故障处理方法、设备及存储介质技术

本发明专利技术实施例提供一种故障处理方法、设备及存储介质，首先获取操作日志，该操作日志包括历史排障过程中的操作记录；然后，根据第一预设算法，确定操作日志中满足预设条件的日志信息；再根据日志信息，获得日志信息对应的排障流程；最后，采用该排障流程处理相应的故障。本发明专利技术实施例通过利用历史排障过程中的操作记录，获取对应的排障流程并采用该排障流程对故障进行处理，替代了工作人员根据个人经验进行人工排障的方式，能够有效提升网络运维效率，提升用户体验。

Fault treatment method, equipment and storage medium

【技术实现步骤摘要】
故障处理方法、设备及存储介质
本专利技术涉及计算机
，尤其涉及一种故障处理方法、设备及存储介质。
技术介绍
随着科技和经济的高速发展，对网络的要求越来越高，网络的结构也日趋复杂。复杂的网络结构不可避免地增加了系统发生故障的概率，进而增加网络的运维难度；另外，对网络故障快速定界定位也提出了更高的要求。但在现有技术中，在处理网络故障时，是由工作人员根据个人经验进行人工排障。专利技术人发现现有技术至少存在以下问题：通过人工排障难以满足如今海量的网络故障处理需求，从而降低网络运维效率。
技术实现思路
本专利技术提供一种故障处理方法、设备及存储介质，可以有效提升网络运维效率。第一方面，本专利技术提供一种故障处理方法，包括：获取操作日志，操作日志包括历史排障过程中的操作记录；根据第一预设算法，确定操作日志中满足预设条件的日志信息；根据日志信息，获得日志信息对应的排障流程；采用该排障流程处理相应的故障。可选的，根据第一预设算法，获取操作日志中满足预设条件的日志信息，包括：...

【技术保护点】
1.一种故障处理方法，其特征在于，包括：/n获取操作日志，所述操作日志包括历史排障过程中的操作记录；/n根据第一预设算法，确定所述操作日志中满足预设条件的日志信息；/n根据所述日志信息，获得所述日志信息对应的排障流程；/n采用所述排障流程处理相应的故障。/n

【技术特征摘要】
1.一种故障处理方法，其特征在于，包括：
获取操作日志，所述操作日志包括历史排障过程中的操作记录；
根据第一预设算法，确定所述操作日志中满足预设条件的日志信息；
根据所述日志信息，获得所述日志信息对应的排障流程；
采用所述排障流程处理相应的故障。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据第一预设算法，获取所述操作日志中满足预设条件的日志信息，包括：
根据分段聚合近似法，将所述操作日志转换为阶梯曲线；
按照预设映射关系，将所述阶梯曲线转化为字符串序列，其中，所述字符串序列包含多个日志信息；
根据第一预设算法，获取所述字符串序列中相似度大于或等于预设相似度的日志信息。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述日志信息，获得所述日志信息对应的排障流程，包括：
使用第一预设算法对所述日志信息进行学习；
将学习结果与所述操作日志进行对比，获得所述日志信息对应的操作序列，所述操作日志中包含所述操作序列；
若所述操作序列为排障过程时，获取所述操作序列对应的排障流程。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据第一预设算法，确定所述操作日志中满足预设条件的日志信息之前，还包括：
将所述操作日志转化为时间序列；
相应地，根据第一预设算法，获取所述操作日志中满足预设条件的日志信息，包括：根据第一预设算法，获取所述时间序列中满足预设条件的日志...

【专利技术属性】
技术研发人员：孙宏，王瑜，兰婷，赵诣欣，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11