介绍了一种用于在机器辅助下报告关于人员运送设备、诸如升降梯、自动扶梯或移动步道的组件(11)的故障状态的方法。所述方法包括如下步骤：借助报告装置(5)执行的、对标识信息(35)和/或故障信息的检测，其中，标识信息反映了所检查的组件(11)的标识；将标识信息(35)和/或故障信息自动传输到分析装置(7)；基于标识信息(35)和/或故障信息，从列表(33)中自动选出故障原因可能性(37)的选项，并且将相应的选项信息传输给报告装置(5)；由报告装置(5)自动输出故障原因可能性(37)的选项信息，并且记录反映了报告人员从故障原因可能性(37)的选项中选出的子选项的子选项信息；以及将子选项信息自动传输到分析装置(7)。由此，针对故障状态的故障原因可能性能够以简单的方式并且标准化地得到报告和收集。当确定的故障原因可能性特别频繁地出现时，就可以通知监视装置(9)，从而研发人员能够在必要时有针对性地进一步研发相关的组件(11)。
【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】用于在机器辅助下报告关于人员运送设备的组件的故障状态以及用于在机器辅助下向监视装置通知所报告的故障状态的方法和装置
本专利技术涉及一种用于在机器辅助下报告关于人员运送设备的组件的故障状态的方法和装置。本专利技术还涉及一种用于在机器辅助下向监视装置通知关于人员运送设备的组件的所报告的故障状态的方法和装置。本专利技术还涉及一种相应的计算机程序产品和其上存储有这种计算机程序产品的计算机可读介质。
技术介绍
诸如升降梯、自动扶梯或移动步道的人员运送设备用于在建筑物中运输人员。在此，人员运送设备在安全性和可靠性方面必须满足很高的要求。因此，在安装人员运送设备时，必须确保按照相应的计划设定正确装配。即使在人员运送设备运行期间，也必须例如借助监视和维护措施确保：遵守有关安全性和可靠性的规范。EP1628899B1介绍了一种用于维护升降梯或自动扶梯设备的方法和装置。人员运送设备通常由大量不同的组件构成。例如，电梯设备可以主要具有轿厢和对重，轿厢和对重悬挂在承载机构上并且沿着电梯竖井中的导轨被引导，轿厢和对重的运动由驱动单元实现并受到控制单元控制。传感器组件可以用于检测电梯设备内普遍存在的状况，例如以便使电梯设备的运行适应于所述状况。安全组件可以分散地设置在电梯设备上，以监视其安全运行。所有这些不同的组件都可能发生故障，例如由于磨损或故障。因此，在安装人员运送设备时，必须确保正确选择所有组件，正确发挥功能并正确安装。在随后的监视措施、维护以及必要时更换组件的范围内，必须注意的是，所使用的组件具有所需的属性。到目前为止，安装或维护人员运送设备的技术人员必须独立检查所使用的组件是否符合要求的属性。如果不符合所需的属性，技术人员必须独立寻找解决方案，以便能够完整地安装或维护人员运送设备。为此，技术人员必要时必须使用例如操作说明或其他文档来费力地找出要使用的组件的属性，以便能够适当地修改该组件并使其能够使用。由于多次安装相同或相似设计的人员运送设备及其组件，因此还希望，技术人员例如当发现了组件的不良特性或故障时撰写一份与此相关的报告。换句话说，技术人员不仅应发现某个组件未按预期工作，然后在必要时对其进行维修或更换，而且还应作为报告人员生成报告。例如，基于此类报告，人员运送设备制造商的开发部门应该能够识别人员运送设备中的与系统相关的进而经常出现的故障状态或故障来源，并且尽可能消除它们。但是，实际上已经观察到，由技术人员创建的关于故障状态的报告通常不会创建或以不适当的方式创建。还发现，所编写的报告往往难以评估。
技术实现思路
因此，会存在如下的需求：能够更可靠地识别关于人员运送设备的组件的故障状态，并能够以如下方式报告故障状态：使得可以从中导出关于组件中所报告的故障状态的有用信息。可以通过根据独立权利要求之一的方法或装置以及计算机程序产品和配有这种计算机程序产品的计算机可读介质来满足这种需求。在从属权利要求和说明书中限定了有利的实施方式。根据本专利技术的第一方面，提出了一种用于在机器辅助下报告关于人员运送设备的组件的故障状态的方法。在下文中，该方法部分时候也称为“报告方法”。该方法至少包括以下方法步骤，优选以给定的顺序进行：借助于报告装置进行的、对标识信息和/或故障信息的检测，其中，标识信息反映了被检查组件的标识，并且故障信息反映了被检查组件中的故障状态；在第一数据传输过程中将标识信息和/或故障信息自动传输到分析装置；基于标识信息和/或故障信息，从存储在分析装置中的故障原因可能性的列表中自动选出故障原因可能性的选项，并且将反映了故障原因可能性的选项的选项信息在第二数据传输过程中传输给报告装置；由报告装置自动输出故障原因可能性的选项信息，并且记录子选项信息，该子选项信息反映了报告人员从故障原因可能性选项中的子选项；以及在第三数据传输过程中将子选项信息自动传输到分析装置。根据本专利技术的第二方面，提出了一种用于在机器辅助下将所报告的关于人员运送设备的组件的故障状态通知监视装置的方法。该方法有时在下文中也称为“通知方法”。该方法至少包括以下步骤，优选地按照给定的顺序：收集针对所报告的故障状态的故障原因可能性，包括以下过程步骤的多次实施：在分析装置中接收标识信息和/或故障信息，其中，该标识信息通过报告装置检测并反映被检查的组件的标识，故障信息已通过报告装置检测并反映被检查的组件中的故障状态；基于标识信息和/或故障信息，从存储在分析装置中的故障原因可能性的列表中自动选出故障原因可能性的选项，并将反映了故障原因可能性的选项的选项信息传输到报告装置；在分析装置中接收子选项信息，其中，该子选项信息反映了由报告人员从故障原因可能性的选项中选择的子选项；以及一旦已从分析装置接收到针对特定类型的组件的故障原因可能性的频率超过预定的频率极限值，就会自动通知监视装置。