智慧云计算综合服务平台终端设备及区块集成系统技术方案

本发明专利技术涉及综合服务管理技术领域，公开了智慧云计算综合服务平台区块集成系统，该系统包括云计算处理中心及与之连接的权限管理模块、智慧巡查管理模块、巡查汇总管理模块、分厅数据展示模块、全景数据展示模块、工作台管理模块、信息推送模块、个人信息查询模块，还公开了智慧云计算综合服务平台终端设备，该终端设备包括数据同步的手机服务终端及大厅服务终端，所述手机服务终端、大厅服务终端包括硬件及软件系统，所述软件系统包括上述的智慧云计算综合服务平台区块集成系统。该系统有利于大厅统一管理，降低了维护成本，提高了服务效率，实现了巨大的经济效益，有利于数据挖掘和二次创新运用。

【技术实现步骤摘要】
智慧云计算综合服务平台终端设备及区块集成系统
本专利技术涉及综合服务管理
，具体的说涉及智慧云计算综合服务平台终端设备及区块集成系统。
技术介绍
随着国民经济的发展，服务大厅的任务越来越重，推进“互联网+服务”是优化服务改革推向纵深的关键环节，对加快转变管理职能，提高服务效率和透明度，进一步激发员工的积极性具有重要意义，因此，每个服务大厅均设置有服务管理终端设备，传统的服务管理终端设备是供办事人员使用的智能终端设备，为用户提供了即时的服务便利性，节约了咨询、接受服务的时间，但是其缺乏对窗口人员、大厅设备等进行综合管理的功能，综合性管理性能较差，经济效益较差。
技术实现思路
针对现有技术中的不足，本专利技术要解决的技术问题在于提供了一种智慧云计算综合服务平台终端设备及区块集成系统。为解决上述技术问题，本专利技术通过以下方案来实现：智慧云计算综合服务平台区块集成系统，包括云计算处理中心，所述区块集成系统还包括：权限管理模块，用于综合服务平台的系统账号及权限管理；智慧巡查管理模块，用于对大厅内的设备及工作人员进行巡查登记管理；巡查汇总管理模块，用于对智慧巡查管理模块的登记信息进行汇总管理；分厅数据展示模块，用于展示各个分厅的服务数据情况；全景数据展示模块，用于展示所有分厅的服务数据汇总情况；工作台管理模块，用于工作人员开展各种业务，是开展各种业务的统一入口；信息推送模块，用于编辑、推送、查询公共信息通知；个人信息查询模块，用于窗口人员查询个人信息；所述权限管理模块、智慧巡查管理模块、巡查汇总管理模块、分厅数据展示模块、全景数据展示模块、工作台管理模块、信息推送模块、个人信息查询模块与云计算处理中心连接。进一步的，所述权限管理模块进一步包括登录管理子模块及授权管理子模块，所述登录管理子模块用于系统账号的登录管理，所述授权管理子模块用于根据登录账号的类型进行系统分工授权。进一步的，所述智慧巡查管理模块进一步包括任务巡查子模块、表扬投诉子模块、违规登记子模块、设备报修子模块，所述任务巡查子模块用于定期推送巡查任务对设备设施、窗口人员及后台人员进行巡查登记管理，所述表扬投诉子模块用于对窗口人员及后台人员进行表扬投诉登记管理，所述违规登记子模块用于对窗口人员及后台人员进行违规登记管理，所述设备报修子模块用于对办公设备及公共设备设施进行登记报修管理。进一步的，所述巡查汇总管理模块进一步包括巡查报告子模块及每日汇总子模块，所述巡查报告子模块用于展示一个月内的每日汇总情况，所述每日汇总子模块用于展示当日的汇总情况。进一步的，所述分厅数据展示模块进一步包括整体情况展示子模块、业务分析展示子模块、行为分析展示子模块及人员展示子模块，所述整体情况展示子模块用于展示分大厅服务窗口总数、分大厅总办件量、分大厅周办件量及分大厅的整体满意度，所述业务分析展示子模块用于展示不同业务的总办件量、不同业务的周办件量及不同业务的满意度，所述行为分析展示子模块用于展示各个工作人员的违规行为次数，所述人员展示子模块用于展示各个工作人员的基本信息。进一步的，所述全景数据展示模块进一步包括日全景数据展示子模块、月全景数据展示子模块、季度全景数据展示子模块及年度全景数据展示子模块。