【技术实现步骤摘要】
一种餐饮点餐外卖配送系统
本专利技术涉及餐饮点餐外卖配送辅助
，具体为一种餐饮点餐外卖配送系统。
技术介绍
随着我国经济的飞速发展，我国国民的生活质量也在不断进步，而人们在生活中最喜欢干的事就是点外卖，外卖是个很广泛的词汇。大家一般的理解就是快餐的外送服务，说的就是中餐像一荤一素的那种，还有就是西式的，像麦当劳和肯德基那种。这个就是大家普遍理解外卖的含义，其实从广义来说一切卖家通过提供出外服务和商品的都可以说是外卖，像送水的、送花的、送气的、送商品的、上门修理东西的，其实这些都是属于外卖的，在外卖进行配送时就会使用到餐饮点餐外卖配送系统，餐饮点餐外卖配送系统的设计可以让配送员更加方便。现有的餐饮点餐外卖配送系统在使用时常常由于订单过多无人配送而导致客户满意度和回头率降低的问题，对此我们提出一种餐饮点餐外卖配送系统。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种餐饮点餐外卖配送系统，以解决上述
技术介绍
中提出现有的餐饮点餐外卖配送系统在使用时常常由于订单过多无人配送而导致客户满意度和回头率降低的问...
【技术保护点】
1.一种餐饮点餐外卖配送系统，包括配送员终端系统、云端系统和店内终端系统，其特征在于：所述云端系统包括客户意见统计系统、月末统计系统和签到系统，所述云端系统与配送员终端系统和店内终端系统均通过双电性连接；/n其中配送员终端系统主要是为配送员配送所使用的手机终端，便于配送员在进行产品的配送和订单的接收；/n店内终端系统主要是为店内所用的电脑终端和手机终端，便于店内进行订单的分配和配送员位置进行实时监控；/n云端系统主要给店内订单分配和配送员配送提供一个平台，让其可以实现签到、满意度统计等多种使用需求；/n签到系统用于统计配送员上岗的情况，从而让店内可以及时的掌控配送员是否在线...
【技术特征摘要】 【专利技术属性】
1.一种餐饮点餐外卖配送系统，包括配送员终端系统、云端系统和店内终端系统，其特征在于：所述云端系统包括客户意见统计系统、月末统计系统和签到系统，所述云端系统与配送员终端系统和店内终端系统均通过双电性连接；
其中配送员终端系统主要是为配送员配送所使用的手机终端，便于配送员在进行产品的配送和订单的接收；
店内终端系统主要是为店内所用的电脑终端和手机终端，便于店内进行订单的分配和配送员位置进行实时监控；
云端系统主要给店内订单分配和配送员配送提供一个平台，让其可以实现签到、满意度统计等多种使用需求；
签到系统用于统计配送员上岗的情况，从而让店内可以及时的掌控配送员是否在线可以进行订单分配；
客户意见统计系统用于统计客户在接收到产品对产品和配送服务的满意程度，从而让店内对顾客的意见进行接收，可以及时对客户的不满意程度进行处理，增加客户的回头率；
月末统计系统用于店内统计配送员配送订单数量和不满意度的数量收集，从而让店内进行月末总结更加方便。
2.根据权利要求1所述的一种餐饮点餐外卖配送系统，其特征在于：所述配送员终端系统包括任务接收模块、定时模块、定位模块、语音模块、转单模块、配送自动回复模块、配送员单数计算模块和配送员终端控制单元，所述语音模块、转单模块、配送自动回复模块和任务接收模块的输出端均与配送员终端控制单元的输入端通过电性连接，所述配送员终端控制单元的输入端与配送员单数计算模块的输入端通过电性连接，所述定位模块与配送员终端控制单元通过双电性连接，所述任务接收模块的输入端与定时模块的输出端通过电性连接；
其中，定位模块用于对配送员的位置进行实时监控；
配送自动回复模块用于配送员在进行配送时自动给客户进行信息的回复和发送；
定时模块用于设定时间，从而及时配送员在进行产品配送，进而提升配送员的配送效率。
3.根据权利要求1所述的一种餐饮点餐外卖配送系统，其特征在于：所述店内终端系统包括任务收发模块、位置定位模块、接单自动关闭模块、不满订单提醒模块和店内终端控制单元，所述任务收发模块、位置定位模块、接单自动关闭模块、不满订单提醒模块与店内终端控制单元均通过双电性连接，
其中，任务收发模块用于对配送任务进行分配和收发，让配送员都可以公平的进行订单的配送；
位置定位模块用于对配送员位置进行实时掌控，有效防止配送员在外偷懒消极怠工；
接单自动关闭模块用于订单过多而无配送员进行配送时自动进行平台的关闭，可以有效防止订单过多而导致配送员回来配送不够方便，同时也降低了客户的不满意度
技术研发人员：孔令礼，
申请(专利权)人：南京云巍信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏;32
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