一基础工单和所述第一候选工单之间的时空匹配度不小于第一阈值；以及
指定第二候选工单作为附加到所述第二基础工单的次级工单，所述第二基础工单和所述第二候选工单之间的时空匹配度不小于第二阈值，且所述第一阈值小于所述第二阈值。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述第一基础工单包括共享汽车调度工单，并且所述第二基础工单包括网约车服务工单。
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定所述附加到所述基础工单的至少一个次级工单包括：
通过根据一个或以上的规则处理所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定所述附加到所述基础工单的至少一个次级工单。
9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定所述附加到所述基础工单的至少一个次级工单包括：
通过使用机器学习模型处理所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个次级工单。
10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定所述附加到所述基础工单的至少一个次级工单包括：
确定所述基础工单的路径；
基于所述基础工单的所述路径确定所述基础工单的至少两个阶段；以及
对于所述至少两个阶段的至少一个阶段，
基于所述至少一个阶段的路径信息和时间信息，确定附加到所述至少一个所述基础工单阶段的所述至少一个次级工单。
11.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：
获取环境信息；
基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的工单相关信息以及所述环境信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个次级工单。
12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述环境信息包括天气信息或交通信息中的至少一种。
13.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：
将所述组合工单发送到用户终端。
14.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：
基于所述组合工单中的所述工单相关信息，确定所述组合工单的路径，所述组合工单的所述路径包括所述组合工单中的所述工单的起始位置和结束位置。
15.一种在计算设备上实现的方法，该计算设备具有至少一个处理器和至少一个用于发送命令的计算机可读存储介质，所述方法包括：
获取基础工单的工单相关信息；
根据所述基础工单的所述工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到所述基础工单；以及
响应于确定将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单，
获取一个或以上候选工单的工单相关信息；
至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定附加到所述基础工单的至少一个次级工单；以及
基于所述基础工单和所述至少一个次级工单的所述工单相关信息，生成组合工单，所述工单相关信息包括路径信息和时间信息。
16.根据权利要求15所述的方法，其特征在于，根据所述基础工单的所述工单相关信息，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单包括：
基于所述工单相关信息确定所述基础工单的路径长度、时间限制或类型中的至少一个；以及
根据所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的至少一个，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单。
17.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，根据所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的至少一个，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单包括：
确定所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的所述至少一个是否满足预设条件；以及
根据确定所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的至少一个是否满足预设条件，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单。
18.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，根据所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的至少一个，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单包括：
使用机器学习模型处理所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的至少一个；以及
根据所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的所述至少一个的所述处理结果，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单。
19.一种在计算设备上实现的方法，所述计算设备具有至少一个处理器和至少一个用于发送命令的计算机可读存储介质，所述方法包括：
获取组合工单，所述组合工单包括基础工单和至少一个次级工单；以及
显示所述组合工单中每个工单的所述工单相关信息，所述工单相关信息至少包括工单类型、路径信息和时间信息。
20.根据权利要求19所述的方法，其特征在于，
路径信息包括起始位置和结束位置，以及
时间信息包括出发时间、到达时间或行程持续时间中的至少一个。
21.根据权利要求19所述的方法，进一步包括：
显示所述组合工单的路径，所述组合工单中的所述工单的开始位置、结束位置和时间信息显示在所述组合工单的所述路径上。
22.一种在计算设备上实现的方法，所述计算设备具有至少一个处理器和至少一个用于发送命令的计算机可读存储介质，所述方法包括：
获取基础工单的工单相关信息，所述工单相关信息包括路径信息和时间信息；
根据所述基础工单的所述工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到所述基础工单；以及
响应于确定将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单，
将所述基础工单和所述至少一个次级工单发送到至少一个用户终端，从所述一个或以上候选工单中选择所述至少一个次级工单。
23.根据权利要求22所述的方法，其特征在于，根据所述基础工单的所述工单相关信息，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单包括：
基于所述工单相关信息确定所述基础工单的路径长度、时间限制或类型中的至少一个；以及
根据所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的至少一个，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单。
24.根据权利要求22所述的方法，其特征在于，将所述基础工单和所述至少一个次级工单发送到至少一个用户终端包括：
获取所述一个或以上候选工单的工单相关信息，所述工单相关信息包括路径信息和时间信息；
基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个次级工单；以及
将所述基础工单和所述至少一个次级工单发送到所述至少一个用户终端。
25.一种在计算设备上实现的方法，所述计算设备具有至少一个处理器和至少一个用于发送命令的计算机可读存储介质，所述方法包括：
获取基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息，所述工单相关信息包括工单类型、路径信息和时间信息；以及
根据用户输入的指令确定是否接受所述至少一个次级工单。
26.一种系统，包括：
至少一个计算机可读存储介质，包括一组指令；以及
至少一个与所述至少一个计算机可读存储介质通信的处理器，其中当执行所述一组指令时，所述至少一个处理器使所述系统：
获取基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，所述工单相关信息包括路径信息和时间信息；
至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定附加到所述基础工单的至少一个次级工单；以及
基于所述基础工单和所述至少一个次级工单的所述工单相关信息，生成组合工单。
27.根据权利要求26所述的系统，其特征在于，所述基础工单包括运送工单。
28.根据权利要求26所述的系统，其特征在于，所述一个或以上候选工单包括服务调度工单、商品调度工单或乘客调度工单。
29.根据权利要求28所述的系统，其特征在于，所述一个或以上候选工单包括外卖服务工单、司机服务工单、快递服务工单或服务提供者调度工单。
30.根据权利要求26所述的系统，其特征在于，至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个次级工单，所述至少一个处理器使所述系统：
基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定所述基础工单与所述一个或以上候选工单之间的时空匹配度；以及
指定满足与所述时空匹配度相关联的预设条件的至少一个候选工单，作为所述附加到所述基础工单的至少一个次级工单。
31.根据权利要求30所述的系统，其特征在于，所述基础工单包括第一基础工单和第二基础工单，并且将满足与所述时空匹配度相关的所述预设条件的所述至少一个候选工单，作为附加到所述基础工单的所述至少一个次...
【专利技术属性】
技术研发人员：李敏，孟格思，刘勇，王瑜，
申请(专利权)人：北京嘀嘀无限科技发展有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11
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