进一步的，所述工作台管理模块进一步包括请假申请子模块、设备维修申请子模块、设备使用申请子模块、办公用品申领子模块、人员入驻备案子模块、部门调离备案子模块、表扬投诉呈签子模块、违规审批子模块，所述请假申请子模块用于工作人员请假申请，所述设备维修申请子模块用于工作人员设备维修申请，所述设备使用申请子模块用于员工对公共设备使用申请，所述办公用品申领子模块用于工作人员申请办公用品，所述人员入驻备案子模块用于新入员工备案，所述部门调离备案子模块用于员工部门间调离的备案，所述表扬投诉呈签子模块用于管理人员对表扬、投诉进行签字确认，所述违规审批子模块用于管理人员对员工违规行为进行签字确认。进一步的，所述信息推送模块的推送信息包括大厅管理培训通知、大厅管理考试通知、放假通知、员工形象要求通知、作息时间调整通知。进一步的，所述个人信息查询模块可查询的信息包括请假明细、设备使用申请统计、办公用品申请统计、表扬投诉情况统计、违规情况统计。智慧云计算综合服务平台终端设备，包括数据同步的手机服务终端及大厅服务终端，所述手机服务终端、大厅服务终端包括硬件及软件系统，所述软件系统包括上述的智慧云计算综合服务平台区块集成系统。相对于现有技术，本专利技术的有益效果是：本专利技术的服务平台终端设备包括数据同步的手机服务终端及大厅服务终端，区块集成系统包括云计算处理中心、权限管理模块、智慧巡查管理模块、巡查汇总管理模块、分厅数据展示模块、全景数据展示模块、工作台管理模块、信息推送模块、个人信息查询模块，管理者可以通过手机终端或大厅终端实时掌握分厅办事情况和人员情况；大厅巡查员可以用手机终端进行大厅巡查和违规登记；窗口工作人员可以在不在大厅的情况下及进行各种表单申请，查看自己的考核情况，该系统有利于大厅统一管理、降低维护成本，实现经济效益，有利于数据挖掘和二次创新运用。附图说明图1为本专利技术综合服务平台区块集成系统的结构示意图；图2为本专利技术权限管理模块的结构示意图；图3为本专利技术智慧巡查管理模块的结构示意图；图4为本专利技术巡查汇总管理模块的结构示意图；图5为本专利技术分厅数据展示模块的结构示意图；图6为本专利技术全景数据展示模块的结构示意图；图7为本专利技术工作台管理模块的结构示意图。具体实施方式下面结合附图对本专利技术的优选实施例进行详细阐述，以使专利技术的优点和特征能更易于被本领域技术人员理解，从而对本专利技术的保护范围做出更为清楚明确的界定。参照附图1，本专利技术的智慧云计算综合服务平台区块集成系统，包括云计算处理中心，该区块集成系统还包括：权限管理模块，用于综合服务平台的系统账号及权限管理；智慧巡查管理模块，用于对大厅内的设备及工作人员进行巡查登记管理；巡查汇总管理模块，用于对智慧巡查管理模块的登记信息进行汇总管理；分厅数据展示模块，用于展示各个分厅的服务数据情况；全景数据展示模块，用于展示所有分厅的服务数据汇总情况；工作台管理模块，用于工作人员开展各种业务，是开展各种业务的统一入口；信息推送模块，用于编辑、推送、查询公共信息通知；个人信息查询模块，用于窗口人员查询个人信息；权限管理模块、智慧巡查管理模块、巡查汇总管理模块、分厅数据展示模块、全景数据展示模块、工作台管理模块、信息推送模块、个人信息查询模块与云计算处理中心连接。参照附图2，权限管理模块进一步包括登录管理子模块及授权管理子模块，登录管理子模块用于系统账号的登录管理，该系统账号包括窗口人员账号、大厅巡查员账号及管理人员账号，授权管理子模块用于根据登录账号的类型进行系统分工授权，如窗口人本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.智慧云计算综合服务平台区块集成系统，包括云计算处理中心，其特征在于，所述区块集成系统还包括：/n权限管理模块，用于综合服务平台的系统账号及权限管理；/n智慧巡查管理模块，用于对大厅内的设备及工作人员进行巡查登记管理；/n巡查汇总管理模块，用于对智慧巡查管理模块的登记信息进行汇总管理；/n分厅数据展示模块，用于展示各个分厅的服务数据情况；/n全景数据展示模块，用于展示所有分厅的服务数据汇总情况；/n工作台管理模块，用于工作人员开展各种业务，是开展各种业务的统一入口；/n信息推送模块，用于编辑、推送、查询公共信息通知；/n个人信息查询模块，用于窗口工作人员查询个人信息；/n所述权限管理模块、智慧巡查管理模块、巡查汇总管理模块、分厅数据展示模块、全景数据展示模块、工作台管理模块、信息推送模块、个人信息查询模块与云计算处理中心连接。/n