根据本专利技术的第三方面，提出了一种用于在机器辅助下报告关于人员运送设备的组件的故障状态的装置，该装置被配置用于执行或控制根据本专利技术的第一方面的实施例的方法。这样的装置在本文中称为报告装置。根据本专利技术的第四方面，提出了一种用于对报告的关于人员运送设备的组件的故障状态进行机器辅助评估并且用于监视装置的机器辅助信息的装置，该设备被配置用于执行或控制根据本专利技术第二方面的实施例的方法。这种设备在本文中称为评估装置。根据本专利技术的第五方面，提出了一种计算机程序产品，其具有如下的计算机可读指令：所述计算机可读指令使处理器执行或控制根据本专利技术的第一方面或第二方面的方法。根据本专利技术的第六方面，提出了一种计算机可读介质，其上存储有根据本专利技术的第五方面的计算机程序产品。本专利技术的实施例的可行的特征和优点主要但不限于本专利技术地被视为基于下面描述的构思和认知。如开头所述，到目前为止，经常不执行或不适当地执行对人员运送设备组件中检测到的故障状态的报告。即使创建了报告，在许多情况下，这种报告还是不能够从所报告的故障状态中获取有用的信息，以便在将来更好地设计组件或在人员运送设备中的使用。特别地，已经观察到，撰写报告的任务给技术人员带来了巨大的耗费，因此在有些情况下被技术人员所忽略。另外发现，即使在一个组件中存在相似甚至相同的故障，不同的技术人员也会以不同的方式来编写报告。更为复杂的是，人员运送设备及其组件是在非常不同的条件下得到安装和运行的，其中，为安装或维护人员运送设备而部署的技术人员可能具有不同的资格，并且会说不同的语言，或者向技术人员提供不同的工具或文件。此外，事实证明，对所报告的报告进行评估非常困难，因为例如以有意义的方式进行评估所需的信息部分地未被一并报告。最后，通常几乎不能从所报告的报告中获取如下信息：所述信息使人员运送设备的制造商能够在系统上改善人员运送设备或相关产品或服务。根据本专利技术的第一方面和第三方面的本文提出的方法或本文提出的装置的实施例一方面旨在简化报告的过程，并且使得能够以如下方式报告所检测到的故障状态，使得随后能够以简本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种用于在机器辅助下报告关于人员运送设备的组件(11)的故障状态的方法，其中，所述方法包括：/n借助报告装置(5)执行的、对标识信息(35)和/或故障信息的检测，其中，标识信息(35)反映了所检查的组件(11)的标识，并且故障信息反映了在所检查的组件(11)中的故障状态；/n在第一数据传输过程(19)中，将标识信息(35)和/或故障信息自动传输到分析装置(7)；/n基于标识信息(35)和/或故障信息，从存储在分析装置(7)中的故障原因可能性(37)的列表(33)中自动选出故障原因可能性(37)的选项，并且在第二数据传输过程(21)中将反映了故障原因可能性(37)的选项的选项信息传输给报告装置(5)；/n由报告装置(5)自动输出故障原因可能性(37)的选项信息，并且记录子选项信息，所述子选项信息反映了报告人灵从故障原因可能性(37)的选项中选择的子选项；以及/n在第三数据传输过程(23)中，将子选项信息自动传输到分析装置(7)。/n
【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】20180328 EP 18164486.51.一种用于在机器辅助下报告关于人员运送设备的组件(11)的故障状态的方法，其中，所述方法包括：
借助报告装置(5)执行的、对标识信息(35)和/或故障信息的检测，其中，标识信息(35)反映了所检查的组件(11)的标识，并且故障信息反映了在所检查的组件(11)中的故障状态；
在第一数据传输过程(19)中，将标识信息(35)和/或故障信息自动传输到分析装置(7)；
基于标识信息(35)和/或故障信息，从存储在分析装置(7)中的故障原因可能性(37)的列表(33)中自动选出故障原因可能性(37)的选项，并且在第二数据传输过程(21)中将反映了故障原因可能性(37)的选项的选项信息传输给报告装置(5)；
由报告装置(5)自动输出故障原因可能性(37)的选项信息，并且记录子选项信息，所述子选项信息反映了报告人灵从故障原因可能性(37)的选项中选择的子选项；以及
在第三数据传输过程(23)中，将子选项信息自动传输到分析装置(7)。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，通过读取在所检查的组件(11)上存储的、能够机读的信息(13)来检测标识信息(35)。
3.根据权利要求2所述的方法，其中，标识信息(35)作为能够光学读取的编码(15)存储在所检查的组件上，并且借助集成在报告装置(5)中的扫描仪(17)来读取。
4.根据前述权利要求中任一项所述的方法，其中，将选项信息以能够由报告人员设定的语言传达给报告装置(5)。
5.根据前述权利要求中任一项所述的方法，其中，在第一数据传输过程(19)中，作为补充地传输使用位置信息，其中，所述使用位置信息反映了的所检查的组件(11)的使用位置。
6.根据权利要求1所述的方法，其中，针对所报告的故障状态的故障原因可能性(37)通过多次执行根...
【专利技术属性】
技术研发人员：丹尼尔·迈尔汉斯，法鲁克·奥斯曼巴西克，
申请(专利权)人：因温特奥股份公司，
类型：发明
国别省市：瑞士;CH
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