一种讯息交互的联动救援系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了一种用于应对突发事件的多方讯息交互的联动救援系统和方法。讯息交互的联动救援系统是由用户移动终端、多方救援单位的中控子系统、多方互动联动救援系统和救援人员终端所组成，采用融合通信的统一讯息、讯息协作和交互系统的多方交互联动救援平台。当用户启动移动终端的请求救援程序后与救援单位沟通，救援单位分析、判断是否开启联动救援程序；启动联动救援程序，第一时间联合其他救援单位，实现交互突发事件讯息，建立多方交互联动救援平台；多方交互联动救援平台调派救援人员处理应急事件。本发明专利技术将实现多方救援单位之间的讯息迅速、准确的传递，构建联动平台，极大地提高了联动救援出动效率。

【技术实现步骤摘要】
一种讯息交互的联动救援系统及方法
本专利技术属于应急救援领域，主要涉及应对突发事件的讯息交互的联动救援系统及方法。
技术介绍
突发事件往往是无预测的、不确定的。反应迅速、准确及时的处置突发事件显得尤为重要。处理突发事件涉及到事发当事人，公安部门、消防、医疗以及交警等中的一个或者多个部门的联合行动，行动中又涉及到各部门内部或者各部门之间的讯息交互与联合调派。第一时间，多部门之间的讯息交互，准确、高效地处理突发事件的指挥与协调系统是本专利技术所追求的目标。最大程度上争取时间，实现信息互通，完成应急协作，以保障人民群众的生命和财产安全是本专利技术的关键之处。建立应急救援部门联动机制是加强安全生产应急管理工作的重要内容，是随着我国智慧城市建设步伐的推进，必不可少的一环。如遇突发公共安全事件，在获知事件的第一时间建立起案件信息传达给各方救助单位的讯息交互救援系统，为各方单位展开联合协同救援提供统一讯息交流平台，是提高联动救援效率的重要途径。分析目前的报警系统和报警方法，常见的有：设备固定安置的一键报警器，或者是基于互联网的向固定单位发送救援信息报警程序。但是，在报警第一时间构建多方单位信息交互的平台、形成联合救援会议系统，能够体现联动机制的报警系统和方法还没有报道。
技术实现思路
本专利技术的目的在于：提供一种讯息交互的联动救援系统及方法。该系统将保证突发事件相关讯息在第一时间，及时、准确和一致地传达到各方救援单位，并且提供统一协作的联动救援平台。本专利技术的一种讯息交互的联动救援方法，其特征用图2的原理网络表示，具体描述如下。(1)用户启动请求救援程序，上传基本请求讯息，与救援单位沟通。当遇到突发事件时，用户启动其移动终端上的请求救援程序，请求救援程序将自动上传基本救援信息，基本救援信息可包括事发时间、地点、报警人等此类与事件有关的基本信息，基本救援信息上传至救援单位的中控子系统，接警人员将在中控子系统上进行事件讯息的处理；用户移动终端和中控子系统之间通过无线网络建立音视频、文字等任意形式的实时连接。(2)救援单位预处理、判断是否开启联动救援程序。通过中控子系统，救援人员可以完成对突发事件的预处理，预处理过程包括事件的简要描述、分析与记录；根据事件预处理情况，判断是否开启联动救援程序，若需要联合其他救援单位，则启动联动救援程序；若仅需要本单位完成救援，则直接进行第五步。(3)启动联动救援程序：救援单位第一时间对事件做出判断后，一键式启动联动救援程序，向需要联合行动的救援单位发送实时连接请求，进行多方救援讯息交互。一键式启动是指救援单位通过点击快捷方式，直接将案件讯息共享给其他救援单位，并将其他救援单位加入到与用户的实时连接中。(4)建立多方交互联动救援平台：针对该突发事件，在多方救援单位之间，建立多方交互联动救援平台，多方交互联合救援平台是在多方救援单位的中控子系统之间通过有线或无线网络建立起来的，可以有多种形式：如应急事件的实时状态，各救援单位的实时状态，统一指挥子平台，或者讯息交流子平台等多种交互平台，以服务不同领域的救援人员；针对某一应急事件的各种交互平台可以是一个也可以是多个。(5)多方交互联动救援平台调派救援人员处理应急事件：救援人员终端与救援单位的中控子系统之间处于实时保持联系状态，在事件发生后，多方交互联动救援平台可以根据救援人员状态派遣救援人员前往事发地点；救援人员可以通过救援人员终端发送音视频讯息给多方交互联动救援平台；当仅需要本单位完成救援行动时，多方交互联动救援平台依然适用，只是此时的救援单位为一方。这里所述的指派人员状态为本系统中被发送到单位指挥系统上的救援人员实时状态终端信息，它是表征指派人员，设备的待命、在岗等基本工作状态和其他与此事相关的警力规模、位置等此类基本信息。这里所述的救援人员可以通过救援人员终端发送音视频讯息，是包括：救援人员对指令做出答复，给出出警状态。出警状态可以用标识、讯息或者音视频等方式传达，向指挥中心做出反馈或上传救援现场状况，与指挥中心进行实时交流。救援人员可以根据情况，向用户反馈必要的实时救援信息。反馈信息可以是接警或者出警等信息，也可以是救援的各个单位对用户做出相应因对措施的在线指导。以上过程中，本专利技术方法还包含了对全过程进行讯息的记录显示、协助分析和保存的功能。本专利技术的一种讯息交互的联动救援系统，其特征用图3的模块化表示，具体描述。用户移动终端1：用户移动终端1是用户通过无线网络向救援单位发送和交流讯息的设备，实现过程包括自动上传基本救援信息，以及用户与救援接警人员的音视频、文字交流等。中控子系统：各方救援单位的中控子系统(21、22、23……)是救援单位接收、显示和处理救援请求讯息的设备，各方单位的中控子系统通过有线或无线的形式建立交互联系，组成多方交互联动救援系统；中控子系统不仅限于3个，可以是若干个。联动救援系统2：该系统是第一救援单位与其他救援单位联合，实现多方之间的讯息交互和联合指挥，构建多方交互联动救援平台的网络系统。救援人员终端3：该终端是获得并上传救援人员实时状态信息，接收中控子系统的指令信息，并与多方交互联动救援系统建立实时交流的便携式设备。在本
技术实现思路
中，以上关于系统及方法的描述，在本质精神和中心内容上是等同的，在细节内容上是相互补充的。本专利技术的有益效果在于：(1)本专利技术系统中，救援讯息可以在第一时间传递给各方救援单位，做到了讯息交互上的快速和准确，不会产生转述或重新沟通所带来的问题，同时也避免了用户逐一向各个单位请求救援的麻烦，极大地节省了救援单位处理问题的时间；(2)本专利技术的多方交互联动救援系统，实现了讯息的同步互通、多方协调联动，为联合行动提供了统一的指挥平台，有助于提高沟通和救援的效率，这也是本专利技术的核心益处；(3)当同一时间发生多起突发事件时，可轻松构建多个多方交互联动救援系统，相互之间不会影响，做到救援请求不重复、救援渠道不拥堵。本专利技术的突出之处在于：本专利技术给出的多方交互联动救援系统，搭建起了多方救援单位之间的讯息交互桥梁，切实做到了一方接警多方联动，讯息共享，灵活调度；不同于传统的固定式触碰报警装置，本专利技术优选的用户(报警人)和救援人员基于互联网客户端的随身携带的移动设备，突破了应用场所的局限性，提高了救援的灵活性和便利性。附图说明图1本专利技术一种讯息交互的联动救援系统的结构框图。图2本专利技术一种讯息交互的联动救援系统方法的方法原理网络图。图3本专利技术一种讯息交互的联动救援系统方法的系统模块示意图。图4本专利技术一种讯息交互的联动救援系统的具体实施方式案例。具体实施方式以下结合具体实施例和附图4对本专利技术的系统和方法进行说明。智能手机。智能手机具备融合通讯功能，或者安装定制通讯APP，通过无线通信接警单位的中控系统建立联系，并能发送基本的救援信息，属于用户移动终端1。中央处理器。中央处理器为讯息交互联动救援网络的核心设备，具备音视频、本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.本专利技术的目的在于：提供一种讯息交互的联动救援系统及方法，该系统将保障突发事件的相关讯息在第一时间，及时、准确和一致地传达到各方救援单位，实现实时讯息交互的、统一协作的多方交互联动救援平台。/n

