导引方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质制造方法及图纸

本申请提供了一种导引方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，应用于计算机技术领域，其中该方法基于用户的待办理业务及用户的当前位置(即目标终端设备的位置)确定目标业务系统，然后将用户从当前位置到达目标业务系统的规划路径发送至目标终端设备进行导引，从而实现了对用户的自动导引，提升了导引的效率，进而能够提升用户体验。

【技术实现步骤摘要】
导引方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质
本申请涉及计算机
，具体而言，本申请涉及一种导引方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。
技术介绍
为了提高服务效率、缓解柜台压力、方便用户，银行通过设置相应的自助设备开展电子银行、自助存取款、自助转账、自助登折、网上理财等自助业务，大大提升了银行处理业务的现代化水平。然而，在进行业务办理前，用户需要在众多服务设备中找到办理业务所需要的服务设备。但是这些服务设备种类繁多，外形类似，在设备外部也没有细致标示明确表明设备办理的业务类型。现有技术是通过人工指引的方法实现的，即用户需要向大堂经理进行询问，大堂经理根据用户办理的业务类型，指引用户找到对应的设备，进行业务的办理。因此，现有的人工导引的方法存在效率低的问题，尤其是当大堂经理繁忙时，无人指引用户，使得用户无法进行业务的办理。
技术实现思路
本申请提供了一种导引方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，用于提升导引的效率，进而提升用户的体验，本申请采用的技术方案如下：第一方面，提供了一种导引方法，该方法包括本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种导引方法，其特征在于，包括：/n接收目标终端设备发送的待办理业务信息以及确定所述目标终端设备的位置信息；/n基于所述待办理业务信息及所述位置信息确定目标业务系统信息；/n确定所述目标终端设备的位置至所述目标业务系统的规划路径；/n将所述规划路径发送至所述目标终端设备。/n

【技术特征摘要】
1.一种导引方法，其特征在于，包括：
接收目标终端设备发送的待办理业务信息以及确定所述目标终端设备的位置信息；
基于所述待办理业务信息及所述位置信息确定目标业务系统信息；
确定所述目标终端设备的位置至所述目标业务系统的规划路径；
将所述规划路径发送至所述目标终端设备。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标终端设备的位置信息包括：
通过预配置的至少两个无线终端设备接收所述目标终端设备发送的无线信号信息；
基于预配置的至少两个无线终端设备接收到的无线信号确定所述目标终端设备的位置。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述无线终端设备为以下任一种：
wifi终端设备；蓝牙终端设备；红外终端设备。


4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，该方法还包括：
基于所述无线终端设备接收到的无线信号信息确定所述目标终端设备对应的目标用户的身份；
基于所述目标终端设备对应的目标用户的身份确定业务信息列表，并将所述业务信息列表发送至所述目标终端设备。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，该方法还包括：
接收所述目标用户通过所述目标终端设备发送的基于所述业务信息列表选定的待办理业务信息。


6.一种导引装置，其特征在于，...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘伟韡，孙炎森，徐晓剑，
申请(专利权)人：中信银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11