知识产权代理服务数据提供方法、系统、电子装置、及存储介质制造方法及图纸

本申请的知识产权代理服务数据提供方法、系统、电子装置、及存储介质，所述方法依据检测到预先注册客户的账户信息，获取相关于该账户信息的知识产权代理服务数据并通过客户服务图形界面展示；其中，所述客户服务界面提供多个子界面触发接口，以根据输入而触发按数据类别展示所述知识产权代理服务数据的多个子界面，所述多个子界面包括：用于展示该预先注册客户的知识产权案件的案件数据的一或多个第一子界面、及用户展示该预先注册客户的案件账务数据的一或多个第二子界面；本申请提供数据电子化的方案令客户能在客户端能展示其所关注知识产权代理服务数据，例如案件数据、及案件账务数据等，提升数据传递效率，提升用户满意度。

【技术实现步骤摘要】
知识产权代理服务数据提供方法、系统、电子装置、及存储介质
本申请涉及知识产权服务软件领域，尤其涉及知识产权代理服务数据提供方法、系统、电子装置、及存储介质。
技术介绍
目前，在知识产权代理服务机构(如专利代理机构、商标代理机构等)在向客户提供数据时，如提供官文、收据、发票、账单、或案件数据时，基本都是通过电话、邮件、快递、及即时通信软件(如微信、QQ)等来传递数据，而传递的数据都是离散杂乱的，不利于管控，效率低下，往往会出现客户反复要同一个数据，或者出现快递数据丢失、漏查等诸多问题，造成客户满意度下降，也使得代理机构的服务人员疲于应付。
技术实现思路
鉴于以上所述现有技术的缺点，本申请的目的在于提供知识产权代理服务数据提供方法、系统、电子装置、及存储介质，解决现有技术中知识产权代理服务机构的数据方式落后而导致的客户满意度等问题。为实现上述目标及其他相关目标，本申请提供一种知识产权代理服务数据提供方法，包括：依据检测到预先注册客户的账户信息，获取相关于该账户信息的知识产权代理服务数据并通过客户服务图形界面展示；其中，所述客户服务界面提供多个子界面触发接口，以根据输入而触发按数据类别展示所述知识产权代理服务数据的多个子界面，所述多个子界面包括：用于展示该预先注册客户的知识产权案件的案件数据的一或多个第一子界面、及用户展示该预先注册客户的案件账务数据的一或多个第二子界面。于一实施例中，所述知识产权案件的案件数据，包括：专利案件数据、商标案件数据、软件著作权案件数据、及集成电路布图设计案件数据中的任意一或多种。于一实施例中，所述账务数据包括：账单数据和/或票据数据。于一实施例中，所述一或多个第二子界面包括：账单子界面，用于展示该客户的各笔账单记录，每笔账单记录包含数据：账单编号、费用数目、缴费状态、费用逾期状态、及物流数据中的任意一或多种。于一实施例中，所述缴费状态的内容中提供一支付触发接口，以供接收操作而触发缴费支付界面；和/或，所述第一子界面所展示的案件数据中每条案件记录的内容中，提供一账务触发接口，以供接收操作而触发账单子界面以展示该案件数据相关的账单记录。于一实施例中，所述费用逾期状态是根据是否超出预设费用支付日起预定时间段的判断结果而确定的；和/或，所述缴费状态是根据每笔账单中的全部金额是否支付完毕的判断结果而确定的。于一实施例中，所述多个子界面还包括：展示知识产权案件相关纸件文件的物流数据的物流子界面；和/或，所述一或多个第二子界面包括：用于展示账务数据相关票据的复制图像的票据子界面。于一实施例中，所述客户服务图形界面由用户终端装载的浏览器所浏览的网页进入；其中，所述用户终端包括PC。于一实施例中，所述客户服务图形界面由用户终端装载的综合服务平台软件提供的接口进入；其中，所述用户终端包括移动终端，所述移动终端包括智能手机或平板电脑；所述综合服务平台软件包括微信和/或支付宝。为实现上述目标及其他相关目标，本申请提供一种知识产权客户服务系统，包括：处理模块及显示模块；所述处理模块，用于依据检测到预先注册客户的账户信息，令所述显示模块通过客户服务图形界面展示相关于该账户信息的知识产权代理服务数据；其中，所述客户服务界面提供多个子界面触发接口，以根据输入而触发按数据类别展示所述知识产权代理服务数据的多个子界面，所述多个子界面包括：用于展示该预先注册客户的知识产权案件的案件数据的一或多个第一子界面、及用户展示该预先注册客户的案件账务数据的一或多个第二子界面。为实现上述目标及其他相关目标，本申请提供一种电子装置，包括：至少一显示器，用于显示；至少一存储器，用于存储计算机程序；至少一处理器，耦接于所述显示器及存储器，用于运行所述计算机程序以实现所述的方法。于一实施例中，所述的电子装置，还包括：至少一收发器，耦接所述处理器，用于与外部通信以获取所述知识产权代理服务数据。为实现上述目标及其他相关目标，本申请提供一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，所述计算机程序运行时执行所述的方法。如上所述，本申请的知识产权代理服务数据提供方法、系统、电子装置、及存储介质，所述方法依据检测到预先注册客户的账户信息，获取相关于该账户信息的知识产权代理服务数据并通过客户服务图形界面展示；其中，所述客户服务界面提供多个子界面触发接口，以根据输入而触发按数据类别展示所述知识产权代理服务数据的多个子界面，所述多个子界面包括：用于展示该预先注册客户的知识产权案件的案件数据的一或多个第一子界面、及用户展示该预先注册客户的案件账务数据的一或多个第二子界面；本申请提供数据电子化的方案令客户能在客户端能展示其所关注知识产权代理服务数据，例如案件数据、及案件账务数据等，提升数据传递效率，提升用户满意度。附图说明图1显示为本申请实施例中通信系统的结构示意图。图2显示为本申请一实施例中客户服务图形界面的示意图。图3显示为本申请实施例中通过“专利案件”所触发的子界面的示意图。图4显示为本申请实施例中通过“商标案件”所触发的子界面的示意图。图5显示为本申请实施例中通过“软著|布图案件”所触发的子界面的示意图。图6显示为本申请实施例中通过“我的账单”触发的账单子界面的示意图。图7显示为本申请实施例中通过“联系咨询”触发的子界面的示意图。图8显示为本申请实施例中通过“联系咨询”触发的子界面的示意图。图9显示为本申请实施例中知识产权客户服务系统的模块示意图。图10显示为本申请实施例中电子装置的结构示意图。图11a显示为本申请又一实施例中在移动终端操作进入图形用户界面的过程的界面示意图。图11b显示为本申请实施例中移动终端上图形用户界面中专利栏位的子界面的示意图。图11c显示为本申请实施例中一条专利数据的详细信息的界面示意图。图11d显示为本申请实施例中移动终端上图形用户界面中商标栏位的子界面的示意图。图11e显示为本申请实施例中一条商标数据的详细信息的界面示意图。图11f显示为本申请实施例中移动终端上图形用户界面中账单栏位的子界面的示意图。图11g显示为本申请实施例中一条账单数据的详细信息的界面示意图。图11h显示为本申请实施例中用户个人信息栏位的界面示意图。具体实施方式以下通过特定的具体实例说明本申请的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本申请的其他优点与功效。本申请还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用，在没有背离本申请的精神下进行各种修饰或改变。需说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。需要说明的是，以下实施例中所提供的图示仅以示意方式说明本专利技术的基本构想，遂图式中仅显示与本专利技术中有关的组件而非按照实际实施时的组件数目、形状及尺寸绘制，其实际实施时各组件的型态、数量及比本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种知识产权代理服务数据提供方法，其特征在于，包括：/n依据检测到预先注册客户的账户信息，获取相关于该账户信息的知识产权代理服务数据并通过客户服务图形界面展示；/n其中，所述客户服务界面提供多个子界面触发接口，以根据输入而触发按数据类别展示所述知识产权代理服务数据的多个子界面，所述多个子界面包括：用于展示该预先注册客户的知识产权案件的案件数据的一或多个第一子界面、及用户展示该预先注册客户的案件账务数据的一或多个第二子界面。/n

