对电梯的语音控制方法、装置、设备、系统及介质制造方法及图纸

本申请公开了一种对电梯的语音控制方法、装置、设备、系统及介质，属于人机交互领域。本申请实施例通过对音频信号语音识别得到的语句先进行意图识别，识别出意图以及意图类型后，针对意图类型，采用相应的槽位提取方式提取槽位信息，以确定电梯所需执行的功能，为意图设置了意图类型，可以针对电梯进行控制的多种复杂的应用场景来进行划分以区别处理，能够更好地适用更复杂的对电梯进行控制的应用场景，且意图识别过程和槽位提取过程分离，该槽位提取过程还考虑到了意图类型这一因素，能够更好的基于意图类型提取到更准确的槽位信息，进而提高对电梯控制的准确性，因而，上述方法提高了准确性和适用性，控制效果更好。

【技术实现步骤摘要】
对电梯的语音控制方法、装置、设备、系统及介质
本申请涉及人机交互领域，特别涉及一种对电梯的语音控制方法、装置、设备、系统及介质。
技术介绍
人机交互是指通过人与计算机之间使用某种对话语言，以一定的交互方式，完成确定任务的人与计算机之间的信息交换过程。在使用电梯的场景中，通过人机交互的方式来控制电梯执行相应功能，相较于人为点击电梯按钮来控制电梯，减少了人为操作，更加便利，同时也避免了因接触电梯按钮而被病毒感染的风险，因而具有卫生、安全且高效等优势。相关技术中，对电梯的语音控制方法中，只会设定一些基础的指令，例如，“我要去X楼”、“请帮忙我开门”，该方法执行时通常会从电梯中采集音频信号，对音频信号进行语音识别，得到语句，对语句与特定的指令语句进行匹配，确定电梯所需执行的指令。上述方法的功能单一，仅支持识别系统设定的基础指令，无法识别更为复杂的应用场景，扩展性较差，且，当指令较为复杂或噪声较多时采用相关技术中意图识别方式的准确性较差，无法清晰识别出用户意图，因而导致对电梯的控制效果不好。
技术实现思路
本申请实施例提供了一种对电梯的语音控制方法、装置、设备、系统及介质，能够提高控制电梯的准确性、适用性和控制效果。所述技术方案如下：一方面，提供了一种对电梯的语音控制方法，所述方法包括：对音频信号进行语音识别，得到所述音频信号对应的语句；对所述语句进行意图识别，得到所述语句的意图以及意图类型；基于所述意图类型，对所述语句进行槽位提取，得到所述意图的槽位信息；根据所述意图以及所述槽位信息，控制电梯执行相应的功能。可选地，所述对所述语句进行意图识别，得到所述语句的意图以及意图类型，包括：采用句式匹配的方式，对所述语句进行意图识别，得到所述语句的意图以及意图类型。可选地，所述采用句式匹配的方式，对所述语句进行意图识别，得到所述语句的意图以及意图类型，包括：将所述语句与数据库中候选句式的候选语句进行句式匹配；响应于所述语句与所述数据库中任一候选句式的候选语句匹配，将所述候选句式对应的候选意图以及候选意图类型确定为所述语句的意图以及意图类型；响应于所述语句与所述句式数据库中至少一个候选句式的候选语句均不匹配，将所述语句输入意图识别模型中，由所述意图识别模型对所述语句进行语义分析，输出所述语句的意图和意图类型。可选地，所述对所述语句进行意图识别，得到所述语句的意图以及意图类型，包括：通过意图识别模型对所述语句进行意图识别，得到所述语句的意图以及意图类型。可选地，所述通过意图识别模型对所述语句进行意图识别，得到所述语句的意图以及意图类型，包括：将所述语句输入意图识别模型中，由所述意图识别模型对所述语句进行语义分析，输出所述语句的意图和意图类型。可选地，所述对所述语句进行意图识别，得到所述语句的意图以及意图类型，包括：采用与候选意图的种子语句进行语句匹配的方式，对所述语句进行意图识别，得到所述语句的意图以及意图类型。可选地，所述采用与候选意图的种子语句进行语句匹配的方式，对所述语句进行意图识别，得到所述语句的意图以及意图类型，包括：将所述语句与至少一个候选意图的种子语句进行语句匹配，确定所述语句与所述至少一个候选意图的种子语句的匹配度；将匹配度最大的候选意图确定为所述语句的意图，将所述意图对应的意图类型确定为所述语句的意图类型。可选地，所述将所述语句与至少一个候选意图的种子语句进行语句匹配，确定所述语句与所述至少一个候选意图的种子语句的匹配度之后，所述方法还包括下述任一项：响应于所述语句与所述至少一个候选意图中至少一个候选意图的种子语句的匹配度大于匹配度阈值，将所述至少一个候选意图中匹配度最大的候选意图作为所述语句的意图，将所述意图对应的意图类型确定为所述语句的意图类型；响应于所述语句与所述至少一个候选意图的种子语句的匹配度均小于匹配度阈值，将所述语句的意图类型确定为目标意图类型，所述目标意图类型用于指示所述语句为用户间的对话信息。可选地，所述意图类型包括第一意图类型、第二意图类型和目标意图类型，所述第一意图类型用于指示所述语句为对所述电梯所需执行功能的直接指令，所述第二意图类型用于指示所述语句需分析以确定所述电梯所需执行功能，所述目标意图类型用于指示所述语句为用户间的对话信息。可选地，所述意图类型不同时，对所述语句进行槽位提取的槽位提取方式不同。可选地，所述基于所述意图类型，对所述语句进行槽位提取，得到所述意图的槽位信息，包括：响应于所述意图类型为第一意图类型，基于递归转移网络，对所述语句进行槽位提取，得到所述意图的槽位信息，所述第一意图类型用于指示所述语句为对所述电梯所需执行功能的直接指令；响应于所述意图类型为第二意图类型，基于长短期记忆网络(LongShort-TermMemory，LSTM)和条件随机场(ConditionalRandomField，CRF)，对所述语句进行槽位提取，得到所述意图的槽位信息，所述第二意图类型用于指示所述语句需分析以确定所述电梯所需执行功能。可选地，所述基于递归转移网络，对所述语句进行槽位提取，得到所述意图的槽位信息，包括：根据所述意图对应的状态图，提取所述语句中的槽位对应的关键信息，得到所述意图的槽位信息。可选地，所述基于长短期记忆网络和条件随机场，对所述语句进行槽位提取，得到所述意图的槽位信息，包括：将所述语句输入槽位提取模型中，由所述槽位提取模型对所述语句按照自然语言序列的规则进行实体识别，确定出所述语句中的实体，将所述实体作为所述意图的槽位信息。可选地，所述将所述实体作为所述意图的槽位信息之后，所述方法还包括：对所述槽位信息中实体的实体指称与候选实体指称进行匹配，确定所述实体指称匹配的目标实体指称，将所述槽位信息中所述实体的实体指称更新为所述目标实体指称；所述根据所述意图以及所述槽位信息，控制电梯执行相应的功能，包括：根据候选实体指称与楼层的对应关系，确定所述槽位信息中所述目标实体指称对应的目标楼层；根据所述意图和所述目标楼层，控制所述电梯执行与所述目标楼层相关的功能。可选地，所述对所述语句进行意图识别，得到所述语句的意图以及意图类型之后，所述方法还包括：响应于所述意图类型为目标意图类型，忽略所述语句，所述目标意图类型用于指示所述语句为用户间的对话信息。可选地，所述根据所述意图以及所述槽位信息，控制电梯执行相应的功能，包括下述任一项：响应于所述意图用于指示选择所述电梯停靠的楼层，控制所述电梯停靠在所述槽位信息所指示的楼层；响应于所述意图用于指示取消所述电梯停靠的楼层，取消所述电梯的停靠楼层中所述槽位信息所指示的楼层；响应于所述意图用于指示所述电梯开门或关门，控制所述电梯开门或关门；响应于所述意图用于指示所述电梯回答目标问题，控制所述电梯播放本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种对电梯的语音控制方法，其特征在于，所述方法包括：/n对音频信号进行语音识别，得到所述音频信号对应的语句；/n对所述语句进行意图识别，得到所述语句的意图以及意图类型；/n基于所述意图类型，对所述语句进行槽位提取，得到所述意图的槽位信息；/n根据所述意图以及所述槽位信息，控制电梯执行相应的功能。/n

