【技术实现步骤摘要】
家宽故障影响用户的统计系统、方法、服务器和存储介质
本专利技术涉及家庭宽带应用
，具体涉及一种家宽故障影响用户的统计系统、方法、服务器和存储介质。
技术介绍
宽带业务作为各运营商全业务市场竞争的重要一环，逐渐成为了各运营商战略发展的重点方向，随着家庭有线宽带业务的快速发展，用户对于网络质量和使用体验要求越来越高，需要快速地获取基于客户的端到端拓扑网络，同时，准确判断出家宽故障对在线用户数的影响情况，从而对故障影响作出判断，根据影响情况快速处理故障。现有基于客户的端到端拓扑网络构建方式主要有以下两种：一是手工构建方式，存在效率低、准确性差的弊端：二是基于用户账号关联方式：以用户账号为主键，查询Radius日志、综资信息能够匹配出Bras与OLT的设备关联关系及Bras端口信息，但无法关联出OLT端口信息。此外，现有的判断影响用户数的方法，主要是根据家宽装机用户数来判断，为静态数据，不能根据时间段来灵活获取该时段的同期在线用户数；同时，OLT管理地址网关通过静态路由方式配置在BRAS上，OLT网管服务器只能...
【技术保护点】
1.一种家宽故障影响用户的统计系统，其特征在于，包括：/n用户话单采集模块，用于采集用户话单数据，分析出用户上网所使用OLT和路由器的端到端设备信息；/n告警存储模块，用于接收所述用户话单采集模块发送的家宽OLT告警信息，得出故障OLT上联的BRAS和VLAN信息；/n路由配置采集模块，用于根据所述告警存储模块得出的BRAS和VLAN信息采集并解析路由器对应VLAN下用户清单；/n统计模块，用于根据所述路由配置采集模块解析的用户清单与所述用户话单采集模块采集到的OLT和路由器端到端设备信息进行匹配，分析出当前路由器下在线的用户数，进一步判断OLT故障是否影响用户数。/n
【技术特征摘要】
1.一种家宽故障影响用户的统计系统，其特征在于，包括：
用户话单采集模块，用于采集用户话单数据，分析出用户上网所使用OLT和路由器的端到端设备信息；
告警存储模块，用于接收所述用户话单采集模块发送的家宽OLT告警信息，得出故障OLT上联的BRAS和VLAN信息；
路由配置采集模块，用于根据所述告警存储模块得出的BRAS和VLAN信息采集并解析路由器对应VLAN下用户清单；
统计模块，用于根据所述路由配置采集模块解析的用户清单与所述用户话单采集模块采集到的OLT和路由器端到端设备信息进行匹配，分析出当前路由器下在线的用户数，进一步判断OLT故障是否影响用户数。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述用户话单采集模块进一步包括：
数据清洗子模块，用于对每天所有的用户上网话单数据进行数据清洗，从用户的多次上网记录中分析出最后一条有效的上网记录；
链路关系获取子模块，用于采集话单数据中用户帐号-ONU-OLT端口-OLT-路由器端口-路由器-VLAN信息：
设备信息获取子模块，用于获取用户上网所使用OLT和路由器的端到端设备信息。
3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述路由配置采集模块进一步包括：
配置信息采集子模块，用于根据所述告警存储模块发送过来的BRAS和VLAN信息，登录故障OLT所在的BRAS，通过查询指令采集路由器对应VLAN下所有用户清单；
用户清单解析子模块，用于通过正则表达式得出当前路由器在线的所有用户清单的用户MAC信息。
4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述统计模块进一步包括：
数据匹配子模块，用于将所述用户上网所使用OLT和路由器的端到端设备信息与所述当前路由器在线的所有用户清单的用户MAC信息进行数据匹配，若匹配到一个用户计数+1，直到遍历完该OLT下所有用户，得出当前路由器下所有在线的用户数；
判断子模块，用于判断出该OLT用户数与同期相比，用户数降低80％或以上，则判断为OLT故障已经影响业务。
5.一种家宽故障影响用户的统计方法，所述方法基于权利要求1-4中任一项所述的家宽故障影响用户的统计系统而实现，其特征在于，所述方法包括：
采集用户话单数据，分析出用户上网所使用OLT和路由器的端到端设备信息；
接收所述用户话单采集模块发送的家宽OLT告警信息，得出故障OLT上联的B...
【专利技术属性】
技术研发人员：杨炜，董春兵，李红日，白桦，
申请(专利权)人：中国移动通信集团河北有限公司，中国移动通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：河北;13
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。