【技术特征摘要】
1.智慧云计算综合服务平台区块集成系统，包括云计算处理中心，其特征在于，所述区块集成系统还包括：
权限管理模块，用于综合服务平台的系统账号及权限管理；
智慧巡查管理模块，用于对大厅内的设备及工作人员进行巡查登记管理；
巡查汇总管理模块，用于对智慧巡查管理模块的登记信息进行汇总管理；
分厅数据展示模块，用于展示各个分厅的服务数据情况；
全景数据展示模块，用于展示所有分厅的服务数据汇总情况；
工作台管理模块，用于工作人员开展各种业务，是开展各种业务的统一入口；
信息推送模块，用于编辑、推送、查询公共信息通知；
个人信息查询模块，用于窗口工作人员查询个人信息；
所述权限管理模块、智慧巡查管理模块、巡查汇总管理模块、分厅数据展示模块、全景数据展示模块、工作台管理模块、信息推送模块、个人信息查询模块与云计算处理中心连接。


2.根据权利要求1所述的智慧云计算综合服务平台区块集成系统，其特征在于：所述权限管理模块进一步包括登录管理子模块及授权管理子模块，所述登录管理子模块用于系统账号的登录管理，所述授权管理子模块用于根据登录账号的类型进行系统分工授权。


3.根据权利要求1所述的智慧云计算综合服务平台区块集成系统，其特征在于：所述智慧巡查管理模块进一步包括任务巡查子模块、表扬投诉子模块、违规登记子模块、设备报修子模块，所述任务巡查子模块用于定期推送巡查任务对设备设施、窗口人员及后台人员进行巡查登记管理，所述表扬投诉子模块用于对窗口人员及后台人员进行表扬投诉登记管理，所述违规登记子模块用于对窗口人员及后台人员进行违规登记管理，所述设备报修子模块用于对办公设备及公共设备设施进行登记报修管理。


4.根据权利要求1所述的智慧云计算综合服务平台区块集成系统，其特征在于：所述巡查汇总管理模块进一步包括巡查报告子模块及每日汇总子模块，所述巡查报告子模块用于展示一个月内的每日汇总情况，所述每日汇总子模块用于展示当日的汇总情况。


5.根据权利要求1所述的智慧云计算综合服务平台区块集成系统，其特征在于：所述分厅数据展示模块进一步包括整体情况展示子模块、业务...

【专利技术属性】
技术研发人员：罗瑞雄，马集桥，刘云华，
申请(专利权)人：深圳市中深伟业科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44