一种读卡器设备的维护预警方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种读卡器设备的维护预警方法及装置，所述方法包括：获取读卡器设备的状态数据，所述状态数据包括多个第一状态参数；根据各个第一状态参数，获得至少一个预警参数；若判断获知所述预警参数超出对应的阈值范围，则发送第一预警信息。所述装置用于执行上述方法。本发明专利技术实施例提供的读卡器设备的维护预警方法及装置，提高了读卡器设备的可靠性。

【技术实现步骤摘要】
一种读卡器设备的维护预警方法及装置
本专利技术涉及设备维护
，具体涉及一种读卡器设备的维护预警方法及装置。
技术介绍
读卡器设备可以配置在银行网点柜面，用于读取银行卡以及身份证的信息。现有技术中，银行网点柜面使用的读卡器设备的维护方式是故障维护，即当读卡器设备发生故障时再进行维护，但是当读卡器设备发生故障时再维护，已经对读卡器设备的使用产生影响，并且读卡器设备的更换及维护也需要时间，会导致在一定时间内无法为客户提供服务，影响到客户业务的办理，会影响银行网点的客户服务体验。
技术实现思路
针对现有技术中的问题，本专利技术实施例提供一种读卡器设备的维护预警方法及装置，能够至少部分地解决现有技术中存在的问题。一方面，本专利技术提出一种读卡器设备的维护预警方法，包括：获取读卡器设备的状态数据，所述状态数据包括多个第一状态参数；根据各个第一状态参数，获得至少一个预警参数；若判断获知所述预警参数超出对应的阈值范围，则发送第一预警信息。另一方面，本专利技术提供一种读卡器设备的维护预警装置，包括：状态数据获取单元，用于获取读卡器设备的状态数据，所述状态数据包括多个第一状态参数；预警参数获得单元，用于根据各个第一状态参数，获得至少一个预警参数；第一预警判断单元，用于在判断获知所述预警参数超出对应的阈值范围之后，发送第一预警信息。再一方面，本专利技术提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述任一实施例所述读卡器设备的维护预警方法的步骤。又一方面，本专利技术提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述任一实施例所述读卡器设备的维护预警方法的步骤。本专利技术实施例提供的读卡器设备的维护预警方法及装置，能够获取读卡器设备的状态数据，根据状态数据包括的各个第一状态参数，获得至少一个预警参数，在判断获知所述预警参数超出对应的阈值范围至，发送第一预警信息，能够在读卡器设备不满足功能要求时进行维护预警，以提前采取行动来维护读卡器设备，实现对读卡器设备的主动维护，提高了读卡器设备的可靠性。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：图1是本专利技术第一实施例提供的读卡器设备的维护预警方法的流程示意图。图2是本专利技术第二实施例提供的读卡器设备的维护预警方法的流程示意图。图3是本专利技术第三实施例提供的读卡器设备的维护预警方法的流程示意图。图4是本专利技术第四实施例提供的读卡器设备的维护预警方法的流程示意图。图5是本专利技术第五实施例提供的读卡器设备的维护预警方法的流程示意图。图6是本专利技术第六实施例提供的读卡器设备的维护预警装置的结构示意图。图7是本专利技术第七实施例提供的读卡器设备的维护预警装置的结构示意图。图8是本专利技术第八实施例提供的读卡器设备的维护预警装置的结构示意图。图9是本专利技术第九实施例提供的读卡器设备的维护预警装置的结构示意图。图10是本专利技术第十实施例提供的读卡器设备的维护预警装置的结构示意图。图11是本专利技术第十一实施例提供的读卡器设备的维护预警装置的结构示意图。图12是本专利技术第十二实施例提供的电子设备的实体结构示意图。具体实施方式为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本专利技术实施例做进一步详细说明。在此，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，但并不作为对本专利技术的限定。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。图1是本专利技术第一实施例提供的读卡器设备的维护预警方法的流程示意图，如图1所示，本专利技术实施例提供的读卡器设备的维护预警方法，包括：S101、获取读卡器设备的状态数据，所述状态数据包括多个第一状态参数；具体地，读卡器设备在使用时，可以将读卡器设备的实时记录数据发送给服务器，所述服务器根据所述读卡器设备的实时记录数据，可以获取所述读卡器设备的状态数据。其中，所述读卡器设备可以包括磁条式读写模块、接触式IC卡读写模块、射频IC卡读写模块和身份证阅读模块中的至少一个。所述状态数据可以包括多个第一状态参数，所述第一状态参数可以包括磁条刷卡成功次数、磁条刷卡总次数、接触IC卡刷卡成功次数、接触IC卡刷卡总次数、接触IC卡每次刷卡响应时间、射频IC卡每次刷卡响应时间、身份证读取成功次数、身份证读取总次数、身份证每次读取响应时间等参数，根据实际需要进行设置，本专利技术实施例不做限定。所述实时记录数据是所述读卡器设备工作时产生的实时数据，比如刷卡响应时间、刷卡是否成功、身份证读取时间、身份证是否读取成功、整机工作温度、整机工作电压等，根据实际需要进行设置，本专利技术实施例不做限定。其中，本专利技术实施例提供的读卡器设备的维护预警方法的执行主体包括但不限于服务器。S102、根据各个第一状态参数，获得至少一个预警参数；具体地，所述服务器在获得所述状态数据包括多个第一状态参数之后，可以根据各个第一状态参数，获得至少一个预警参数。其中，所述预警参数可以为磁条卡的刷卡成功率、接触IC卡的刷卡成功率、接触IC卡刷卡的平均响应时间、射频IC卡刷卡的平均响应时间、身份证的读取成功率和身份证读取的平均响应时间，根据实际情况进行设置，本专利技术实施例不做限定。S103、若判断获知所述预警参数超出对应的阈值范围，则发送第一预警信息。具体地，所述服务器在获得所述至少一个预警参数之后，对于每个预警参数，所述服务器会判断所述预警参数是否超出所述预警参数对应的阈值范围，如果所述预警参数超出对应的阈值范围，那么发送第一预警信息，可以通过邮件或短信告知相关运维人员，以便提前对所述预警参数对应的读卡器设备进行维护。其中，所述第一预警信息可以指明读卡器设备的哪个模块需要进行维护。本专利技术实施例提供的读卡器设备的维护预警方法，能够获取读卡器设备的状态数据，根据状态数据包括的各个第一状态参数，获得至少一个预警参数，在判断获知所述预警参数超出对应的阈值范围之后，发送第一预警信息，能够在读卡器设备不满足功能要求时进行维护预警，以提前采取行动来维护读卡器设备，避免在读卡器设备出现故障再进行被动维修，实现对读卡器设备的主动维护，提高了读卡器设备的可靠性。在上述各实施例的基础上，进一步地，所述第一状态参数包括在第一预设时间段内磁条刷卡成功次数和磁条刷卡总次数；相应地，所述根据各个第一状态参数，获得至少一个预警参数包括：若判断获知所述磁条刷卡总次数大于第一阈值，则根据所述磁条刷卡成功次数与所述磁条刷卡总次数，计算获得磁条卡的刷卡成功率。具体地，当本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种读卡器设备的维护预警方法，其特征在于，包括：/n获取读卡器设备的状态数据，所述状态数据包括多个第一状态参数；/n根据各个第一状态参数，获得至少一个预警参数；/n若判断获知所述预警参数超出对应的阈值范围，则发送第一预警信息。/n

