智能税务处理方法、装置、终端和介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种智能税务处理方法、装置、终端和介质。其中，该方法包括：确定用户的待办税务事项；若检测到个税办理服务支持待办税务事项，则调用个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息；根据用户身份信息，对待办税务事项进行办理。本发明专利技术实施例提高了线上处理个税相关事项的操作便利性，提高了用户办理个税相关事项的效率，还有利于线上刷脸办个税事项的方式在社会中的推广。

【技术实现步骤摘要】
智能税务处理方法、装置、终端和介质
本专利技术实施例涉及计算机
，尤其涉及一种智能税务处理方法、装置、终端和介质。
技术介绍
互联网技术的发展，为人们的生活带来很大的便利，使得人们可以在线上(online)便捷地处理各种事情。例如，国家税务部门引入互联网技术，推出“互联网+税务”产品，例如税务官网和税务相关公众号，使得纳税人可以在线上办理税务业务。然而，根据调查情况，现有的互联网税务产品存在以下不足：一、涉税业务的功能接口难找，操作繁琐。有些业务虽然支持网上办理，但是由于现有税务产品中包括的应用功能非常多，功能接口较深，对纳税人而言不够清晰，需要纳税人逐步操作才能找到所需功能接口，例如用户通过搜索找到税务官网，在官网的复杂接口中找到关于税务办理的接口。而且，操作繁琐还导致纳税人不愿意使用网上办理，仍选择到办税厅办理业务。二、信息录入繁琐。在税务办理过程中，当需要纳税人手动输入的相关信息较多时，录入比较困难，操作也多有不便，例如手动输入个人信息进行税务系统注册与登录，严重影响了“掌上办税”的用户体验。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种智能税务处理方法、装置、终端和介质，以简化线上处理个税相关事项的操作流程，提高线上处理个税相关事项的操作便利性，进而提高用户办理个税相关事项的效率。第一方面，本专利技术实施例提供了一种智能税务处理方法，该方法包括：确定用户的待办税务事项；若检测到个税办理服务支持所述待办税务事项，则调用所述个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息；根据所述用户身份信息，对所述待办税务事项进行办理。第二方面，本专利技术实施例还提供了一种智能税务处理装置，该装置包括：待办税务事项确定模块，用于确定用户的待办税务事项；用户身份信息确定模块，用于若检测到个税办理服务支持所述待办税务事项，则调用所述个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息；待办税务事项办理模块，用于根据所述用户身份信息，对所述待办税务事项进行办理。第三方面，本专利技术实施例还提供了一种终端，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本专利技术任一实施例所述的智能税务处理方法。第四方面，本专利技术实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本专利技术任一实施例所述的智能税务处理方法。本专利技术实施例通过对用户的待办税务事项进行检测，若确定其属于个税办理服务支持的税务事项，则调用个税办理服务，并基于人脸识别技术确定用户身份信息，进而完成待办税务事项的线上处理，省去了用户手动查找个税办理服务功能入口以及手动输入身份信息的操作，解决了现有方法中税务线上处理涉及的操作较繁琐的问题，简化了线上处理个税相关事项的操作流程，提高了线上处理个税相关事项的操作便利性，进而提高了用户办理个税相关事项的效率；同时，还有利于线上刷脸办个税事项的方式在社会中的推广。附图说明图1是本专利技术实施例一提供的智能税务处理方法的流程图；图2是本专利技术实施例一提供的终端将个税办理服务的启动控件和人脸图像获取控件显示在同一页面的示意图；图3是本专利技术实施例二提供的智能税务处理方法的流程图；图4是本专利技术实施例三提供的智能税务处理装置的结构示意图；图5是本专利技术实施例四提供的一种终端的结构示意图。具体实施方式下面结合附图和实施例对本专利技术作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本专利技术，而非对本专利技术的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本专利技术相关的部分而非全部结构。实施例一图1是本专利技术实施例一提供的智能税务处理方法的流程图，本实施例可适用于根据用户的税务事项处理需求，在线上处理用户税务事项的情况，该方法可以由智能税务处理装置来执行，该装置可以采用软件和/或硬件的方式实现，并可集成在终端上，例如移动终端、电脑、智能交互机器人和智能家电产品等。如图1所示，本实施例提供的智能税务处理方法可以包括：S110、确定用户的待办税务事项。当用户存在税务事项的办理需求时，可以通过与终端的交互，使得终端获知自己需要办理的税务事项。本实施例中，待办税务事项可以包括与税务相关的任意类型的业务，用户可以是纳税人。可选的，确定用户的待办税务事项，包括如下至少一项：根据用户在搜索框中输入的搜索信息，确定用户的待办税务事项；获取用户的语音交互信息，确定用户的待办税务事项。即用户可以在终端的搜索页面显示的搜索框中以文字形式输入搜索信息，或者利用终端的语音采集装置，例如麦克风，将待办税务事项的信息以语音形式输入终端，触发税务事项办理请求。终端响应于该税务事项办理请求，并通过对用户输入的搜索信息或语音信息进行识别，确定用户的待办税务事项。S120、若检测到个税办理服务支持待办税务事项，则调用个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息。终端确定用户的待办税务事项后，可以将该待办税务事项信息发送至服务器，由服务器根据该税务事项的属性信息，例如所属的税务类型和事项名称等，在税务服务数据库中进行搜索与匹配，确定支持办理该税务事项的税务服务，并反馈给终端。其中，税务类型包括个人办税和企业办税，税务服务数据库中记载的信息包括但不限于各种税务事项的名称、所属税务类型和所属税务服务等。终端支持的税务服务包括但不限于：个税办理服务、发票查询服务、办税预约服务、涉税咨询服务和虚拟办税厅服务等。各税务服务的实现形式包括但不限于小程序、公众号、百家号、应用程序和网页等。后续为了便于表述，主要以通过小程序实现为例进行说明。当用户的待办税务事项不属于个税办理服务支持的税务事项时，可结束当前操作，或者调用支持该待办税务事项的税务服务为用户办理。通过首先确定用户的待办税务事项，然后基于该税务事项主动确定其是否属于个税办理服务支持的税务事项，因此省去了用户手动查找个税办理服务的功能接口的繁琐操作，实现了个税办理服务功能接口对用户的明化。然后，终端基于人脸识别确定用户的身份信息，省去了用户手动输入身份信息的繁琐操作，提高了税务事项办理过程中的操作便利性。而且，线上处理个税相关事项的操作被简化后，可以逐渐缓解用户由于操作繁琐而对线上办理个税相关事项产生的不友好情绪，提高用户的满意度，优化用户线上办理个税相关的体验，进而有助于线上处理个税相关事项的方式在社会中的推广。具体的，调用个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息，包括：调用个税办理服务，通过摄像头采集用户的脸部图像特征；将用户的脸部图像特征与候选脸部图像特征进行匹配；根据匹配结果，确定用户身份信息。其中，当终端确定个税办理服务支持待办税务事项后，可以将个税办理服务的启动控件显示在响应于用户的税务办理请求后本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智能税务处理方法，其特征在于，包括：/n确定用户的待办税务事项；/n若检测到个税办理服务支持所述待办税务事项，则调用所述个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息；/n根据所述用户身份信息，对所述待办税务事项进行办理。/n