【技术特征摘要】
1.一种对电梯的语音控制方法，其特征在于，所述方法包括：
对音频信号进行语音识别，得到所述音频信号对应的语句；
对所述语句进行意图识别，得到所述语句的意图以及意图类型；
基于所述意图类型，对所述语句进行槽位提取，得到所述意图的槽位信息；
根据所述意图以及所述槽位信息，控制电梯执行相应的功能。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述语句进行意图识别，得到所述语句的意图以及意图类型，包括下述任一项：
采用句式匹配的方式，对所述语句进行意图识别，得到所述语句的意图以及意图类型；
通过意图识别模型对所述语句进行意图识别，得到所述语句的意图以及意图类型；
采用与候选意图的种子语句进行语句匹配的方式，对所述语句进行意图识别，得到所述语句的意图以及意图类型。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述意图类型包括第一意图类型、第二意图类型和目标意图类型，所述第一意图类型用于指示所述语句为对所述电梯所需执行功能的直接指令，所述第二意图类型用于指示所述语句需分析以确定所述电梯所需执行功能，所述目标意图类型用于指示所述语句为用户间的对话信息。


4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述意图类型不同时，对所述语句进行槽位提取的槽位提取方式不同。


5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述意图类型，对所述语句进行槽位提取，得到所述意图的槽位信息，包括：
响应于所述意图类型为第一意图类型，基于递归转移网络...

【专利技术属性】
技术研发人员：冯大航，陈孝良，常乐，
申请(专利权)人：北京声智科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11