一种智能洗衣柜的交互系统技术方案

本发明专利技术公开了一种智能洗衣柜的交互系统，属于智能洗衣柜技术领域，包括前端设备和后端平台，所述前端设备和所述后端平台通过互联网实现数据传输；所述前端设备包括用户交互终端和交互界面，用户通过使用所述用户交互终端进入所述交互界面实现与洗衣柜的人机交互；所述后端管理平台包括管理服务中心和服务器，所述管理服务中心用于提供所述交互界面功能支持且通过网络与用户的手机端实现信息交互，所述管理服务中心包括收费模块、短信模块、系统维护模块、用户管理模块和商家分配模块。通过后端平台对前端设备进行统一管理，为前端设备提供各个功能支持，从而方便前端设备与用户之间的交互，便于智能洗衣柜的使用。

【技术实现步骤摘要】
一种智能洗衣柜的交互系统
本专利技术涉及智能洗衣柜
，特别涉及一种智能洗衣柜的交互系统。
技术介绍
人机交互界面，又称用户界面或使用者界面，是人与计算机之间传递、交换信息的媒介和对话接口，是计算机系统的重要组成部分。是系统和用户之间进行交互和信息交换的媒介，它实现信息的内部形式与人类可以接受形式之间的转换。凡参与人机信息交流的领域都存在着人机界面，随着科技的发展，为了满足人们的洗衣需求，市面上出现了一种智能洗衣柜，各类智能洗衣柜产品在全国各地生根发芽，不少用户在社区附近都能看到他们的身影，这是一种全新的互联网+洗衣模式，没有店员和洗衣机，用户只需线上下单，将待洗衣物存入智能洗衣收发柜中，然后被送进中央洗衣工厂集中清洗，再送回智能洗衣柜中，用户扫码取件即可。智能洗衣柜大多也和附近的洗衣商家合作，提供用户更好地服务，而传统的用户与智能洗衣柜之间的交互系统在使用时仍存在一定的缺陷，传统的人机交互功能单一，并且随时洗衣柜投放量变大，后台也不方便对洗衣柜进行管理，通过智能洗衣柜用户只能实现简单地存入待洗的衣物的操作，不够便于用户的使用，而且无法根据喜好智能分配洗衣商家，使得用户有时的体验好有时的体验差，并且遇到不好的服务时也不方便快捷投诉，影响用户的体验效果。
技术实现思路
本专利技术的目的就在于为了解决上述洗衣柜投放量变大后台不方便管理，以及功能单一用户体验差的问题提出一种智能洗衣柜的交互系统，具有通过管理服务中心统一管理洗衣柜，功能多样，用户体验更佳的优点。本专利技术通过以下技术方案来实现上述目的，一种智能洗衣柜的交互系统，包括前端设备和后端平台，所述前端设备和所述后端平台通过互联网实现数据传输；所述前端设备包括用户交互终端和交互界面，用户通过使用所述用户交互终端进入所述交互界面实现与洗衣柜的人机交互；所述后端管理平台包括管理服务中心和服务器，所述管理服务中心用于提供所述交互界面功能支持且通过网络与用户的手机端实现信息交互，所述管理服务中心包括收费模块、短信模块、系统维护模块、用户管理模块和商家分配模块。优选的，所述收费模块是用于洗衣的智能扣费，包括第三方平台、费用计算、充值管理和服务扣费，其中所述第三方平台为网银平台。优选的，所述短信模块的功能包括编码生成和短信发送，编码生成用于商家在将用户的衣物洗完放入洗衣柜中之后生成一个编码(二维码或者数字号码)，再通过短信发送功能推送给用户，用户可通过该编码自取柜内衣物。优选的，所述系统维护模块包括系统配置和维护记录，用于管理该系统正常的运行。优选的，所述用户管理模块包括角色分配、用户注册和用户登录，其中角色分配用于将用户分配成管理员、商家和消费者。优选的，所述商家分配模块包括空闲分配、地域分配和常用分配，空闲分配和地域分配是检测附近空闲商家并将距离该洗衣柜最近的空闲商家推荐到首页，常用分配是将用户常用的商家推荐到首页方便用户选中。优选的，所述交互界面包括用户层、应用层和数据层，所述数据层由管理服务中心提供数据支持，应用层包括洗收功能选择、费用智能估算、商家选择、在线投诉、消费充值和身份验证，用户层包括消费者、商家和管理员。优选的，所述交互界面还与洗衣柜的控制系统连接，控制系统包括身份验证模块、柜门控制模块和异常报警模块。与现有技术相比，本专利技术的有益效果是：1、通过后端平台对前端设备进行统一管理，为前端设备提供各个功能支持，从而方便前端设备与用户之间的交互，便于智能洗衣柜的使用。2、通过在管理服务中心内设有商家分配模块，商家分配模块是将用户待洗的衣物智能分配给商家，其中包括空闲分配、地域分配和常用分配，将距离较近的空闲商家推荐给用户选定，也可以将用户常用的商家推荐给用户，使得用户选择商家的时候方便快捷，也可以根据喜好选择常用的商家，使得洗衣服务体验变好。3、通过交互界面提供洗收功能选择、费用智能估算、商家选择、在线投诉、消费充值和身份验证功能，使用户放入衣服后即可估算出消费金额，以及出现问题时投诉方便，使该交互系统功能多样，方便用户的使用习惯。附图说明图1为本专利技术的整体系统连接结构示意图。图2为本专利技术的管理服务中心内部功能模块连接结构示意图。图3为本专利技术的交互界面系统框架结构示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。请参阅图1-3所示，一种智能洗衣柜的交互系统，包括前端设备和后端平台，所述前端设备和所述后端平台通过互联网实现数据传输，一个后端平台可以管理多个前端设备，前端设备为智能洗衣柜上的交互终端，包括主机、触摸显示屏以及周围硬件设备；所述前端设备包括用户交互终端和交互界面，用户通过使用所述用户交互终端进入所述交互界面实现与洗衣柜的人机交互；所述后端管理平台包括管理服务中心和服务器，所述管理服务中心用于提供所述交互界面功能支持且通过网络与用户的手机端实现信息交互，所述管理服务中心包括收费模块、短信模块、系统维护模块、用户管理模块和商家分配模块。所述收费模块是用于洗衣的智能扣费，包括第三方平台、费用计算、充值管理和服务扣费，其中所述第三方平台为网银平台，通过衣物的重量、种类以及数量来智能计算出清洗一次所需要的费用，通过服务扣费直接从用户账户扣除，而充值管理是方便用户通过第三方平台提供的端口对账号内部的资金进行充值，所述短信模块的功能包括编码生成和短信发送，编码生成用于商家在将用户的衣物洗完放入洗衣柜中之后生成一个编码(二维码或者数字号码)，再通过短信发送功能推送给用户，用户可通过该编码自取柜内衣物，所述系统维护模块包括系统配置和维护记录，用于管理该系统正常的运行，系统维护模块只能够管理员登录查看和修改，所述用户管理模块包括角色分配、用户注册和用户登录，其中角色分配用于将用户分配成管理员、商家和消费者，管理员和商家、消费者的权限不同，管理员可以对系统内部进行配置，商家在注册的时候是以商家身份注册，为用户提供洗衣服务，普通消费者注册的时候是以消费者身份注册，享受商家提供的服务，所述商家分配模块包括空闲分配、地域分配和常用分配，空闲分配和地域分配是检测附近空闲商家并将距离该洗衣柜最近的空闲商家推荐到首页，常用分配是将用户常用的商家推荐到首页方便用户选中，所述交互界面包括用户层、应用层和数据层，所述数据层由管理服务中心提供数据支持，应用层包括洗收功能选择、费用智能估算、商家选择、在线投诉、消费充值和身份验证，用户层包括消费者、商家和管理员，洗收功能选择是方便消费者选择放入待洗衣物还是选择取出洗完的衣物，费用智能估算是在用户投放完衣物的时候智能估算出所需金额，实际金额则由管理服务中心的收费模块计算，商家选择是消费者可以手动选择喜欢的商家，在线投诉是在服务有问题时进行投诉维权使用，本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智能洗衣柜的交互系统，其特征在于：包括前端设备和后端平台，所述前端设备和所述后端平台通过互联网实现数据传输；/n所述前端设备包括用户交互终端和交互界面，用户通过使用所述用户交互终端进入所述交互界面实现与洗衣柜的人机交互；/n所述后端管理平台包括管理服务中心和服务器，所述管理服务中心用于提供所述交互界面功能支持且通过网络与用户的手机端实现信息交互，所述管理服务中心包括收费模块、短信模块、系统维护模块、用户管理模块和商家分配模块。/n