【技术特征摘要】
1.一种智能税务处理方法，其特征在于，包括：
确定用户的待办税务事项；
若检测到个税办理服务支持所述待办税务事项，则调用所述个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息；
根据所述用户身份信息，对所述待办税务事项进行办理。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定用户的待办税务事项，包括如下至少一项：
根据用户在搜索框中输入的搜索信息，确定用户的待办税务事项；
获取用户的语音交互信息，确定用户的待办税务事项。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述用户身份信息，对所述待办税务事项进行办理，包括：
通过所述个税办理服务中的税务方接口，从税务方获取税务数据；
通过所述个税办理服务中的第三方接口，从第三方获取用户办税材料；
根据所述税务数据和/或所述用户办税材料，以及所述用户身份信息，对所述待办税务事项进行处理。


4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若所述待办税务事项是个税查询事项和/完税证明事项，则通过所述个税办理服务中的税务方接口，从税务方获取税务数据，包括：
通过所述个税办理服务中的税务方接口，从税务方获取个税查询数据和/或完税证明数据。


5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若所述待办税务事项是个税申报事项，则通过所述个税办理服务中的第三方接口，从第三方获取用户办税材料，包括：
通过所述个税办理服务中的银行机构接口、公积金机构接口、住建委机构接口、教育机构接口和公安机构接口中的至少一种第三方接口，获取收入明细、公积金贷款信息、房产信息、家庭入学信息和家庭年龄分布信息中的至少一种用户办税材料。


6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，调用所述个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息，包括：
调用所述个税办理服务，通过摄像头采集用户的脸部图像特征；
将用户的脸部图像特征与候选脸部图像特征进行匹配；
根据匹配结果，确定用户身份信息。


7.一种智能税务处理装置，其特征在于，包括：
待办税务事项确定模块，用于确定用户的待办税务事项；
用户身份信息确定模块，用于若检测到个税办理服务支持所述待办税务事项，则调用所述个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息；
待办税务...

【专利技术属性】
技术研发人员：卢振，黄岳，武亚雪，吴悦怡，刘元，任绍波，张勇，孙昕，廖云飞，王煜，吕晓丽，
申请(专利权)人：百度在线网络技术北京有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11