在直播中随时随地使用零售知识数据库的方法技术

本发明专利技术公开了在直播中随时随地使用零售知识数据库的方法，包括直播前准备、直播中使用和直播后分析的三大步骤，该方法形成的智慧直播助手包含采集模块、分析模块、大数据模块和反馈模块，所述采集模块、分析模块、大数据模块和反馈模块均与控制处理器信号相连，本发明专利技术结构科学合理，使用安全方便，基于预先构建的通用知识图谱,以及针对具体直播内容设计的行业知识图谱，接着通过智慧直播助手工具，可以解决直播中主播知识储备不足问题和临场反应速度慢的问题，在直播中智慧直播助手会实时采集多直播平台的弹幕信息，摘取有效信息并识别意图，基于知识和自然语言的理解,将相似意图的直播反馈信息进行归类，调用零售知识库提供回答辅助信息。

【技术实现步骤摘要】
在直播中随时随地使用零售知识数据库的方法
本专利技术涉及直播
，具体为在直播中随时随地使用零售知识数据库的方法。
技术介绍
网络媒体自身还没准确抽象概括出网络直播的界定，为方便起见，不妨参照传播学及电视现场直播的概念给网络直播下个简单的定义：在现场随着事件的发生、发展进程同步制作和发布信息，具有双向流通过程的信息网络发布方式，其形式也可分为现场直播、演播室访谈式直播、文字图片直播、视音频直播或由电视（第三方）提供信源的直播；而且具备海量存储，查寻便捷的功能；现有的直播间辅助信息主要通过视频图片贴图、信息滚动条，通过关键词触发当评论弹幕含有关键词就弹出预设值的信息；助手人工回复弹幕等展示给观众。需要给主播的辅助信息有通过助手直接在直播间读旁白，通过白板写给主播看，通过递纸稿给主播等方式，针对直播中对商品的反馈信息收集，现有商品反馈数据收集都是通过直播后人工弹幕数据分析；首先图片、信息滚动条模式占用较多直播画面影响观众观看直播，显示的辅助信息是事先预设置，不能覆盖所有现场情况，助手人工回复弹幕效率低。其次展示的辅助信息效率太低本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.在直播中随时随地使用零售知识数据库的方法，其特征在于：包括直播前准备、直播中使用和直播后分析的三大步骤；/n所述直播前准备包括如下步骤：/n(1)拉取直播商品信息，根据商品详情链接零售知识库信息，获得基础数据；/n(2)对接多平台直播地址，获取直播间详情数据；/n所述直播中使用包括如下步骤：/n(1)分时间段自动过滤分析弹幕有效信息，对弹幕中的提问链接零售知识库提供辅助回答；/n(2)根据直播间关注人数、弹幕热点、商品加入购物车数据，适时提供销售话术刺激转化；/n所述直播后分析包括如下步骤：/n(1)分析弹幕中针对主播的评价、对商品的评价，弹幕中提出的建议；/n(2)分析直播间用户行为数据...

【技术特征摘要】
1.在直播中随时随地使用零售知识数据库的方法，其特征在于：包括直播前准备、直播中使用和直播后分析的三大步骤；
所述直播前准备包括如下步骤：
(1)拉取直播商品信息，根据商品详情链接零售知识库信息，获得基础数据；
(2)对接多平台直播地址，获取直播间详情数据；
所述直播中使用包括如下步骤：
(1)分时间段自动过滤分析弹幕有效信息，对弹幕中的提问链接零售知识库提供辅助回答；
(2)根据直播间关注人数、弹幕热点、商品加入购物车数据，适时提供销售话术刺激转化；
所述直播后分析包括如下步骤：
(1)分析弹幕中针对主播的评价、对商品的评价，弹幕中提出的建议；
(2)分析直播间用户行为数据，关联直播弹幕分析原因。


2.根据权利要求1所述的在直播中随时随地使用零售知识数据库的方法，其特征在于，该方法形成的智慧直播助手包含采集模块、分析模块、大数据模块和反馈模块；
所述采集模块、分析模块、大数据模块和反馈模块均与控制处理器信号相连。


3.根据权利要求2所述的在直播中随时随地使用零售知识数据库的方法，其特征在于，所述采集模块实时采集多直播平台的弹幕信息，摘取有效信息并识别意图，基于知识和自然语言的理解,将相似意图的直播反馈信息进行归类，调用零售知识库提供回答辅助信息。


4.根据权利要求2所述的在直播中随时随地使用零售知识数据库的方法，其特征在于，所述分析模块提供...

【专利技术属性】
技术研发人员：李抒雁，沙涛，
申请(专利权)人：上海适享文化传播有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31