上传任务的反馈处理方法及相关设备技术

本公开提供了一种上传任务的反馈处理方法及相关设备，涉及计算机技术领域。所述方法包括：显示资源上传界面，所述资源上传界面上承载有所述目标资源上传任务的反馈入口；响应于通过所述反馈入口触发的反馈指令，收集所述目标资源上传任务的执行信息，并向服务器上报所述目标资源上传任务的执行信息，其中，所述反馈指令用于指示针对目标资源上传任务反馈崩溃问题，所述目标资源上传任务的执行信息用于定位崩溃问题。本公开的实施有利于提高定位上传任务崩溃问题的准确性。

【技术实现步骤摘要】
上传任务的反馈处理方法及相关设备
本公开涉及计算机
，具体而言，本公开涉及一种上传任务的反馈处理方法及相关设备。
技术介绍
随着各社交软件的普及，越来越多的用户喜欢在各大社交软件上分享生活、工作上的点点滴滴，如在社交软件上发布图片、视频或文章等内容，以与社交软件上的好友分享自身经历的事件或情感动态。当用户在应用上发布信息时，客户端执行上传任务，此时有可能遇到各种原因导致上传任务发生异常，如卡顿或失败。现有技术中，用户只能通过应用程序提供的常规的问题反馈功能，但常规的问题反馈功能无法及时反馈用户的当前状态，也无法及时准确收集有效信息进而无法定位问题，导致反馈转化率低。
技术实现思路
提供该
技术实现思路
部分以便以简要的形式介绍构思，这些构思将在后面的具体实施方式部分被详细描述。该
技术实现思路
部分并不旨在标识要求保护的技术方案的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保护的技术方案的范围。本公开第一方面，提供了一种上传任务的反馈处理方法，包括：显示资源上传界面，所述资源上传界面上承载有所述目标资源上传任务的反馈入口；响应于通过所述反馈入口触发的反馈指令，收集所述目标资源上传任务的执行信息，并向服务器上报所述目标资源上传任务的执行信息，其中，所述反馈指令用于指示针对目标资源上传任务反馈崩溃问题，所述目标资源上传任务的执行信息用于定位崩溃问题。本公开第二方面，提供了一种上传任务的反馈处理装置，包括：显示模块，用于显示资源上传界面，所述资源上传界面上承载有所述目标资源上传任务的反馈入口；反馈模块，用于响应于通过所述反馈入口触发的反馈指令，收集所述目标资源上传任务的执行信息，并向服务器上报所述目标资源上传任务的执行信息，其中，所述反馈指令用于指示针对目标资源上传任务反馈崩溃问题，所述目标资源上传任务的执行信息用于定位崩溃问题。本公开第三方面，提供了一种电子设备，所述电子设备包括：存储器和处理器；存储器中存储有计算机程序；处理器，用于在运行计算机程序时执行第一方面的方法。本公开第四方面，提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现第一方面的方法。本公开提供的技术方案带来的有益效果是：本公开提供的技术方案中在资源上传界面上承载有目标资源上传任务的反馈入口；响应于通过所述反馈入口触发的反馈指令，收集所述目标资源上传任务的执行信息，并向服务器上报所述目标资源上传任务的执行信息，其中，所述反馈指令用于指示针对目标资源上传任务反馈崩溃问题，所述目标资源上传任务的执行信息用于定位崩溃问题。本公开的实施便于用户在发现上传任务崩溃时及时通过反馈入口反馈问题，简化了用户反馈问题的路径；同时，在触发反馈指令时，收集目标资源上传任务的执行信息向服务器上报，有利于服务器收集与当前上传任务崩溃强相关的信息用于后续定位资源上传任务的崩溃问题，提高崩溃问题定位的准确性以及反馈转化率。附图说明结合附图并参考以下具体实施方式，本公开各实施例的上述和其他特征、优点及方面将变得更加明显。贯穿附图中，相同或相似的附图标记表示相同或相似的元素。应当理解附图是示意性的，原件和元素不一定按照比例绘制。图1为本公开实施例提供的上传任务的反馈处理方法的一种流程图；图2为本公开实施例提供的上传任务的反馈处理方法中一种资源上传界面的示意图；图3为本公开实施例提供的上传任务的反馈处理方法中另一种资源上传界面的示意图；图4为本公开实施例提供的上传任务的反馈处理方法的另一种流程图；图5为本公开实施例提供的一种上传任务的反馈处理装置的结构示意图；图6为本公开实施例提供的一种电子设备的结构示意图。具体实施方式下面将参照附图更详细地描述本公开的实施例。虽然附图中显示了本公开的某些实施例，然而应当理解的是，本公开可以通过各种形式来实现，而且不应该被解释为限于这里阐述的实施例，相反提供这些实施例是为了更加透彻和完整地理解本公开。应当理解的是，本公开的附图及实施例仅用于示例性作用，并非用于限制本公开的保护范围。应当理解，本公开的方法实施方式中记载的各个步骤可以按照不同的顺序执行，和/或并行执行。此外，方法实施方式可以包括附加的步骤和/或省略执行示出的步骤。本公开的范围在此方面不受限制。本文使用的术语“包括”及其变形是开放性包括，即“包括但不限于”。术语“基于”是“至少部分地基于”。术语“一个实施例”表示“至少一个实施例”；术语“另一实施例”表示“至少一个另外的实施例”；术语“一些实施例”表示“至少一些实施例”。其他术语的相关定义将在下文描述中给出。需要注意，本公开中提及的“第一”、“第二”等概念仅用于对装置、模块或单元进行区分，并非用于限定这些装置、模块或单元一定为不同的装置、模块或单元，也并非用于限定这些装置、模块或单元所执行的功能的顺序或者相互依存关系。需要注意，本公开中提及的“一个”、“多个”的修饰是示意性而非限制性的，本领域技术人员应当理解，除非在上下文另有明确指出，否则应该理解为“一个或多个”。本公开实施方式中的多个装置之间所交互的消息或者信息的名称仅用于说明性的目的，而并不是用于对这些消息或信息的范围进行限制。为使本公开的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本公开实施方式作进一步地详细描述。下面以具体地实施例对本公开的技术方案以及本公开的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本公开的实施例进行描述。请参照图1，本公开提供了一种上传任务的反馈处理方法，该方法具体可以由本公开实施例的电子设备执行，具体地所述电子设备可以是移动终端、PC端(personalcomputer，个人电脑)等支持界面交互的任何设备。用户使用电子设备登录web客户端或者app客户端，进而触发资源上传操作，例如发布图片、视频或文章，基于此，客户端执行资源上传任务，在资源上传界面可以提供一个上传进度条，用户通过上传进度条可了解上传进度等其他相关信息，另外，该资源上传界面上还承载有资源上传任务的反馈入口，供用户在客户端执行资源上传任务的过程中，通过反馈入口触发反馈指令，以使客户端收集资源上传任务的执行信息向服务器上报。具体地，本公开包括下述步骤：S101显示资源上传界面，所述资源上传界面上承载有所述目标资源上传任务的反馈入口；S102响应于通过所述反馈入口触发的反馈指令，收集所述目标资源上传任务的执行信息，并向服务器上报所述目标资源上传任务的执行信息，其中，所述反馈指令用于指示针对目标资源上传任务反馈崩溃问题，所述目标资源上传任务的执行信息用于定位崩溃问题。在步骤S101中，显示资源上传界面；具体地，目标资源上传任务为用户通过应用发布图片、视频或文章等内容时，客户端执行的上传任务。客户端在执行目标资源上传任务时显示资源上传界面，资源上传界面本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种上传任务的反馈处理方法，其特征在于，包括：/n显示资源上传界面，所述资源上传界面上承载有所述目标资源上传任务的反馈入口；/n响应于通过所述反馈入口触发的反馈指令，收集所述目标资源上传任务的执行信息，并向服务器上报所述目标资源上传任务的执行信息，其中，所述反馈指令用于指示针对目标资源上传任务反馈崩溃问题，所述目标资源上传任务的执行信息用于定位崩溃问题。/n

