互联网电视业务故障确定方法、设备及互联网电视业务架构技术

本发明专利技术公开了互联网电视业务故障确定方法、设备及互联网电视业务架构，其中，所述方法包括：当监测到互联网电视业务故障时，确定互联网电视业务出现故障的目标层；所述目标层为视频源层、网络层、分发层或终端设备层中的至少一个；调用与所述目标层连接的相关层的探针数据，对所述相关层的探针数据做故障分析，确定所述目标层中的故障的位置。采用本发明专利技术实施例的技术方案，可以自动监测并上报故障的具体位置，无需运维人员亲自上门通过人工输入命令行的方式进行操作以确定故障的位置，因此，本发明专利技术实施例所提供的互联网电视业务故障确定方法及设备确定故障的效率高，且成本较低，可有效达到提高运维效率、降低运维成本的目的。

【技术实现步骤摘要】
互联网电视业务故障确定方法、设备及互联网电视业务架构
本专利技术涉及互联网电视业务性能确定
，尤其涉及互联网电视业务故障确定方法、设备及互联网电视业务架构。
技术介绍
在互联网电视业务大规模发展的同时，互联网电视的维护工作也变得较为繁重。现有技术方案的处理方法为：用户上报故障之后，维修人员上门排查故障。然而，由于互联网电视承载在互联网网络上，由机顶盒解码播放视频，其故障类型和故障原因的检查方法往往非常复杂。其中，故障类型就包括但不仅限于视频源的故障、网元设备的故障、EPG故障和用户侧故障等，而从故障原因的角度去分析，故障包括但不仅限于视频源的CP内容故障、封包故障和转码故障等，网元设备的丢包故障、宕机故障或路由配置故障等，EPG故障包括但不仅限于EPG过载故障、页面不可用故障、响应时间过长故障或频道切换时延故障等，而用户侧故障包括但不仅限于用户侧的下行带宽不足、CPU过载故障、家庭网关性能故障或线路质量故障等。由此导致互联网电视业务出现故障时用户无法通过自助的方式诊断出故障所在位置，专业人员也无法通过远程的方式对故障进行诊断，必须本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种互联网电视业务故障确定方法，其特征在于，包括：/n当监测到互联网电视业务故障时，确定互联网电视业务出现故障的目标层；所述目标层为视频源层、网络层、分发层或终端设备层中的至少一个；/n调用与所述目标层连接的相关层的探针数据，对所述相关层的探针数据做故障分析，确定所述目标层中的故障的位置。/n

【技术特征摘要】
1.一种互联网电视业务故障确定方法，其特征在于，包括：
当监测到互联网电视业务故障时，确定互联网电视业务出现故障的目标层；所述目标层为视频源层、网络层、分发层或终端设备层中的至少一个；
调用与所述目标层连接的相关层的探针数据，对所述相关层的探针数据做故障分析，确定所述目标层中的故障的位置。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定电视业务出现故障的目标层，包括：
获取包括视频源层性能数据、网络层性能数据、平台层性能数据及终端设备层性能数据的融合数据；
根据所述融合数据是否满足相应层级故障的预设条件，确定出现故障的目标层。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，若所述视频源层为目标层，则所述调用与所述目标层连接的相关层的探针数据，对所述相关层的探针数据做故障分析，确定所述目标层中的故障的位置，包括：
针对分发层的视频接入点，分发层调用接收到的横向部署的牌照方的提供的视频源的探针中的监测数据，根据所述监测数据确定出现故障的视频源探针；
对多个视频接入点的出现故障的视频源探针进行汇聚分析，确定所述故障位置。


4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，若所述网络层为目标层，则所述调用与所述目标层连接的相关层的探针数据，对所述相关层的探针数据做故障分析，确定所述目标层中的故障的位置，包括：
针对出现视频业务故障的互联网电视终端，调用所述互联网电视终端至网络层的视频接入点之间经过的各网络层中相应网元探针中的监测数据，根据所述网元探针中的监测数据确定出现故障的网元；
调用与所述出现故障的网元连通的更高层的网元位于同一网络层的网元的探针中的监测数据，根据所述与所述出现故障的网元连通的更高层的网元位于同一网络层的网元的探针中的监测数据再次确定出现故障的网元。


5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，若所述分发层为目标层，则所述调用与所述目标层连接的相关层的探针数据，对所述相关层的探针数据做故障分析，确定所...

【专利技术属性】
技术研发人员：林伟，
申请(专利权)人：中国移动通信集团福建有限公司，中国移动通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：福建;35