【技术特征摘要】
1.本发明的目的在于：提供一种讯息交互的联动救援系统及方法，该系统将保障突发事件的相关讯息在第一时间，及时、准确和一致地传达到各方救援单位，实现实时讯息交互的、统一协作的多方交互联动救援平台。


2.本发明的一种讯息交互的联动救援方法，其特征用图2的原理网络表示，具体描述为：
第一步，用户启动请求救援程序，上传基本请求讯息，与救援单位沟通：当遇到突发事件时，用户启动请求救援程序，自动上传基本救援信息，基本救援信息可包括事发时间、地点等此类与事件有关的基本信息，基本救援信息上传至救援单位的中控子系统；用户移动终端和中控子系统之间通过无线网络建立音视频、文字等任意形式的实时连接；
第二步，救援单位预处理、判断是否开启联动救援程序：通过中控子系统，救援人员可以完成对突发事件的预处理，预处理过程包括事件的简要描述、分析与记录；根据事件预处理情况，判断是否开启联动救援程序，若需要联合其他救援单位，则启动联动救援程序；若仅需要本单位完成救援，则直接进行第五步；
第三步，启动联动救援程序：救援单位第一时间对事件做出判断后，一键式启动联动救援程序，向需要联合行动的救援单位发送实时连接请求，进行多方救援讯息交互；
多方讯息交互是这样实现的：其他救援单位加入用户与第一救援单位的实时连接中；或者第一救援单位将事件讯息一键式发送到其他救援单位；或者第一救援单位与其他救援单位建立实时交流平台；
第四步，建立多方交互联动救援平台：针对该突发事件，在多方救援单位之间，建立多方交互联动救援平台，多方交互联合救援平台是在多方救援单位的中控子系统之间通过有线或无线网络建立起来的，可以有多种形式：如统一指挥子平台或者讯息交流子平台等多种交互平台，以服务不同领域的救援人员；针对某一应急事件的各种交互平台可以是一个也可以是多个；
第五步，多方交互联动救援平台调派救援人员处理应急事件：救援人员终端与救援单位的中控子系统之间处于实时保持联系状态，在事件发生后，多方交互联动救援平台可以根据救援人员状态派遣救援人员前往事发地点；救援人员可以通过救援人员终端发送音视频讯息给多方交互联动救援平台；当仅需要本单位完成救援行动时，多方交互联动救援平台依然适用，只是此时的救援单位为一方；
以上过程中，本发明方法还包含了对全过程进行讯息的记录显示...

【专利技术属性】
技术研发人员：闫娜娜，孙俊东，
申请(专利权)人：孙俊东，
类型：发明
国别省市：黑龙;23