管理多种通讯模式的系统和过程技术方案

这里披露一系列管理一个使用者通讯方式的计算机执行的系统和方式。在一个实施方案中，当某个人试图通过电子手段传送一个信息给使用者时，该实施方案可以识别使用者的状态，该人的身份，以及信息的紧急程度；而且可以基于该人的身份来确定其能取得联系的优先级。然后，就可以使用一条或多条规则，并鉴于使用者的状态，该人的能取得联系的优先级和信息的紧急程度，来管理该信息。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】管理多种通讯模式的系统和过程
技术介绍
多年以来，除了来自邮局的信件， 一般情况下我们只能通过电话 来获取信息。然而，在过去几年中，能够给我们发送信息的途径大大 增加。进行通信的几种不同模式的例子如标准的桌面电话、传真、移 动电话、电子邮件和即时信息。另外，我们能够拥有一个以上的电话 号码和多个电子邮件地址。有我们喜欢联系的人，也有我们想要避开的。管理所有这些不同模式的信息颇费心思和时间。显而易见，上述情况仍然表明，管理通讯的多种模式需要帮助。
技术实现思路
这里披露管理一个使用者通讯方式的计算机执行的系统和方式的 多个实施方案。某个人试图通过电子手段传输信息给使用者。在一个实施方案中，使用者的状态被识别；该人的身份被识别；信息的紧急 程度被识别；该人的能取得联系的优先级基于该人的身份而确定；然 后使用一条或多条规则，并鉴于使用者的状态、该人的能取得联系的 优先级以及该信息的紧急程度，来设置过程以管理该信息。基于不同的实施方案，使用者的状态取决于使用者当前的活动，或 使用者当前的位置，或当前的时间。使用者的状态也能够由使用者定 义，同样，该人的能取得联系的优先级能够由使用者定义，或基于使 用者对该人先前信息的反应而设置。同样，信息的紧急程度可以由该 人设置。该过程可以取决于通讯信息的模式。例如通讯信息模式可以包 括一个移动电话， 一个办公电话， 一个家庭电话， 一个移动短信，用 移动电话或PDA发的传呼信息(pager)，家庭/办公室SMS短信，移动 在线(online)聊天，家庭在线聊天，带有/不带有即时提醒的声音邮件， 一个办公室传真， 一个家庭传真， 一个移动邮件，和一个电子邮件。在一个实施方案中，使用者通过一个手持装置接收信息，例如一 个移动电话.在另一个实施方案中，那信息基于互联网协议通过一个 网站用电子手段来传送。在一个实施方案中，虽然该过程允许使用者接收到该信息，但是这个人并未能获得使用者的联系信息(Contact information),例如， 这个人并未能获得使用者用来与该人交谈的移动电话的号码。这样可 以防止该人未经过中间媒介(例如 一个网站)的控制而直接与使用者 取得联系。同样，使用者也不必获得到该人的联系方法。在另一个实施方案中，该人的已定义的能取得联系的优先级储存 在某个网站中，使这个网站在不必征得使用者的同意下取得此类信息. 在某个实施方案中，该已定义的能取得联系的优先级储存在一个私人 的数据库中，这个数据库受到使用者的控制。本专利技术的其它方面和优势将从以下详细说明中体现出来，这些说 明与附图、图释联系起来，通过举例的方式把专利技术的原理表达出来。附图说明图l显示根据本专利技术的某个实施方案的一些智能通讯模式。图2显示根据本专利技术的某个实施方案的一些联系等级。图3显示根据本专利技术的某个实施方案的一些紧急等级。图4显示根据本专利技术的某个实施方案的一些使用者状态。图5显示根据本专利技术某个实施方案的能取得联系的优先级数据库的一个例子的实施方案。图1-5中的所有相似元素都使用了相同的数字编号。下面参照图1至5讨论本专利技术的各个实施方案。然而，本领域的技术人员将能容易地认识到这里给出的关于这些附图的详细描述是出于解释目的，本专利技术是超出这些有限的实施方案的。具体实施例方式本专利技术的一个实施方案能够自动删除不想要的通讯信息。某些通讯 信息可相对容易地确定为不想要。例如电话促销和拨错电话。其它 通讯信息可能有困难。它们不仅仅取决于通讯信息的来源，也取决于 通讯接收人(某个使用者)的情形或状态。状态可以与使用者当前活 动和/或位置有关。例如当使用者外出公差正在坐火车，他可能不会 介意与孙子/孙女聊聊天；但是，如果使用者正在跟他的老板进行年度 访谈，使用者多会避开孙子/孙女的来电，除非是紧急电话。