【技术实现步骤摘要】
智能语音交互方法以及相关装置
本申请涉及智能语音
，特别是涉及一种智能语音交互方法以及相关装置。
技术介绍
智能聊天机器人目前在各个行业，特别是服务行业，得到了广泛的应用，由此而衍生出了包括智能客服、智能音箱、娱乐产品等各种商用、民用产品。智能语音机器人作为其进阶形态，以更加自然方便的语音交互方式，越来越受到业界的青睐。智能语音交互大多为多轮对话，有鉴于此，需要采用诸如Lua、Python等编程语言编写脚本文件，以实现对话场景中的业务流程的管理。然而，对于诸如运营商客服、电商客服等复杂对话场景，业务流程也相对复杂，使得脚本文件庞大、臃肿，从而不易维护。此外，由于单个脚本文件难以管理多个不同的对话场景，故为了应对多个不同的对话场景，还需要设置多个脚本文件，复用性大大降低，且更无益于维护、管理。有鉴于此，如何提高脚本文件的可维护性和复用性成为亟待解决的问题。
技术实现思路
本申请主要解决的技术问题是提供一种智能语音交互方法以及相关装置，能够提高脚本文件的可维护性和复用性。为了解决上述问题...
【技术保护点】
1.一种智能语音交互方法，其特征在于，包括：/n调用第一流程引擎接口，通过所述第一流程引擎接口获取用户输入的语音信息；以及，/n调用所述第一流程引擎接口，通过第一流程引擎对所述语音信息进行识别，得到所述语音信息的识别信息；/n调用第二流程引擎接口，通过所述第二流程引擎接口获取所述识别信息对应的响应事件；/n执行所述识别信息对应的响应事件。/n
【技术特征摘要】
1.一种智能语音交互方法，其特征在于，包括：
调用第一流程引擎接口，通过所述第一流程引擎接口获取用户输入的语音信息；以及，
调用所述第一流程引擎接口，通过第一流程引擎对所述语音信息进行识别，得到所述语音信息的识别信息；
调用第二流程引擎接口，通过所述第二流程引擎接口获取所述识别信息对应的响应事件；
执行所述识别信息对应的响应事件。
2.根据权利要求1所述的智能语音交互方法，其特征在于，所述调用所述第一流程引擎接口，通过第一流程引擎对所述语音信息进行识别，得到所述语音信息的识别信息的步骤包括：
调用所述第一流程引擎接口，通过所述第一流程引擎对所述语音信息进行识别，并转换为文本信息；
所述调用第二流程引擎接口，通过所述第二流程引擎接口获取所述识别信息的对应响应事件的步骤包括：
调用所述第二流程引擎接口，通过所述第二流程引擎接口获取所述文本信息对应的响应话术；
所述执行所述识别信息对应的响应事件的步骤包括：
调用第三流程引擎接口，通过所述第三流程引擎播放所述文本信息对应的响应话术。
3.根据权利要求2所述的智能语音交互方法，其特征在于，所述调用第三流程引擎接口，通过所述第三流程引擎播放所述文本信息对应的响应话术的步骤之后包括：
重新执行所述调用第一流程引擎接口，通过所述第一流程引擎接口获取用户输入的语音信息以及后续步骤。
4.根据权利要求1或2所述的智能语音交互方法，其特征在于，所述调用第一流程引擎接口，通过所述第一流程引擎接口获取用户输入的语音信息的步骤包括：
调用自动语音识别流程引擎接口，通过所述自动语音识别流程引擎接口获取所述语音信息；
所述调用第一流程引擎接口，通过第一流程引擎对所述...
【专利技术属性】
技术研发人员：李宽，熊彬，权圣，
申请(专利权)人：马上消费金融股份有限公司，
类型：发明
国别省市：重庆;50
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