【技术特征摘要】
1.一种读卡器设备的维护预警方法，其特征在于，包括：
获取读卡器设备的状态数据，所述状态数据包括多个第一状态参数；
根据各个第一状态参数，获得至少一个预警参数；
若判断获知所述预警参数超出对应的阈值范围，则发送第一预警信息。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一状态参数包括在第一预设时间段内磁条刷卡成功次数和磁条刷卡总次数；相应地，所述根据各个第一状态参数，获得至少一个预警参数包括：
若判断获知所述磁条刷卡总次数大于第一阈值，则根据所述磁条刷卡成功次数与所述磁条刷卡总次数，计算获得磁条卡的刷卡成功率。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一状态参数包括在第二预设时间段内接触IC卡刷卡成功次数与接触IC卡刷卡总次数，和/或在第三预设时间段内接触IC卡每次刷卡响应时间；相应地，所述根据各个第一状态参数，获得至少一个预警参数包括：
若判断获知所述接触IC卡刷卡总次数大于第二阈值，则根据所述接触IC卡刷卡成功次数与所述接触IC卡刷卡总次数，计算获得接触IC卡的刷卡成功率；和/或
根据在第三预设时间段内接触IC卡每次刷卡响应时间，计算获得接触IC卡刷卡的平均响应时间。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一状态参数包括在第四预设时间段内射频IC卡每次刷卡响应时间；相应地，所述根据各个第一状态参数，获得至少一个预警参数包括：
根据在第四预设时间段内射频IC卡每次刷卡响应时间，计算获得射频IC卡刷卡的平均响应时间。


