报警呼叫处理方法及设备、计算机可读存储介质技术

技术编号:26178968 阅读:75 留言:0更新日期:2020-10-31 14:31
本申请公开了一种报警呼叫处理方法及设备、计算机可读存储介质,其中报警呼叫处理方法包括:在接警终端与报警终端通话时接收派接请求,其中,派接请求包含至少一个警力终端的第一选择信息,所述至少一个警力终端与所述报警终端的位置信息匹配;根据派接请求,建立第一选择信息对应的警力终端、报警终端和接警终端之间的通信。通过上述方式,本申请能够在接警终端和报警终端通话时,将与接警终端的位置匹配的警力终端加入接警终端和报警终端通话,以建立接警终端、报警终端和警力终端之间的通信,减少了接警终端将警情下发至警力终端的二次沟通成本,缩短了警情下发时长。

【技术实现步骤摘要】
报警呼叫处理方法及设备、计算机可读存储介质
本申请涉及通信
,特别是涉及一种报警呼叫处理方法及设备、计算机可读存储介质。
技术介绍
当警情出现时,接警员通过接警终端与报警人的报警终端通话以传递警情的具体信息,警情传递完毕后,接警员再将其下发至报警人周边的警力人员的警力终端。本申请的专利技术人经过长期研究发现,通过上述方式传递警情,需要二次沟通成本,因而警情下发时长较长。
技术实现思路
本申请主要解决的技术问题是提供一种报警呼叫处理方法及设备、计算机可读存储介质,能够在接警终端和报警终端通话时,将报警终端周边的警力终端加入接警终端和报警终端之间的通信,缩短了警情下发时长。为解决上述技术问题,本申请第一方面提供一种报警呼叫处理方法,该方法包括:在接警终端与报警终端通话时接收派接请求,其中,派接请求包含至少一个警力终端的第一选择信息,至少一个警力终端与报警终端的位置信息匹配;根据派接请求,建立第一选择信息对应的警力终端、报警终端和接警终端之间的通信。为解决上述技术问题,本申请第二方面提供一种报警呼叫处本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种报警呼叫处理方法,其特征在于,所述方法包括:/n在接警终端与报警终端通话时接收派接请求,其中,所述派接请求包含至少一个警力终端的第一选择信息,所述至少一个警力终端与所述报警终端的位置信息匹配;/n根据所述派接请求,建立所述第一选择信息对应的所述警力终端、所述报警终端和所述接警终端之间的通信。/n

【技术特征摘要】
1.一种报警呼叫处理方法,其特征在于,所述方法包括:
在接警终端与报警终端通话时接收派接请求,其中,所述派接请求包含至少一个警力终端的第一选择信息,所述至少一个警力终端与所述报警终端的位置信息匹配;
根据所述派接请求,建立所述第一选择信息对应的所述警力终端、所述报警终端和所述接警终端之间的通信。


2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述派接请求,建立所述第一选择信息对应的所述警力终端、所述报警终端和所述接警终端之间的通信,包括:
根据所述派接请求,将所述第一选择信息对应的所述警力终端加入所述接警终端关联的通信会议中,其中,所述接警终端和所述报警终端已预先作为所述通信会议的成员;
呼起所述第一选择信息对应的所述警力终端,以使得所述通信会议中的所述报警终端、所述接警终端、所述第一选择信息对应的警力终端之间建立通信。


3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
接收在所述接警终端和所述报警终端建立通话后发送的会议触发请求,其中所述会议触发请求包括所述接警终端预绑定的会议号码;
基于所述会议号码触发所述接警终端关联的所述通信会议,且将所述接警终端和所述报警终端之间的通话接入至所述通信会议中。


4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述在接警终端与报警终端通话时接收派接请求之前,所述方法还包括:
发送派接问询消息至与至少一个所述警力终端连接的网关,其中,所述派接问询消息包含对至少一个与报警终端的位置信息匹配的警力终端的第二选择信息;
接收所述网关反馈的派接响应消息,其中,所述派接响应消息包含所述第二选择信息对应的警力终端是否能够接受本次派接的结果;
将所述派接响应消息发送至接警调度设备,以使得所述接警调度设备基于所述派接响应消息中的所述结果而确定所述派接请求中的第一选择信息;
其中,所述接警调度设备与所述接警终端预先绑定。


5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述建立所述第一选择信息对应的所述警力终端、所述报警终端和所述接警终端之间的通信之后,所述方法还包括:
接收所述第一选择信息对应的警力终端、所述报警终端和所述接警终端中至少两者之间的第一通话数据;
发送所述第一通话数据至所述接警调度设备和与所述第一选择信息对应的警力终端关联的警力调度设备。


6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述警力终端与所述接警终端、所述报警终端之间的通信为半双工通信;
在所述建立所述第一选择信息对应的所述警力终端、所述报警终端和所述接警终端之间的通信之后,所述方法还包括:
接收网关发送的由所述第一选择信息对应的所述警力终端发出的话权申请请求;
根据所述话权申请请求将话权下发至发出所述话权申请请求的所述警力终端;
接收所述...

【专利技术属性】
技术研发人员:朱海波唐志雄郑剑雄
申请(专利权)人:海能达通信股份有限公司
类型:发明
国别省市:广东;44

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