【技术特征摘要】
1.一种知识产权代理服务数据提供方法，其特征在于，包括：
依据检测到预先注册客户的账户信息，获取相关于该账户信息的知识产权代理服务数据并通过客户服务图形界面展示；
其中，所述客户服务界面提供多个子界面触发接口，以根据输入而触发按数据类别展示所述知识产权代理服务数据的多个子界面，所述多个子界面包括：用于展示该预先注册客户的知识产权案件的案件数据的一或多个第一子界面、及用户展示该预先注册客户的案件账务数据的一或多个第二子界面。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述知识产权案件的案件数据，包括：专利案件数据、商标案件数据、软件著作权案件数据、及集成电路布图设计案件数据中的任意一或多种。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述账务数据包括：账单数据和/或票据数据。


4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述一或多个第二子界面包括：账单子界面，用于展示该客户的各笔账单记录，每笔账单记录包含数据：账单编号、费用数目、缴费状态、费用逾期状态、及物流数据中的任意一或多种。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述缴费状态的内容中提供一支付触发接口，以供接收操作而触发缴费支付界面；和/或，所述第一子界面所展示的案件数据中每条案件记录的内容中，提供一账务触发接口，以供接收操作而触发账单子界面以展示该案件数据相关的账单记录。


6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述费用逾期状态是根据是否超出预设费用支付日起预定时间段的判断结果而确定的；和/或，所述缴费状态是根据每笔账单中的全部金额是否支付完毕的判断结果而确定的。


7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述多个子界面还包括：展示知识产权案件相关...

【专利技术属性】
技术研发人员：王志达，杨海燕，赵婷，
申请(专利权)人：上海汉之光华知识产权服务有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31