5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一状态参数包括在第五预设时间段内身份证读取成功次数与身份证读取总次数，和/或在第六预设时间段内身份证每次读取响应时间；相应地，所述根据各个第一状态参数，获得至少一个预警参数包括：
若判断获知所述身份证读取总次数大于第三阈值，则根据所述身份证读取成功次数与身份证读取总次数，计算获得身份证的读取成功率；和/或
根据在第六预设时间段内身份证每次读取响应时间，计算获得身份证读取的平均响应时间。


6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
获取所述读卡器设备的每个读卡模块的预测数据；
对每个读卡模块的预测数据进行特征处理，获得每个读卡模块的预测特征数据；
根据每个读卡模块的预测特征数据以及每个读卡模块的使用次数预测模型，获得每个读卡模块的预测使用次数；其中，每个读卡模块的使用次数预测模型包括设定数量的预测子模型，所述设定数量的预测子模型是根据每个读卡模块的使用次数训练数据以及历史使用次数训练获得的；
根据每个读卡模块的预测使用次数和当前累计使用次数，计算每个读卡模块的预测累计使用次数；
若判断获知所述读卡模块的预测累计使用次数大于对应的使用阈值，则发送第二预警信息。


7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述根据每个读卡模块的预测特征数据以及每个读卡模块的使用次数预测模型，获得每个读卡模块的预测使用次数包括：
根据所述读卡模块的预测特征数据以及所述设定数量的预测子模型，获得所述读卡模块的设定数量个使用次数；
根据所述读卡模块的设定数量个使用次数以及各个使用次数对应的权重，计算所述读卡模块的预测使用次数；其中，所述读卡模块的各个使用次数对应的权重是预先获得的。


8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，根据每个读卡模块的使用次数训练数据以及历史使用次数训练获得每个读卡模块的使用次数预测模型包括：
获取所述读卡模块的使用次数训练数据以及历史使用次数；
根据所述读卡模块的使用次数训练数据，获得所述读卡模块的使用次数特征数据；
将所述读卡模块的使用次数特征数据划分为训练集和验证集；
根据所述训练集、所述训练集对应的历史使用次数以及预设数量个预设模型，训练获得预设数量个待定预测子模型；其中，所述预设数量大于等于所述设定数量；
根据所述验证集以及所述验证集对应的历史使用次数对所述预设数量个待定预测子模型进行验证，获得每个待定预测子模型的R平方值；
根据每个待定预测子模型的R平方值，从所述预设数量个待定预测子模型中选择出所述设定数量个预测子模型。


9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述根据所述读卡模块的使用次数训练数据，获得所述读卡模块的使用次数特征数据包括：
对所述读卡模块的使用次数训练数据进行特征构建，获得多类训练特征数据；
根据特征选择算法从所述多类训练特征数据中，选择出所述读卡模块的使用次数特征数据。


10.根据权利要求1至9任一项所述的方法，其特征在于，所述状态数据还包括第二状态参数，所述第二状态参数包括整机工作温度和/或整机工作电压；
若判断获知所述整机工作温度大于温度阈值和/或若判断获知所述整机工作电压大于超出正常电压范围，则发送第三预警信息。


11.一种读卡器设备的维护预警装置，其特征在于，包括：
状态数据获取单元，用于获取读卡器设备的状态数据，所述状态数据包括多个第一状态参数；
预警参数获得单元，用于根据各个第一状态参数，获得至少一个预警参数...

【专利技术属性】
技术研发人员：高伟，张磊，施好健，刘金山，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11