基于这个 实施方案，来自使用者希望延迟接收的来源的通讯能够自动转移.在一个实施方案中，使用者能够获得通讯请求来源的适当提醒。提醒的属性可以取决于通讯的紧急程度和/或使用者的状态。使用者可以接收来自不同模式通讯的信息。例如使用者可以拥有 几个移动电话，家庭或办公室固定电话，电子邮件，SMS(短信)，以 及传真，分别带有不同的号码和/或地址。 一个实施方案可以帮助使用 者有效管理来自于不同模式的信息。使用者只需要记住来自于一个通 讯模式的特定地址。通过这个地址使用者能够接收来自所有通讯模式 的通讯信息，而无需考虑使用者身在何方，或者考虑使用者拥有的硬 件类型，这使得使用者有效保持来自多种模式的通讯信息，甚至在旅 行时也是如此。例如当使用者从一个覆盖3G的地区移动到不能覆盖 3G的地区时，他也不必更换电话(以及电话号码)。一些实施方案取决于多种不同通讯模式聚合于互联网协议平台上。 一个已经形成的通讯网关(gateway)或入口 (portal)允许使用者通过不同模式接收来自多个来源的通讯。继而，这可以将使用者必须记住 的多个地址减少为一个地址。例如使用者的一个电子邮件地址可以用作使用者的一个联系标识，适用于来自不同通讯模式的不同通讯地 址。该联系标识能够变成使用者的数字身份。在一个实施方案中，使 用者的其它身份标识(identification)，例如使用者的驾驶证号码也 可以成为使用者联系标识。本专利技术的一个实施方案使用一个基于网络的开放入口 (open portal),基于这个入口，使用者可以安全地确定谁在什么状态下可与 他进行通讯联系。这可以以状态指示器为基础完成。举个例子，这个 指示器根据使用者的状态、那个试图与使用者进行通讯联系的人的能 取得联系的优先级(或使用者和那个人之间有关系或没有关系)，和/ 或来自于那个人的信息紧急程度而确定。使用者的状态可以基于使用 者目前情况而作动态调整确定.该入口可允许使用者和该人选择不同 的选项，这些选项可以根据使用者和该人意愿而修改。例如这种关 系可以由使用者预先设定，并储存在某个数据库中，而信息的紧急程 度可以由该人来设定。因此，在一个实施方案中，对使用者来说，入口可以用来控制不同 智能通讯模式的选择和设置。这些智能通讯模式允许由使用者来设定 各种通讯选项的优先级。使用者可以在全球通过入口而联系，而且能 够动态确定，例如，在不同时间由不同的人打出的电话，使用者是否应该实时接收，或者经过其它机制处理，通过这些设定信息，能够对 通讯请求进行分类，比如说，分成拒接的不同程度。 一些请求能够自 动被阻断到达使用者。其它请求能够通过其它机制进行转移和处理， 例如把某个电话转移到一个电子邮件或声音邮件。在一个实施方案中，通讯网关或入口也包括一个数据库，以保留使 用者的不同联系人或熟人，以及每个人的能取得联系的优先级。使用 者能够修改数据库中的信息，例如分配和/或改变联系人的优先级。基 于一个试图联系使用者的联系人在数据库中的这些信息(或无信息)， 以及基于使用者的状态，网关能够自动选择一种适用于使用者的智能 通讯模式，这种选择能够动态完成。在一个实施方案中，该入口能够动态改变一个试图联系使用者的致 电者的能取得联系的优先级。例如，以前致电者对于使用者来说具有 高优先级，而且使用者已相应地设置她的能取得联系的优先级。最近 每次该致电者试图联系使用者的请求都被拒绝。在一个预设被拒绝的 次数后本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种管理使用者的通讯的计算装置，所述通讯是鉴于某个人正试图用电子手段给使用者发送信息，本装置包含：　　　　配置用来识别使用者状态的机构；　　　　配置用来识别该人身份的机构；　　　　配置用来识别该信息的紧急程度的机构；　　　　配置用来基于该人身份确定该人的访问优先权的机构；以及　　　　配置用来使用一条或多条规则，并鉴于使用者的状态，该人的能取得联系的优先级和该信息的紧急程度来设置过程管理该信息的机构。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...

【专利技术属性】
技术研发人员：张国伟，唐炳德，
申请(专利权)人：专利创投有限公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]