【技术特征摘要】
1.一种智能洗衣柜的交互系统，其特征在于：包括前端设备和后端平台，所述前端设备和所述后端平台通过互联网实现数据传输；
所述前端设备包括用户交互终端和交互界面，用户通过使用所述用户交互终端进入所述交互界面实现与洗衣柜的人机交互；
所述后端管理平台包括管理服务中心和服务器，所述管理服务中心用于提供所述交互界面功能支持且通过网络与用户的手机端实现信息交互，所述管理服务中心包括收费模块、短信模块、系统维护模块、用户管理模块和商家分配模块。


2.根据权利要求1所述的一种智能洗衣柜的交互系统，其特征在于：所述收费模块是用于洗衣的智能扣费，包括第三方平台、费用计算、充值管理和服务扣费，其中所述第三方平台为网银平台。


3.根据权利要求1所述的一种智能洗衣柜的交互系统，其特征在于：所述短信模块的功能包括编码生成和短信发送，编码生成用于商家在将用户的衣物洗完放入洗衣柜中之后生成一个编码(二维码或者数字号码)，再通过短信发送功能推送给用户，用户可通过该编码自取柜内衣物。


4.根据权利要求1所述的一种智能洗衣柜的交互...

【专利技术属性】
技术研发人员：李玺，邓凡洲，盛爱，
申请(专利权)人：安徽辰讯信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：安徽;34