【技术特征摘要】
1.一种上传任务的反馈处理方法，其特征在于，包括：
显示资源上传界面，所述资源上传界面上承载有所述目标资源上传任务的反馈入口；
响应于通过所述反馈入口触发的反馈指令，收集所述目标资源上传任务的执行信息，并向服务器上报所述目标资源上传任务的执行信息，其中，所述反馈指令用于指示针对目标资源上传任务反馈崩溃问题，所述目标资源上传任务的执行信息用于定位崩溃问题。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述资源上传界面上显示有至少一个正在执行的资源上传任务，以及与每个资源上传任务各自对应的操作功能控件；其中，所述操作功能控件被触发时，在所述资源上传界面以弹窗或者浮层形式展示与资源上传任务对应的反馈控件，所述反馈控件被触发时生成反馈指令。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述操作功能控件被触发时，在所述资源上传界面以弹窗或者浮层形式展示与资源上传任务对应的反馈控件时，在所述弹窗或者浮层上还展示有与资源上传任务对应的放弃上传控件，所述放弃上传控件被触发时生成放弃上传指令，所述放弃上传指令用于指示放弃执行对应的资源上传任务；和/或，
当所述操作功能控件被触发时，在所述资源上传界面以弹窗或者浮层形式展示与资源上传任务对应的反馈控件，且当所述资源上传任务上传失败时，所述弹窗或者浮层上还展示有与资源上传任务对应的重传控件，所述重传控件被触发时用于生成重传指令，所述重传指令用于指示重新执行对应的资源上传任务。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述收集所述目标资源上传任务的执行信息，包括：
收集所述目标资源上传任务的以下至少一项执行信息：
执行所述目标资源上传任务时的网络状态信息；
所述目标资源上传任务的当前执行状态信息；
所述目标资源上传任务中涉及的各文件的文件状态信息；...

【专利技术属性】
技术研发人员：张骏，陈昊，
申请(专利权)人：北京字节跳动网络技术有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11