【技术实现步骤摘要】
一种智慧酒店信息交互系统及其交互方法
本专利技术涉及信息交互
,具体的说是一种智慧酒店信息交互系统及其交互方法。
技术介绍
由于线上支付模式、生物特征信息收集方式的飞速发展,大街小巷的商店几乎均通过线上支付的模式进行首付款;基于此智慧酒店的概念和经营模式也应用而生。在智慧酒店经营过程中由于不同智慧酒店之间的客户资源很难构建其大数据处理平台,也很难通过大数据处理平台对客户数据进行分析以优化自身服务方式。
技术实现思路
针对现有技术中存在的上述不足之处,本专利技术目的是提供一种能够准确预测客户对消费场景喜好值、实现多家智慧酒店数据交互共享的智慧酒店信息交互系统及其交互方法。本专利技术为实现上述目的所采用的技术方案是:一种智慧酒店信息交互系统,包括信息认证平台、消费倾向识别单元、费用支付单元、大数据处理平台、后台处理器;所述信息认证平台对入住的客户信息进行录取和验证,并将录取验证合格的客户信息存储至大数据处理平台;所述智慧酒店内设置有一组以上不同类型的消费场景,所述消费倾向识别单元、费用支付单元与消费场景配套设置,所述消费倾向识别单元用于提取客户人脸表情并存储至大数据处理平台,所述费用支付单元用于客户在特定消费场景产生费用的支付并构建成消费记录存储至大数据处理平台;所述大数据处理平台用于收集信息认证平台、消费倾向识别单元、费用支付单元处理获得的数据并作为后台服务器构建客户数据的依据基础;所述后台处理器用于接收大数据处理平台存储的客户数据并依据客户数据 ...
【技术保护点】
1.一种智慧酒店信息交互系统,其特征在于,包括:包括信息认证平台(3)、消费倾向识别单元(4)、费用支付单元(5)、大数据处理平台(2)、后台处理器(6);/n所述信息认证平台(3)对入住的客户信息进行录取和验证,并将录取验证合格的客户信息存储至大数据处理平台(2);/n所述智慧酒店(1)内设置有一组以上不同类型的消费场景(7),所述消费倾向识别单元(4)、费用支付单元(5)与消费场景(7)配套设置,所述消费倾向识别单元(4)用于提取客户人脸表情并存储至大数据处理平台(2),所述费用支付单元(5)用于客户在特定消费场景(7)产生费用的支付并构建成消费记录存储至大数据处理平台(2);/n所述大数据处理平台(2)用于收集信息认证平台(3)、消费倾向识别单元(4)、费用支付单元(5)处理获得的数据并作为后台服务器构建客户数据的依据基础;/n所述后台处理器(6)用于接收大数据处理平台(2)存储的客户数据并依据客户数据优化智慧酒店(1)的服务方式。/n
【技术特征摘要】
1.一种智慧酒店信息交互系统,其特征在于,包括:包括信息认证平台(3)、消费倾向识别单元(4)、费用支付单元(5)、大数据处理平台(2)、后台处理器(6);
所述信息认证平台(3)对入住的客户信息进行录取和验证,并将录取验证合格的客户信息存储至大数据处理平台(2);
所述智慧酒店(1)内设置有一组以上不同类型的消费场景(7),所述消费倾向识别单元(4)、费用支付单元(5)与消费场景(7)配套设置,所述消费倾向识别单元(4)用于提取客户人脸表情并存储至大数据处理平台(2),所述费用支付单元(5)用于客户在特定消费场景(7)产生费用的支付并构建成消费记录存储至大数据处理平台(2);
所述大数据处理平台(2)用于收集信息认证平台(3)、消费倾向识别单元(4)、费用支付单元(5)处理获得的数据并作为后台服务器构建客户数据的依据基础;
所述后台处理器(6)用于接收大数据处理平台(2)存储的客户数据并依据客户数据优化智慧酒店(1)的服务方式。
2.根据权利要求1所述的一种智慧酒店信息交互系统,其特征在于:所述大数据处理平台(2)作为多座智慧酒店(1)的共享数据存在,每座智慧酒店(1)均配套设置有所述信息认证平台(3)、后台处理器(6)、费用支付单元(5)、消费倾向识别单元(4)。
3.根据权利要求2所述的一种智慧酒店信息交互系统,其特征在于:所述信息认证平台(3)包括数据连接有身份证件录取单元(8)、生物信息录取单元(9)、支付账号录取单元(10),所述身份证件录取单元(8)、生物信息录取单元(9)、支付账号录取单元(10)均安装在所述智慧酒店(1)的前台。
4.根据权利要求3所述的一种智慧酒店信息交互系统,其特征在于:所述客户信息包括身份信息、生物信息、支付信息,所述身份证件录取单元(8)用于采集客户身份证件的身份信息并传输至信息认证平台(3),所述生物信息录取单元(9)用于采集客户的生物特征以构建生物信息并传输至信息认证平台(3),所述支付账号录取单元(10)用于采集客户所要支付智慧酒店(1)费用的支付账号以构建支付信息并传输至信息认证平台(3)。
5.根据权利要求4所述的一种智慧酒店信息交互系统,其特征在于:所述生物信息录取单元(9)录取客户的生物...
【专利技术属性】
技术研发人员:许哲昌,
申请(专利权)人:快猪侠信息技术杭州有限公司,
类型:发明
国别省市:浙江;33
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