【技术实现步骤摘要】
顾客行为分析方法与顾客行为分析系统
本专利技术涉及一种智能商店管理技术，尤其涉及一种顾客行为分析方法与顾客行为分析系统。
技术介绍
相对于可轻易收集顾客浏览记录的网络商店，实体商店的管理者不容易知道顾客真正的想法。例如，对于某些实体商店来说，虽然进入店内的人潮很多，但是最终有购买商品的人却很少。或者，对于某些实体商店来说，虽然进入店内的人不多，但是进入店内的大部分顾客却都有购买商品。造成上述差异现象的原因很多，有可能是商品本身没有吸引力或者商品价格太贵等等。然而，单纯根据商品的购买人数和/或销售额并无法看出实际造成上述差异现象的原因，更无法针对问题进行销售策略的改善。
技术实现思路
本专利技术提供一种顾客行为分析方法与顾客行为分析系统，可通过图像分析技术来分析顾客行为以供商家调整后续运营策略。本专利技术的实施例提供一种顾客行为分析方法，其包括：经由至少一摄影机获取目标区域的图像；经由图像识别模块分析所述图像以检测所述目标区域内的至少一顾客的顾客行为；以及根据所述顾客行为自动产生顾客行为信息。所述顾客行为信息反映所述顾客对于至少一商品的关注度。本专利技术的实施例另提供一种顾客行为分析系统，其包括至少一摄影机与处理器。所述摄影机用以获取目标区域的图像。所述处理器连接至所述摄影机。所述处理器用以经由图像识别模块分析所述图像以检测所述目标区域内的至少一顾客的顾客行为。所述处理器还用以根据所述顾客行为自动产生顾客行为信息。所述顾客行为信息反映所述顾客对于至少一商品的关注度。基于上述，...
【技术保护点】
1.一种顾客行为分析方法，包括：/n经由至少一摄影机获取目标区域的图像；/n经由图像识别模块分析所述图像以检测所述目标区域内的至少一顾客的顾客行为；以及/n根据所述顾客行为自动产生顾客行为信息，其中所述顾客行为信息反映所述至少一顾客对于至少一商品的关注度。/n
【技术特征摘要】
1.一种顾客行为分析方法，包括：
经由至少一摄影机获取目标区域的图像；
经由图像识别模块分析所述图像以检测所述目标区域内的至少一顾客的顾客行为；以及
根据所述顾客行为自动产生顾客行为信息，其中所述顾客行为信息反映所述至少一顾客对于至少一商品的关注度。
2.根据权利要求1所述的顾客行为分析方法，其中所述顾客行为包括所述至少一顾客在所述目标区域内的移动路径、所述至少一顾客在所述目标区域内的停留位置、所述至少一顾客在所述停留位置的停留时间、所述至少一顾客的手部动作及所述至少一顾客的眼球视角的至少其中之一。
3.根据权利要求1所述的顾客行为分析方法，其中所述顾客行为包括所述至少一顾客观看所述至少一商品的行为、所述至少一顾客拿起所述至少一商品的行为及所述至少一顾客放下所述至少一商品的行为的至少其中之一。
4.根据权利要求1所述的顾客行为分析方法，其中所述顾客行为信息包括店外人数的信息、店内人数的信息、商品关注次数的信息、商品拿取次数的信息、结账次数的信息及回客次数的信息的至少其中之一。
5.根据权利要求1所述的顾客行为分析方法，其中所述目标区域包括店内区域与店外区域，且所述顾客行为信息还反映所述至少一顾客的进店比率。
6.根据权利要求1所述的顾客行为分析方法，其中经由所述图像识别模块分析所述图像以获得所述目标区域内的所述至少一顾客的所述顾客行为的步骤包括：
分析第一图像与第二图像以获得所述至少一顾客中的目标顾客的轮廓在所述第一图像与所述第二图像中的重叠信息；以及
根据所述重叠信息识别所述目标顾客。
7.根据权利要求1所述的顾客行为分析方法，其中经由所述图像识别模块分析所述图像以获得所述目标区域内的所述至少一顾客的所述顾客行为的步骤包括：
经由特征模型自动检测所述图像中的店员；以及
在获得所述至少一顾客的所述顾客行为的操作中，由所述图像识别模块忽略所述店员的行为。
8.根据权利要求1所述的顾客行为分析方法，其中所述至少一摄影机包括第一摄影机、第二摄影机及第三摄影机，所述第一摄影机用以获取所述目标区域内的环境图像，所述第二摄影机用以获取所述目标区域内的货架前方的顾客图像，且所述第三摄影机用以获取所述货架的商品图像。
9.根据权利要求8所述的顾客行为分析方法，还包括：
由所述图像识别模块分析所述商品图像以产生提醒信息，其中所述提醒信息包括反映所述货架上的商品数量不足的信息与反映所述货架上出现错置商品的信息的至少其中之一。
10.一种顾客行为分析系统，包括：
至少一...
【专利技术属性】
技术研发人员：杨宗翰，沈一真，陈宗尧，何亮融，王思捷，林建锜，
申请(专利权)人：宏碁股份有限公司，
类型：发明
国别省市：中国台湾;71
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。