【技术实现步骤摘要】
银行排号叫号系统
本专利技术涉及银行排号领域，具体为一种银行排号叫号系统。
技术介绍
银行网点大厅在业务随着银行业务量的增长及业务种类的增加，排队等候时间越来越长，业务大厅人满为患，提高业务办理速度，缓解业务大厅排队压力已成为了一大难题。传统排号方式下，还存在以下问题：第一：客户等待时间太长，业务高峰期大厅内人满为患，客户体验不好，部分客户中途离开会出现很多空号现象。第二：只以语音和大厅排号屏幕显示的方式提示客户会导致部分客户在暂时离开银行网点大厅的过程中错过排号，因此不敢离开银行大厅，导致客户在银行网点大厅聚集。
技术实现思路
本专利技术的目的在于解决上述客户排队过多、时间过长的技术问题，提供了一种新的银行排号叫号系统。为此本专利技术提供一种新的银行排号叫号系统，所述银行排号叫号系统包括用于用户选择业务，进行排号并取号的排号终端，用于对用户所选业务和排号信息进行处理的排号终端处理系统，用于显示排号信息并语音提示客户办理业务的大厅排号情况显示系统。所述排号终端包括用户操作窗...
【技术保护点】
1.一种银行排号叫号系统，其特征在于：包括用于用户选择业务，用于客户排号并取号的排号终端，用于对用户所选业务和排号信息进行处理的排号终端处理系统，用于显示排号信息并语音提示客户办理业务的大厅排号情况显示系统，所述排号终端处理系统包括：/n业务分类模块，其用于把用户所选的业务进行分类，给出基于该业务的操作提示，客户完成排号操作后，将排号信息发送至计数模块；/n定位模块，其用于定位客户具体地理位置，根据客户具体位置对排号信息做出撤销处理；/n计数模块，其用于统计本银行网点排号数量，预测已排号业务办理完成所需时间，并将排号信息发送至银行总服务器并将本银行网点排号信息显示在排号信息...
【技术特征摘要】
1.一种银行排号叫号系统，其特征在于：包括用于用户选择业务，用于客户排号并取号的排号终端，用于对用户所选业务和排号信息进行处理的排号终端处理系统，用于显示排号信息并语音提示客户办理业务的大厅排号情况显示系统，所述排号终端处理系统包括：
业务分类模块，其用于把用户所选的业务进行分类，给出基于该业务的操作提示，客户完成排号操作后，将排号信息发送至计数模块；
定位模块，其用于定位客户具体地理位置，根据客户具体位置对排号信息做出撤销处理；
计数模块，其用于统计本银行网点排号数量，预测已排号业务办理完成所需时间，并将排号信息发送至银行总服务器并将本银行网点排号信息显示在排号信息显示器上；
微信提示模块，其用于向微信小程序发送排号提示信息的信息发送模块，并在微信小程序上实时显示客户自身号码前的排队人数、当前正在办理业务的客户排号号码、下一位客户排号号码。
2.根据权利要求1所述的银行排号叫号系统，其特征在于：所述排号终端处理系统业务分类模块，其会根据客户所选业务判断，处理该业务所需大致时间，并发送至计数模块；其同时判断出办理该业务必须提供的...
【专利技术属性】
技术研发人员：李桂珍，丁扬，杨成林，杨凯，陈骁，
申请(专利权)人：湖南三湘银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：湖南;43
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