网银环境的保护方法、装置、电子设备以及存储介质制造方法及图纸

本申请提供了一种网银环境的保护方法、装置、电子设备以及存储介质。保护方法包括：向网银助手发送启动工作指令，使得网银助手根据启动工作指令对网银环境进行检测；接收网银助手发送的针对启动工作指令的检测结果或修复结果，根据检测结果或修复结果继续进行预设流程。在网银环境的保护方法的执行过程中，用户不必退出和重新登录网银应用端，也不需要用户执行运行网银助手的操作。由于整个过程不需要用户参与，用户不必学习或熟悉网银助手使用的具体流程，降低了用户的工作量，提升了用户的使用体验，减少了客户投诉，从而减少了银行客服工作量。该网银环境的保护方法也降低了网银助手的使用门槛，有助于网银应用端和网银助手的推广。

【技术实现步骤摘要】
网银环境的保护方法、装置、电子设备以及存储介质
本申请涉及网银安全的
，具体而言，本申请涉及一种网银环境的保护方法、装置、电子设备以及存储介质。
技术介绍
目前网银助手已成为银行网银使用的标配辅助工具，然而，现有的网银助手在使用过程中仍然存在诸多问题，给用户带来困扰。用户使用网银登录和转账等交易时，若出现网银环境问题时，需要退出网银客户端程序或退出网银，运行网银助手检测修复网银环境后，重新打开网银客户端程序或重新登录网银进行交易，这极大地降低了用户的使用体验差。受限于用户自身的知识背景和使用习惯，部分用户甚至不会运行和使用网银助手；另外，并非所有网银交易不能正常使用均有网银环境问题导致。以上情形可能会导致客户投诉，造成银行客服额外工作量，影响银行产品形象。
技术实现思路
本申请针对现有方式的缺点，提出一种网银环境的保护方法、装置、电子设备以及存储介质，用以解决上述至少一个技术问题。第一方面，本申请实施例提供了一种网银环境的保护方法，包括：向网银助手发送启动工作指令，使得网银助手根据启动工本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种网银环境的保护方法，其特征在于，包括：/n向网银助手发送启动工作指令，使得所述网银助手根据启动工作指令对网银环境进行检测；/n接收所述网银助手发送的针对所述启动工作指令的检测结果或修复结果，根据所述检测结果或所述修复结果继续进行预设流程。/n

【技术特征摘要】
1.一种网银环境的保护方法，其特征在于，包括：
向网银助手发送启动工作指令，使得所述网银助手根据启动工作指令对网银环境进行检测；
接收所述网银助手发送的针对所述启动工作指令的检测结果或修复结果，根据所述检测结果或所述修复结果继续进行预设流程。


2.根据权利要求1所述的网银环境的保护方法，其特征在于，还包括如下至少一项：
向所述网银助手发送终止工作指令，使得所述网银助手根据所述终止工作指令停止检测所述网银环境；
在向网银助手发送启动工作指令后，接收所述网银助手定时发送的心跳信号。


3.一种网银环境的保护方法，其特征在于，包括：
接收所述网银应用端发送的启动工作指令，根据所述启动工作指令对网银环境进行检测；
若检测出所述网银环境符合预设条件，则将表示网银环境符合预设条件的检测结果发送至所述网银应用端；
若检测出所述网银环境不符合预设条件，则对所述网银环境进行修复，在所述网银环境修复完成后，将修复结果发送至所述网银应用端，使得所述网银应用端根据检测结果或修复结果继续进行预设流程。


4.根据权利要求3所述的网银环境的保护方法，其特征在于，
在修复完成后将修复结果发送至所述网银应用端，包括：
在修复完成后，对修复后的所述网银环境进行检测；
若检测出修复后的所述网银环境符合预设条件，则将修复结果发送至所述网银应用端。


5.根据权利要求3所述的网银环境的保护方法，其特征在于，包括如下至少一项：
接收所述网银应用端发送的终止工作指令，根据所述终止工作指令终止结束对所述网银环...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘军，
申请(专利权)人：中信银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11